基本的B2C营销实施。技术和法规变化将需要准备。

在未来12个月内推广您的业务的所有最佳方法

以下列表提供了您已经听说过的许多策略的见解，包括SEO，客户保留，电子商务以及视频和影响者营销。它还包括与无cookie广告和隐私更改有关的新策略，以及帮助您迎合新的对COVID厌倦和社会变化意识的消费者的新方法。无论采用哪种策略，其思想都是相同的：进行个人市场营销并评估客户价值，同时也要有效地进行营销，以便您节省时间，扩大规模并保持日常运转。

针对Google的下一次更新进行优化

借助Google的“页面体验更新- 2021年5月”，称为Core Web Vitals的新指标（将用来衡量网站加载时间，交互性和内容稳定性）将开始影响整体搜索排名。

准备结束第三方Cookie

到2021年，营销人员也将为即将到来的两大变化做准备：第三方Cookie的终止以及加利福尼亚州新的隐私法规的到来。我们必须对隐私优先的数据收集做法感到满意。这意味着要专注于建立名单并发展与客户的一对一关系，确保您的广告系列可以帮助您建立第一方数据，从而减少对其他人数据的依赖。

第三方Cookie的消失将改变数字广告的定位和跟踪方式，对广告系列的影响方式仍然存在相当大的困惑。

培养第一方关系

与在线客户的直接关系将变得更加重要，因为在线市场变得越来越杂乱，品牌试图接触数字消费者。但这也很重要，因为一对一的关系意味着品牌可以个性化内容以获得更好的体验。第一方数据策略在2020年产生了“令人难以置信的结果”，包括“记录转换”。

这种第一方数据策略的关键部分一直是使用正确的客户数据平台技术，该技术可扩展以处理数百万条客户见解的记录，包括实时信号，这些信号必须在失效之前立即采取行动，到目前为止，利用我们的客户数据平台已使我们产生了超过25亿个个性化一对一消息。我们已经看到点击率提高了400％，我们的电子邮件收入增加了一倍。

专注于客户保留

对于那些努力从2020年的事件中恢复过来的品牌来说，专注于现有客户可能是明智的。在不确定的经济环境中，大多数品牌，尤其是利基零售商，应将重点放在现有客户上。

开始在社交网站上销售

另一个可能具有深远影响的新兴趋势是社交商务。2020年，Facebook推出了适用于Facebook和Instagram的商店，允许用户直接在平台上购物。到2021年，随着新市场的出现，人们将更加关注社交商务，以缩短客户从搜索到转换的旅程。

产品个性化

电子邮件武器不是那么秘密。众所周知，电子邮件营销是一种强大的客户获取工具。首先，应用了“踩脚”技术。其次，您有权将营销消息传递到整个人员列表。在客户获取过程中使用电子邮件营销的主要方法有两种：跟进和增加保留率。

捕获电子邮件是一种很容易联系到潜在客户的简便方法。说，如果您有折扣或特别优惠可以跟进。只要您不滥用此列表（导致退订），就可以从字面上列出一些对您的产品感兴趣并愿意再次联系的人。

电子邮件也是提高客户保留率的好方法。最有价值的客户是您不会失去的客户。留住客户与吸引新客户一样重要。伸出手让他们知道任何未完成的通知，最新更新等。通过电子邮件重新激发他们对您产品的兴趣。提醒他们正在发生的事情，他们错过了的事情等等。

个性化的产品选择解决方案，使用预测分析技术，以最大的倾向性，根据每个消费者从列出的所有SKU中购买的最大可能性，识别出每个SKU的消费者未来行为。它会在恰好合适的时机将这些提示呈现给该个人，从而最大程度地提高该个人的客户生命周期价值CLV潜力。（即购买可能性，折扣亲和力，客户流失可能性等）。

发展社区

除了证明自己是值得信赖的品牌之外，品牌现在还应该建立忠实的客户社区。社区建设的概念并不是新颖的，但是品牌需要了解忠诚度正在回归，而知道客户想要什么以及如何通过透明度和谦虚度吸引他们的品牌将成为与众不同的地方。制造商。品牌现在应该在忠诚度和保留度上进行更多投资。

优化语音搜索

在上一年年底的预测中，我们已经看到了语音搜索。但是，今年可能是真正腾飞的一年，因为消费者在大流行期间在家中使用声控设备的次数增加了。

精益求精于本地SEO

说到这，本地SEO是在该列表上重复出现的另一种营销策略。这是因为品牌可以通过其“ Google我的商家帐户”更新其Google业务资料，以包含大流行性疾病的详细信息，例如在线约会以及路边取货和送货。

在社交视频中休闲

十年来，社交视频的趋势无疑将继续。TikTok拥有5亿用户，可在150多个全球市场中使用。它还刺激了模仿者，例如2020年8月推出的Instagram的Reels 。Twitter的舰队于2020年11月问世，提供类似的仅24小时视频功能。

上线

这种视频趋势的延伸是实时流，该流也将继续流行。在大流行期间，与消费者进行实时互动的品牌迅速增加。

挖掘微影响者

2020年对于微影响者来说是丰收的一年，像病毒蔓越莓汁饮用的TikTok明星Nathan Apodaca和另一个TikTok用户Tony Piloseno，他们受到了广受欢迎的涂料混合视频的启发，这些视频由Sherwin Williams开除，然后被Florida Paints聘用。 。由于TikTok并未显示出放缓的迹象，因此影响者（无论大小）的力量预计将继续。

使用零售商媒体网络

像亚马逊这样的零售商是少数从大流行引发的变化中真正受益的零售商。在最近的历史中，亚马逊还扩展了其广告组合，增加了诸如赞助商视频广告，赞助商展示广告和OTT广告之类的部门。

通过添加这些功能，亚马逊已经成为一个完全封闭的生态系统，支持从产品发现到购买的整个营销渠道。广告商可以使用OTT和赞助商展示来提高知名度，视频广告可以教育和吸引访问者，传统赞助商产品广告可以促进交易。结合起来，这些发展意味着广告商可以在亚马逊上享受比以往任何时候都更好的覆盖面和更好的性能。

建立品牌合作关系

2020年为我们带来了成功的品牌合作，例如麦当劳和Travis Scott，阿迪达斯和Allbirds以及阿迪达斯和乐高，这意味着可能会出现更多的品牌合作。

企业品牌之间意外的合作关系引起了媒体的关注，引起了社会的轰动，并允许向客户群进行交叉营销，而没有名人代言费，这在难以引起消费者注意和预算紧缩的时代起到了很好的作用。但那些没有资源聘请Travis Scott的品牌可以代之以提供补充产品或服务的品牌。这就是热成像品牌ThermoGears想要吸引新访客访问其网站时所做的。

进入增强现实

还期望看到更多的增强现实（AR）执行。这样一来，品牌就可以向消费者展示家居中将看到哪些物品，例如宜家的AR目录，或者衣服或配饰在他们身上的外观，例如Warby Parker的虚拟试戴应用。

这种流行病鼓励营销人员对与始终留在家中的消费者建立联系的方式进行独特思考，解决方案是AR营销，即使没有亲眼看到它，也可以帮助目标市场获得拥有该产品的感觉。

关于AR广告的最大误解是它们的价格昂贵，但与传统渠道相比，它们实际上对预算更友好。

建立长期关系时，建立人际关系至关重要。考虑一下，最好的关系建立在诚实，相互尊重和理解上。当涉及到B2B关系时，最好的长期关系会随着时间的推移而建立，并建立在信任的基础上。因此，请务必记住您正在向他人出售产品或服务。

在这里，我们将仔细研究几种评估B2B营销策略的方法，以确保您专注于与潜在客户和客户建立人与人之间的联系，而不仅仅是进行销售。

不要考虑目标，不要考虑潜在客户的需求

最好的营销活动并非始于关于“我们”的声明。它从有关最终用户或购买者的声明开始。不要考虑满足当月的MQL或吸引更多B2B网站访问者，而考虑潜在客户的需求。可以肯定，他们不需要成为您的下一个MQL或白皮书下载。

让自己穿上鞋子。在行业论坛上阅读问题或查看行业出版物上的评论。您可能会发现目标市场所说的话：

我需要一个可以帮助我的公司完成X，Y和Z的工具
我目前的软件只能做到这一点，但我需要它才能真正做到这一点
我们现有的会计服务不提供此服务，这对于使我们的账单支付至关重要

这些只是模糊的例子，但是当一个人说“我需要”时，您常常会发现他们确实需要它来使他们的生活或工作更轻松。寻找他们说的地方并注意。

根据工作，资历，功能考虑不同的需求

对于在B2B空间中运营的许多组织，产品和服务不仅仅由公司的一个成员使用。产品或服务通常由多个员工，部门甚至业务部门使用。然后，最终用户的需求可能因使用情况，应用程序和复杂性而有很大差异。

为了考虑潜在客户的需求，您需要知道他们是谁，他们做什么以及向谁报告。如果您不确定他们将您的产品或服务用于什么目的，请询问他们。转向您尊贵的客户，并向他们提问。在许多情况下，您不仅会从产品或服务的最终用户那里获得有价值的信息，还会发现可以更好地为客户服务或改进产品的方法。

做人

如今，人工智能越来越好，但是它仍然不能替代真实的人类。在最好的B2B营销活动，解决了观众人，又从人来了。另外，当涉及电子邮件，广告，博客或指南中的消息传递时，请不要过于复杂。您希望您的消息传递是相关且相关的。换句话说，人类。如果您与经验丰富的撰稿人一起工作，则可以创建可对话且可关联但仍然清晰的消息。我们并不是说要在营销电子邮件中写“ LOL”，但是最好使用易于消化并引起收件人共鸣的消息。

不要过度个性化

如今，有充分的理由，个性化已成为B2B营销世界中的热门话题。潜在客户希望知道您了解他们的需求并可以为他们提供帮助。但是，他们不希望您在与您的团队交谈之前知道他们的狗的名字，他们驾驶的汽车以及他们的孩子在哪里上学。令人毛骨悚然。

可以根据此人的个性化消息传递和市场营销活动：

名称
公司
行业
职务/职责
一般位置（如城市）
感兴趣的领域

大多数人都知道这些信息都很容易获得，而且很多人都在公开的LinkedIn个人资料中拥有了这些信息。但是请远离个人物品，除非您在电话上与他们聊天时他们自愿提供。

有个性

我们有一种产品，您应该购买。您可能会嘲笑该声明听起来多么愚蠢和冷淡，但这是许多营销活动的核心，无论是社交帖子，博客，电子邮件还是广告。每个品牌都有自己的个性，可以将这种个性纳入您的B2B营销中。我不是在谈论您的个人个性，而是在谈论您的品牌个性。

例如，在Bop Design，我们的品牌个性既优美又直接且相关。这在我们所有的营销活动中都很明显。如果您的品牌重视客户服务，那么这应该是任何广告或传播活动的重中之重。如果您的品牌个性集中在您的技术专长上，请在您的营销传播中加以利用。

具有个性可以使您的品牌与竞争对手区分开来，并帮助您与潜在客户或客户建立联系。

该博客的要点是：不要陷入MQL，SQL，漏斗，潜在客户归因，开放率，网站访问者数据等之类。应该对所有这些东西进行跟踪和衡量，但是在制定B2B营销活动时，只需专注于成为人类并与另一个人类建立联系。

视觉营销是营销人员的头等大事，有49％的人认为视觉营销对他们的整体营销策略非常重要。而且有很多原因使它成为市场营销专家的首选格式。

这完全是关于品牌的显着性：当一个人听到信息时，研究表明他们只保留了三天后告诉他们的信息的10％。但当相同的信息与视觉效果配对时，它们的保留率将提高到65％。

随着2021年（及以后）的发展，视觉营销的重要性将进一步提高（预计51-80％的企业将在未来一年严重依赖视觉内容）。

视觉营销成功的关键是了解您需要注意哪些新兴趋势。继续阅读以发现您应该在2021年及以后的营销策略中添加哪些视觉内容营销趋势。

移动视频内容将越来越受欢迎

当今社会媒体一目了然，自2012年以来，移动视频消费增长了17倍也就不足为奇了。实际上，许多人预测，到2022年，视频将占全球消费者流量的82％。

随着我们中越来越多的人消费内容，向移动优化视频内容的转变将继续是营销人员和品牌的头等大事。显然，用户渴望视频优先的内容，有54％的消费者希望从他们所支持的品牌中寻求更多的视频内容。

这是有道理的：基于视频内容构建的移动应用程序和平台比以往任何时候都多。从TikTok到YouTube，消费者与教育，启发和娱乐的视频内容仅几步之遥。

因此，在为移动受众创建视频内容时应牢记什么？

添加字幕：80％的观众在关闭声音的情况下观看视频内容，因此添加字幕将确保他们仍然牢记您的关键信息。
调整为垂直尺寸：通过将视频内容调整为垂直（而不是水平）尺寸来占用尽可能多的空间。
直播：到2021年底，直播视频将成为一个价值700亿美元的行业。因此，通过主持IG Live问答或与来宾进行实时互动，并使用视频内容开始强大的双向对话。

简短而生动的视频将继续吸引在线观众

它可能只是在2016年9月发布，但是社交媒体平台TikTok席卷了整个世界。现在，小尺寸视频内容的提供者是增长最快的社交媒体平台，预计到2021年将达到12亿的月平均活跃用户。

很明显，我们对简短而生动的视频内容的需求不会很快降低。随着Instagram Reels的发布，Instagram于2020年8月跃入TikTok风格的视频潮流。

对于营销商和品牌来说，一口大小视频内容的主导地位是值得关注的重要视觉内容营销趋势。它突显了视频创作需要简短，可吃和快速的节奏，同时将视频，音频和文本覆盖层进行有趣的混合以传达您的关键信息。您与关键信息进行交流的速度越快，参与并最终转化受众的机会就越大。

视觉效果将通过增强和虚拟现实而生动起来

尽管VR头戴式耳机多年来一直是游戏惯例的功能，但现在它们已成为营销人员的主流。这些互动技术将为2021年及以后的品牌和企业提供令人兴奋的机会。

预计到2021年，AR和VR头戴设备的销售额将增长到97亿美元，客户报告称他们更可能使用该技术在零售商处购物。

那么，AR和VR为什么对品牌如此有价值？这项身临其境的技术使企业可以通过视觉内容营销以创新的方式使客户感到惊讶和满意。

教育性的“操作方法”式视觉内容日趋强大

全球仍在感受到这种流行病的影响，其中最大的变化之一就是远程办公的兴起（预计到2021年底将增长77％）。但是，我们并不是在谈论视频会议和Zoom疲劳的优势（如果您想知道，Zoom到2020年每天有超过3亿的会议参与者）。取而代之的是，我们谈论的是教育性视觉内容营销的兴起，它可以教会您的听众新的知识。

显然，在线学习将在2021年成为一个重要趋势。统计数据显示，在线学习到2020年已经同比增长36.3％，到2021年将增长到接近五亿美元。当涉及社交媒体内容时，how-to风格的帖子可以采用多种格式。那可能是在您的Instagram故事上分享教育教程，揭示使用Instagram轮播的食谱的关键步骤，甚至主持IG Live演示新技能。

另外，在整个更广泛的内容营销策略中，有很多使用视觉效果的方法来教育受众的方法。信息图表是实现此目标的一种关键方法，并且在过去四年中，B2B营销人员的使用率得到了最大的提高（现在有67％的营销人员使用过）。

信息图表是增加受众成功机会的有效方法。研究表明，遵循文字和视觉指导的人比没有视觉指导的人做323％。

用户渴望他们关注的品牌提供更多实时视频

由于我们所有人都在镜头前变得更加舒适（感谢COVID），因此我们对直播视频内容的需求也增加了。主要的社交媒体平台引起了人们的注意，Facebook，Instagram，Twitter，YouTube甚至LinkedIn现已为品牌和企业提供实时流媒体功能。

统计信息不言自明：82％的用户更愿意观看品牌的实时视频，而不是标准的社交媒体帖子。此外，与实时视频内容互动的用户中有70％的用户每天至少观看一次实时流。从与行业专家进行实时问答到主持虚拟峰会和活动，对于品牌商和营销商来说，实时视频内容的机会是无穷的。

但是，要充分利用这种新兴的视觉内容营销趋势，您需要提前全面计划实况视频策略。这表示：

定义您的受众群体，使用的主题或格式以及将在何处托管直播流。
为您的直播节目安排一个议程，其中要有清晰的谈话要点，访谈问题和部分内容，以确保您在分配的时间内涵盖最重要的信息。
提前在您的内容营销渠道中促进直播，以建立预期并增加出席人数。

Pinterest成为自然搜索和发现的关键参与者

Pinterest是最独特的内容营销平台之一，它为品牌和营销人员提供了视觉搜索和发现引擎，以吸引新的受众。在2020年看到用户数量的最大增长之后，Pinterst巩固了其作为有机覆盖面和可发现性的最佳平台之一的地位。

Pinterest的热门搜索中有95％是无品牌的，这意味着品牌有巨大的机会吸引新受众（无需花费数千美元购买付费广告）。另外，Pinterest的销售量是其他平台的3.8倍，而Pinners的购买者中有87％的人购买了Pinterest。

作为以视觉为先的平台，消除Pinterest上的噪音的关键是使用视觉讲故事来激发和吸引Pinners。这意味着：

阐明您的Pinterest营销目标以及首先使用此平台的原因。
优化您的网站的移动响应能力，并安装“ Pinterest保存按钮”以增加自然搜索的机会。
使用关键字研究来建立您的Pinterest内容区域中与您品牌相关的热门和相关搜索字词。
设计您的Pinterest板，使其与这些主要目标词保持一致，以吸引新的受众。

故事格式将主导社交媒体平台

尽管Instagram可能是我们谈论故事时想到的第一个频道，但它并不是唯一使用此新内容营销功能的平台。但是，让我们从Instagram开始。目前，每天有5亿用户与Instagram故事互动。在数百万的用户中，三分之一来自品牌和企业。

最重要的是，品牌故事激发了用户的行动，有25％的Instagram使用者在企业共享的Instagram Stories上大肆宣传。Facebook也是如此，每天有5亿用户与Facebook Stories互动。这些可视的内容可以有效地用于传递快速，准确的信息和提示，以帮助告知用户购买决策。

最近，LinkedIn发行了自己的故事版本，以帮助企业和个人分享其职业生涯的幕后故事。与精选的Feed内容不同，Stories鼓励用户和品牌建立信任关系，并使用更多坦率的Stories内容开始双向对话。

另外，Stories格式专为移动优先参与而设计。LinkedIn的流量中有57％来自移动设备，很明显，这种视觉内容格式是与其他用户进行互动并建立关系的一种有效方式。

那么，您可以采取哪些实际步骤来改善社交媒体上的Stories游戏？

站在镜头前：建立信任的最有效方法之一是向品牌展示人性化的一面，以与受众建立强大的融洽关系。
利用视频内容：专注于捕获每张幻灯片最多15秒的快节奏动态视频内容，以令人难忘的方式传达您的关键信息。
将您的品牌定位在中心位置：Stories格式的快节奏本质意味着您需要吸引兴趣并在Stories的前3秒钟内展示您的品牌，以便对用户产生最有意义的印象。

可购物的视觉内容将在社交媒体上日益突出

对于社交媒体用户来说，从发现到购买的路径变得越来越快。尽管我们已经知道71％的社交媒体用户将社交媒体用于购买发现和研究，但新的平台功能使将关注者转化为客户变得更加容易。

Instagram的新可购物帖子功能使品牌可以使用视觉内容营销来销售其产品。您可能已经注意到Instagram故事上的购物贴纸以及Feed帖子中的产品标签的兴起。这两种工具都允许用户进行购买而不必离开Instagram生态系统，消除了可能导致用户沿途放弃购物车的一些障碍。

但是，为了利用这些新的可购物功能，重要的是创建并共享引人入胜的视觉内容，以激发用户进行销售。这意味着：

将可购物的标签编织到您现有的内容营销策略中：与其共享帖子，以免推销，而是着重于拍摄专业，引人入胜的摄影作品，以自然坦诚的方式展示您的产品。
利用影响者的视觉内容：吸引影响者为您的品牌捕捉视觉内容，可以建立强大的社交证据，同时还可以让您添加可购物的标签，以策略性地提示用户进行销售。
用一张图像展示您的产品范围：捕获展示多个产品（并使用多个可购买的标签）的视觉内容将帮助您了解哪种产品最能引起受众共鸣。

游戏化视觉内容的兴起

经过一年一度的断断续续的锁定，用户正在寻找独特且引人入胜的方式来娱乐自己。为此，许多品牌正在设计一种新型的视觉内容，以鼓励用户与社交媒体进行交互：游戏化内容。这种新兴的视觉内容营销趋势在以视觉为中心的平台Instagram上最为普遍，并且可以采取多种形式。

简而言之，游戏化的视觉内容就是使用图形和文字来挑战听众采取行动。这可能需要进行有趣的在线测验，宾果游戏，甚至是“选择自己的冒险”风格的帖子。到目前为止，我们已经看到了许多此类内容的示例，从看到您的追随者喜欢多少爱好到要求您的社区选择他们最完美的#iso餐。

这些游戏化的视觉模板使用相关的轶事和幽默的文案写作风格来激发用户喜欢，评论并与朋友分享此内容。对于品牌而言，这种趋势提供了强大的机会，可以利用有趣的幽默来扩大社交媒体上视觉内容的有机覆盖范围。

当谈到新兴的视觉营销趋势时，很明显，用户渴望一口大小的，移动优先的体验。从零食的Instagram故事到可购物的标签，最新趋势都是关于使用视觉内容吸引人们的兴趣并消除购买过程中的摩擦。此外，视频内容只是成为品牌和营销人员的更大关注点，这意味着该是时候上线直播，站在镜头前并尝试在所有视觉内容营销平台上扩大覆盖范围和发现能力了。