使您购买的3种心理技巧
我们的营销人员与魔术师有一些共同点。Prestidigitator和产品推广者都是人类行为的学生。魔术师利用分散注意力的优势时,营销人员会利用其他三个心理特征。
与魔术师不同,我们的营销人员没有阻止我们透露自己秘密的代码。到目前为止,关于增长黑客的博客的技巧必须达到数万个。因此,我不担心被CMO俱乐部排斥。营销人员可以通过以下三种方式使用其对人类行为的了解来吸引您或说服您。
鲜花与互惠
人类渴望相互交流。当送礼物时,即使我们不要求礼物,我们也会感到感恩并倾向于做些回报。
该原则在实践中的标志性例子可以追溯到1970年代,当时在市中心和机场中,一名野兔克里希纳教派的抢劫成员将一朵花递给路人。从微笑的信徒那里得到这份小巧而周到的礼物后,然后会要求接收者提供少量捐赠,有时还以宗教小册子的形式提供。它帮助Hare Krishna筹集资金并传播了信息。
如今,营销人员以多种方式利用互惠。也许您已经从慈善组织的邮件中收到了自定义回信地址标签,要求捐赠。如果您不捐款,就会感到内,因为您渴望互惠。
在B2B中,营销商越来越多地通过邮件向潜在买家发送小礼物。这些年来,我已经收到足够的饼干,巧克力和葡萄酒,可以举办大型的甜点派对。在销售这些礼物之后,总是会有来自销售开发代表的电子邮件或电话。他们问我是否收到了礼物,是否愿意打个电话或开会讨论购买他们的产品。互惠互利。
价格与恐惧
您是否曾经走进一家精品店而发现没有任何价格?如果您像大多数人一样,会有点怯rep:如果我被说服购买500美元的T恤怎么办?
像我这样的软件营销人员,也了解这种被人抢走的恐惧。当我们在线销售软件即服务(SaaS)时,我们会做以下两件事之一。如果我们销售的是中低价位的包裹,我们通常会并排展示各种选择,以便买家可以决定自己想要的东西,并希望基于附加功能将自己推高价格的计划。这种透明性消除了买家的恐惧,并允许他们加价销售自己。
对于更昂贵的高级套餐(通常称为“企业”或类似名称),营销人员担心,如果潜在客户在第一次互动时受到惊吓,他们就会走开。该怎么办?
营销人员将显示低价包装的价格,但要求买方致电或填写表格以获取高价包装的报价。这是一种称为价格锚定的技术的应用,该技术建立在买方倾向于依赖交易中提供的第一条信息的趋势上。看到较低价格的计划会使买主放心。买方认为,高级套餐的价格会略高一些,从而消除了对未知物品的恐惧。(请注意,价格定位还可用于销售中价产品,这似乎是高档产品之后的更好选择。)
会员和信任
我最近写了关于我的YouTube迷恋的文章。为了教育自己,我花了很多时间观看有关视频制作的教程-如何照明,如何录制音频,如何获得最佳视频录制等。我学到了很多。
在这些视频中,YouTuber通常会在指向其提供的相机,麦克风或灯光的站点上放置一堆超链接。多么有帮助。以及如何盈利。
您可以看到,营销人员知道您会信任那些您信任的人的建议。在某人花了十或二十分钟教您一些东西之后,您倾向于信任他们。YouTuber在说明中放置的那些链接是针对它们定制的,称为“从属链接”。如果您单击它们并碰巧购买了该设备,则YouTuber会员可以获得佣金。有些YouTuber通常在视频说明中透露自己是会员,但有些则不然。有时您可以通过在产品供应商页面上查看一次URL来判断。作为买家,您只需要了解YouTuber的动机并将其纳入考虑范围即可。
既然您知道营销人员的工作方式,那么毫无疑问,您将遍地看到这三种技巧的应用。我们的营销人员不是奇迹般的工作者或魔术师,而只是人类行为的学生。