每个网站都在某种程度上依赖谷歌。很简单：您的页面会被 Google 编入索引，这让人们可以找到您。事情应该是这样的。然而，情况并非总是如此。许多页面从未被 Google 编入索引。

如果您使用网站，尤其是大型网站，您可能已经注意到并非网站上的每个页面都被编入索引，而且许多页面需要等待数周才能被 Google 收录。

导致这个问题的因素有很多，其中许多与排名中提到的因素相同——内容质量和链接就是两个例子。有时，这些因素也非常复杂和技术性。严重依赖新网络技术的现代网站过去因索引问题而臭名昭著，有些仍然如此。

许多 SEO 仍然认为阻止 Google 索引内容的技术性很强，但这是一个神话。如果您没有就要编入索引的页面发出一致的技术信号或抓取预算不足，Google 确实可能不会将您的页面编入索引，但保持内容质量的一致性同样重要。

大多数网站，无论大小，都有大量应该编入索引的内容——但事实并非如此。虽然像 JavaScript 这样的东西确实使索引变得更加复杂，但即使它是用纯 HTML 编写的，您的网站也可能会遇到严重的索引问题。在这篇文章中，让我们解决一些最常见的问题，以及如何缓解这些问题。

Google 未将您的网页编入索引的原因

使用自定义索引检查器工具，我检查了美国最流行的电子商务商店的大量样本以查找索引问题。我发现，平均而言，他们 15% 的可索引产品页面无法在 Google 上找到。

这个结果非常令人惊讶。接下来我需要知道的是“为什么”：谷歌决定不索引技术上应该被索引的东西的最常见原因是什么？

Google Search Console 会报告未编入索引的页面的多种状态，例如“已抓取 – 当前未编入索引”或“已发现 – 当前未编入索引”。虽然此信息不能明确帮助解决问题，但它是开始诊断的好地方。

热门索引问题

根据我收集的大量网站样本， Google Search Console 报告的最流行的索引问题是：

1.“已抓取 – 当前未编入索引”

在这种情况下，Google 访问了一个页面，但没有将其编入索引。这通常是内容质量问题。鉴于目前正在发生的电子商务繁荣，我们可以预期谷歌在质量方面会变得更加挑剔。因此，如果您发现您的页面“已抓取 – 当前未编入索引”，请确保这些页面上的内容具有独特的价值：

在所有可索引页面上使用唯一的标题、描述和文本。

避免从外部来源复制产品说明。

使用规范标签来合并重复的内容。

使用 robots.txt 文件或 noindex 标签阻止 Google 抓取您网站的低质量部分或将其编入索引。

如果您对该主题感兴趣，我建议您阅读 Chris Long 的Crawled — Current Not Indexed: A Coverage Status Guide。

2. “已发现 – 目前未编入索引”

这是喜欢处理的问题，因为它可以涵盖从抓取问题到内容质量不足的所有问题。这是一个大问题，特别是在大型电子商务商店的情况下，我已经看到这适用于单个网站上的数千万个 URL。Google 可能会报告电子商务产品页面“已发现 – 当前未编入索引”，原因如下：

抓取预算问题：抓取队列中的 URL 可能过多，稍后可能会抓取这些 URL 并编入索引。

质量问题：Google 可能认为该域中的某些页面不值得抓取，并决定通过在其 URL 中查找模式来决定不访问它们。

处理这个问题需要一些专业知识。如果您发现您的页面“已发现 – 当前未编入索引”，请执行以下操作：

确定是否有属于此类别的页面模式。也许问题与特定类别的产品有关，而整个类别在内部没有链接？或者可能有很大一部分产品页面在队列中等待索引？

优化您的抓取预算。专注于发现谷歌花费大量时间抓取的低质量页面。通常的嫌疑人包括过滤的类别页面和内部搜索页面——这些页面在典型的电子商务网站上很容易达到数千万。如果 Googlebot 可以自由地抓取它们，它可能没有资源来获取您网站上在 Google 中编入索引的有价值的内容。

在网络研讨会“渲染 SEO”期间，Google 的 Martin Splitt 就修复 Discovered 未编入索引的问题给了我们一些提示。如果您想了解更多信息，请查看它。

3.“重复内容”

重复的内容可能是由各种原因造成的，比如：语言变体（例如英国、美国或加拿大的英语）。如果您有针对不同国家/地区的同一页面的多个版本，则其中一些页面可能最终未编入索引。

竞争对手使用的重复内容。这在电子商务行业中经常发生，当多个网站使用制造商提供的相同产品描述时。

除了使用 rel=canonical、301 重定向或创建独特的内容外，我还将专注于为用户提供独特的价值。Fast-growth-trees.com 就是一个例子。与枯燥的种植和浇水说明和技巧不同，该网站允许您查看许多产品的详细常见问题解答。

此外，您可以轻松地比较同类产品。对于许多产品，它提供了常见问题解答。此外，每个客户都可以询问有关工厂的详细问题，并从社区获得答案。

如何检查您网站的索引覆盖率

通过在 Google Search Console 中打开索引覆盖率报告，您可以轻松查看您网站的多少页面未被编入索引。

您应该在这里查看的第一件事是排除的页面数。然后尝试找到一种模式 – 哪些类型的页面不会被编入索引？

如果您拥有一家电子商务商店，您很可能会看到未编入索引的产品页面。虽然这应该始终是一个警告信号，但您不能期望将所有产品页面都编入索引，尤其是对于大型网站。例如，大型电子商务商店必然会有重复的页面和过期或缺货的产品。这些页面可能缺乏将它们置于 Google 索引队列前面的质量（如果 Google 决定首先抓取这些页面）。

此外，大型电子商务网站往往存在抓取预算问题。我见过电子商务商店拥有超过一百万种产品的案例，其中 90% 被归类为“已发现 – 目前未编入索引”。但是，如果您看到重要页面被排除在 Google 的索引之外，您应该深感担忧。

如何增加 Google 将您的网页编入索引的可能性

每个网站都是不同的，可能会遇到不同的索引问题。但是，以下是一些有助于您的页面被索引的最佳实践：

1. 避免“Soft 404”信号
   确保您的页面不包含任何可能错误地指示软 404 状态的内容。这包括从在副本中使用“未找到”或“不可用”到在 URL 中包含数字“404”的任何内容。
2. 使用内部链接
   内部链接是谷歌的关键信号之一，表明给定页面是网站的重要组成部分，值得被索引。在您的网站结构中不要留下孤立页面，并记住在您的站点地图中包含所有可索引的页面。
3. 实施合理的抓取策略
   不要让 Google 抓取您网站上的杂物。如果太多资源用于抓取域中价值较低的部分，Google 可能需要很长时间才能找到好东西。服务器日志分析可以让您全面了解 Googlebot 抓取的内容以及如何对其进行优化。
4. 消除低质量和重复的内容
   每个大型网站最终都会有一些不应编入索引的页面。确保这些页面不会进入您的站点地图，并在适当的时候使用 noindex 标签和 robots.txt 文件。如果您让 Google 在您网站最糟糕的部分花费太多时间，它可能会低估您域的整体质量。
5. 发送一致的 SEO 信号。
   向 Google 发送不一致的 SEO 信号的一个常见示例是使用 JavaScript 更改规范标签。正如Google 的 Martin Splitt在 JavaScript SEO Office Hours 期间提到的那样，如果源 HTML 中有一个规范标签，而在呈现 JavaScript 后有另一个不同的标签，则您永远无法确定 Google 会做什么。

网络变得太大了

在过去的几年里，谷歌在处理 JavaScript 方面取得了巨大的飞跃，使 SEO 的工作变得更容易。如今，由于使用的特定技术堆栈而未编入索引的基于 JavaScript 的网站已不太常见。

但是我们能否期望与 JavaScript 无关的索引问题也会发生同样的情况？互联网在不断发展。每天都有新网站出现，现有网站也在不断增长。

谷歌能否应对这一挑战？这个问题每隔一段时间就会出现一次。Google 拥有有限数量的资源，因此当面临几乎无限数量的在线可用内容时，Googlebot 只能找到并抓取该内容的一部分。然后，在我们抓取的内容中，我们只能索引一部分。

换句话说，谷歌只能访问网络上所有页面的一部分，并索引更小的部分。即使您的网站很棒，您也应该牢记这一点。Google 可能不会访问您网站的每一页，即使它相对较小。您的工作是确保 Google 可以发现对您的业务至关重要的页面并将其编入索引。

讲故事不仅可以解决一些最大的 B2B 业务问题（您熟悉极长的销售周期或未参与的潜在客户），而且还可以培养与客户的终生关系以产生更大的影响。归根结底……这不是我们营销人员想要的吗？

B2C 企业使用的营销讲故事技术也与 B2B 企业非常相似：

• 品牌个性
• 情绪
• 叙述
• 了解你的观众
• 个性化
• 数据的使用

您会发现，B2B 企业在此过程中花费的精力总是大于收益。通过研究 B2C 品牌故事，您可以将相同的心态和策略应用到您的 B2B 业务中，从而获得相同的收益。

您可能已经转向营销工作中常见的疑点——紧迫性、恐惧和震惊。通过这样做，您已经通过折扣和闪亮的优惠击中了理想客户的痛点，但是，故事的力量可以吸引这些一次性客户并让他们成为品牌传播者。

为什么这很重要？最强大的营销形式是口碑推荐。

基于故事的营销牵动人心并培养信任。您不是将您的客户视为销售，而他们将您视为产品或服务，您正在建立打破消费主义障碍的持久关系。

这对 B2B 企业尤其有用，因为在这些企业中，消费者通常难以理解产品和服务。通过提供另一种视角，讲故事可以使您的品牌人性化并简化复杂的 B2B 主题。

你应该知道的讲故事的七个好处

利用讲故事作为营销策略有很多好处，尤其是降低客户获取成本和缩短销售周期。如果处理得当，融入故事的消息传递可以比您想象的更快地提升和扩展您的业务。

1.使品牌人性化，传达个性

Dove 描绘了一种真诚而真实的个性，无论肤色、体型或肤色类型，都包容所有人。在时尚品牌和化妆品巨头告诉女性她们应该如何打扮的世界里，她们融入故事的信息是一种令人耳目一新的叙事变革者。

如何将其带入 B2B

人类与其他人类有关。因此，请考虑如何突出团队背后的故事，以与目标受众建立联系。作为一家 B2B SaaS 企业，Dubsado做了一项非常出色的工作，用超级时髦的文案突出了他们团队的背景故事。通过简单地整合员工背后的故事，您就可以从同行业的众多企业中脱颖而出。

2. 与观众建立情感联系

再举个来自多芬的例子，这个活动展示了一个小女孩的未来受到所有美容广告的严重影响，并敦促父母在广告出现之前与他们的孩子就这个行业展开对话。通过解释这些广告如何潜在地影响年轻女孩的思想，德芙与父母建立了情感联系。他们购买 Dove 不仅仅是为了产品的好处，他们购买的品牌代表的是包容性和积极的信息。

如何将其带入 B2B

让我们看一个由 Zendesk 创建的名为“Sh*t Support Agents Say”的视频。Zendesk 是一家 B2B SaaS 公司，通过吸引团队和客户使企业变得更好。在这段视频中，他们利用了企业中特定人群的相关情绪：客户支持代理。

想想您所针对的商业行业中的特定人群。您如何创建一个能够激发情感的故事驱动的视频？您如何围绕对您和您的目标受众而言重要的时事或价值观制作内容？通过采取一种立场，并将其融入您的品牌信息中，您将产生持久的影响并促使您的受众真正关心。

3. 激励客户

让我们提出这个激励人们为您的 B2B 业务工作的想法。激励他人并不意味着您需要停止正在做的事情并创建一个新的测验。看看 ClickUp（项目管理软件）的首席执行官兼创始人 Zeb Evans。每周他都会在Linkedin上发布视频，以激励他的目标受众加入有关工作文化、本地化，甚至是他扩大团队规模的一些重要课程的对话。

您可以通过分享幕后时刻和您在此过程中学到的经验教训，简单地激励目标受众首先与您的品牌互动。这会激励他人，也让你更平易近人。

4. 作为留住客户的基础

Canva在创建 B2B 和 B2C 受众喜爱的内容方面做得非常出色。他们明白，为了留住客户，他们的产品不应该只是设计原则和模板。他们精心策划的博客涉及各种主题，例如案例研究（重新设计如何提高非营利组织的影响力）、高效的组织技能（教学校教师如何组织他们的数字笔记）以及如何设计指南。Canva 不仅是业余设计师的领先品牌，而且还是用户了解工作中日常生活各个方面的首选目的地。

如何将其带入 B2B

绘制出在您所针对的企业工作的人员类型。您有平面设计师、内容营销人员、企业创始人和各种其他职位。想想他们并创建博客内容以吸引他们的特定领域。

也许您做了一个系列，旨在了解内容营销人员如何通过使用您的产品或服务在日常生活中创造更高的生产力。当您针对他们的个人压力提出解决方案时，如果他们感到被看到和听到，他们将更有可能留下来。

5.也是获得新客户的好方法

借用最后一点，因为 Canva 的博客非常有用，它们很可能会被分享并在各种渠道上免费推广。

让我们来看看非常好的副本的创始人埃迪·施莱纳 (Eddie Shleyner) 如何将这一点融入到他的业务中。每周他都会提供新鲜的微文章，其中包含有故事的快速写作技巧。最后，他鼓励并让他的听众轻松与他人分享。

如何将其带入 B2B
为目标受众中的特定个人创建丰富、有教育意义且生动的内容，然后让他们轻松与朋友分享，这是获得大量推荐的可靠方式。

6. 使您的内容独特而精彩

我们中的大多数人都会乐于狂欢观看 Netflix 放假一天和一些新鲜爆米花。我们渴望故事，并准备将时间投入到那些激起我们的好奇心并帮助我们建立联系的故事上。一个很好的例子是英国的 B2B 软件公司 Advanced。在他们旨在提高品牌知名度的“第一次正确”活动中，他们实际上融入了“杰克和豆茎”等故事中的童话元素。

这有助于他们复杂的行业变得更容易消化。事实上，ILTA 的 CEO 提到他希望他的软件“像金发姑娘的故事一样：不太热，不太冷，但恰到好处”。

如何将其带入 B2B

将此应用于您自己的 B2B 业务时，请考虑您小时候读过的故事，并将其编织成“讲故事”的动画视频（或博客）系列，但不要使用原始角色，而是使用您公司的角色（您是值得信赖的朋友，您的客户就是英雄）。

使用讲故事为您的品牌信息提供独特而令人兴奋的优势，因为它可以帮助人们与您的内容相关联并与之互动。因此，请考虑如何在您推出的新产品或服务中使用我们告诉孩子的日常故事。

7. 展示您的业务不那么“销售”的一面

而是大喊“立即购买！” 或“在这里购买！” CTA 深入客户的喉咙，专注于让他们开怀大笑、激起他们的好奇心并让他们感到掌控的文案。以 Barkbox 为例：他们在使用幽默方面做得非常好。在这条推文中，您可以看到他们的 CTA 如何完全让他们的观众感到掌控。如何将其带入 B2B

您如何在 B2B 文案中更加诙谐？查看社交媒体上的流行趋势，这样您就可以参与有关人们日常生活中发生的事情的更大故事，并增加相关性。例如，Dave Harland是英国著名的 B2B 文案撰稿人，因其诙谐讽刺的 LinkedIn 帖子而广受欢迎，这些帖子反映了他的文案风格和技巧。

B2B 可以向 B2C 学习的核心营销讲故事技巧

正如我之前提到的，对于 B2B 企业来说，将讲故事融入他们的消息传递通常具有挑战性，因为与 B2C 消费者不同，他们并不总是与决策者交谈。然而，这是可能的，我将向您展示如何将它分解以重新构建它——用一个故事。

1. 打造有个性的品牌

就像你有一个俏皮、严肃、幽默或有魅力的个性一样，你的品牌也有。把它想象成一个活生生的、会呼吸的人。要真正使您的品牌人性化，重要的是赋予其个性。以下是一些可能与您的品牌产生共鸣的常见品牌个性：教育：就像您现在正在阅读的 Moz 博客。您的品牌是否始终如一地创建内容以告知他人不同的观点、您的产品如何工作或如何做某事？

娱乐性：如 Netflix 。您的品牌是否旨在分散他人对世界混乱的注意力，暂时忘记他们的担忧？

破坏性/叛逆：像哈雷戴维森。一个敢于冒险的大胆品牌。

感性而奢华：就像 Red Saint Botanical，一种由稀有茶制成的真正的烈性饮料。您的品牌是否散发着精致和令人耳目一新的感觉？

高效和激励：就像耐克一样。也许您的品牌的心脏像冠军一样跳动并渴望激励他人。

快乐：就像可口可乐。如果您的品牌的唯一使命是培养欢乐、欢笑和光彩，那么幸福就是它的身份。

即使使用 B2B，您的品牌个性也不一定适合其中之一，因为它们只是建议。通过深入了解您的品牌价值，玩转您觉得合适的身份和特征。

2. 创造真实的原创叙事

您发布的每一条内容都应该讲述一个故事。无论是电子邮件、时事通讯、Instagram 帖子还是博客文章，信息都应该是通用的、令人难忘的、一致的和有组织的。专注于这些元素将加强您的内容策略，使其更强大，因此独一无二。现在让我们来看看实际的内容真实性。自 1973 年以来，Patagonia 始终推出真实的内容，不断展示其品牌价值、公司文化和道德规范。很明显，像越野跑者 Felipe Cancino穿越迈坡河流域的故事，展示了上迈坡水电如何极大地影响生态系统，巴塔哥尼亚关心我们的环境。

在另一个故事中，丹尼尔通过教他的女儿冲浪来挖掘初学者的想法。很明显，巴塔哥尼亚不仅关心环境，还关心户外活动如何培养健康的人际关系。

如您所见，不断推出符合您的价值观和品牌个性的内容可以在您的企业和客户之间建立牢固的纽带，这种纽带无法打破。

如何将其带入 B2B

微软既是 B2B 又是 B2C 品牌，提供范围广泛的产品。为了分享有关如何使用其产品的业务相关故事，他们开发了Microsoft Story Labs。这是真正的双赢，因为微软现在拥有用户生成的内容可以跨其他渠道共享，用户通过分享他们的故事与品牌建立了更多联系。

3.全心全意拥抱情感

表现出强烈的情绪有助于消费者了解他们并不孤单，他们可以帮助比自己更伟大的事业，尤其是当他们身边有品牌时。

汤姆斯就是一个很好的例子。在他们的影响页面上，他们概述了他们的目标，即利用他们的业务利润来解决少数族裔社区的粮食短缺和资源缺乏问题。

总体而言，消费者渴望看到与更重要的问题之间的强烈情感联系，并且他们更有可能支持展示这一点的品牌。

如何将其带入 B2B

您的受众由个人组成，因此情感因素（在 B2B 中经常被忽视）需要成为将信息带回家的重要组成部分。以与 B2C 相同的方式，写下他们的恐惧、喜悦和焦虑，并将其与您的企业如何提升或减少这些感受联系起来。

4. 了解你的听众

Freaker USA是一个创造时髦通用夹克的品牌，在他们的关于页面上写道：“你小孩的吸管杯和你的 40 盎司柯尔特一样吓坏了。”此副本显示了他们对受众的了解程度。他们明白有时父母需要一种通用的产品，可以让孩子的牛奶保持温暖（和时尚），以及适合他们自己的成人饮料。

如何将其带入 B2B

只需通过采访询问您当前的客户，或对相似的受众进行市场调查，以更好地了解他们。通过向他们提出开放式问题来了解他们的怪癖和细微差别，这样您就可以获得第一手的见解，否则您可能无法获得。

即便是了解客户最细微细节的企业也能真正掌握他们的特点。了解他们的基本年龄、种族或所在地是不够的——了解他们在星巴克喜欢什么、他们如何庆祝他们的生日，或者他们观看的 Netflix 节目。当您了解这些具体细节时，您可以给他们带来惊喜并用他们的语言进行交流以保持头脑清醒。

底线？你越了解你的听众，你与他们的关系就越深。

5. 个性化

Snapchat 的 Bitmoji应用程序于 2016 年推出，允许用户根据他们的外表创建自己的表情符号（bitmoji）。Snapchat 设法通过创建卡通人物来激发客户的内在小孩，他们可以在他们的联系人列表中交换这些人物。如何将其带入 B2B

人们想要感觉独特，并且他们被吸引他们的个性和思维方式的信息所吸引。您个性化您的内容、用户体验或消息以展示这一点的方式越多，他们就越想尝试您的品牌。

此外，在您的网站上使用个性化是吸引观众注意力的可靠方式。例如，您可以为该领域的人提供一个有针对性的磁铁，例如营销模板，或者您可以将聊天机器人与预设答案集成，以便他们准确地被引导到他们想去的地方。

6. 磨练数据

随着岁月的流逝，我们与技术的整合程度越来越高，数据将继续在我们为消费者提供个性化体验方面发挥巨大作用。例如，Refinery29 使用数据来展示大码女性如何在在线图像中没有得到充分体现。他们将这些数据纳入他们的品牌战略，并开始拍摄图像和重新设计插图，以准确反映美国的真实女性。

如何将其带入 B2B

通过使用数据并将其与您的 B2B 品牌关心的主题相关联，您可以快速形成新颖有趣的故事，进而与您的受众建立情感联系。收集有关您自己的营销活动（尤其是社交媒体）的数据，以找到已经对您的品牌有效的故事，并相应地进行扩展。