Archive for 11月, 2021

吸引和转换潜在客户的策略

有效的潜在客户生成有可能带来短期销售增长以及长期品牌建设效益。这使它成为一个值得您全神贯注的过程,如果您没有看到想要的结果,那么修改您的方法是值得的。

为此,以下是一些最有影响力的策略,它们可以让您产生潜在客户并将潜在客户转化为忠实客户。

借助高效的自动化工具利用 LinkedIn

许多企业已经转向使用 LinkedIn 进行外展活动,这个社交媒体网站无疑是与目标受众建立联系的便捷门户。

当然,正如Salesflow的专家所解释的那样,管理 LinkedIn 上的存在本身就是一项挑战。这就是现代自动化工具可以发挥重大作用的地方,使您能够扩展您的联系网络,向最有希望的潜在客户发送消息,最重要的是随着时间的推移跟踪销售工作的绩效。

您可能会被一种误解所劝阻,即在潜在客户生成中实施自动化将导致最重要的人性化被根除。然而,当利用最新的平台时,情况正好相反。顶级工具使您能够在旅程的每个步骤中个性化消息,从您第一次联系到您跟进潜在客户。

采用聊天机器人来捕获和转换网站访问者

如果您的网站每天接待成千上万的访问者,那么尝试使用人工销售和支持人员与他们建立联系是不切实际的。值得庆幸的是,自动化时代也将其触角伸向了这个领域,人工智能驱动的聊天机器人为您提供了绝佳的潜在客户生成机会,而不会占用您的其他资源。

聊天机器人一直在改进,您可以将它们配置为解决常见问题并最终引导访问者深入您的销售渠道,同时还可以一举过滤掉死胡同。请记住,当用户与机器人交谈时要对用户诚实,否则他们可能会做出负面回应。

通过访问独家内容来激励转化

让新来者从寒冷中进来的另一个绝妙策略是激励他们皈依。例如,如果您希望更多人加入您的网站并在理想情况下进行购买,您可以通过让他们在创建帐户后解锁有价值的内容来说服他们这样做。

所谓的“门控内容”可以有多种形式,无论是白皮书、指南、行业报告还是电子学习课程。无论你选择哪一个,你都可以把它当作胡萝卜来哄骗那些对你的生态系统持保留态度的潜在客户。

一旦您获得了最初的转换,推广您的商品并让客户参与进来就会容易得多。

门控内容也非常适合包含在社交媒体帖子中。通过提及您拥有与目标受众相关的独家内容,您可以刺激来自其他渠道的点击和转化。使这个内容常青显然是明智的,因为它可以让它月复一月地支付红利。

打折更自由

虽然封闭内容可能会吸引特定人群,但对于大多数企业来说,产生潜在客户和促进销售的主要方式是为潜在客户提供产品或服务的折扣。

当然,降价有其自身的风险,但只要您取得了适当的平衡,您就会发现可以为您的公司做出持久贡献的潜在客户。折扣通常是让消费者克服对品牌不熟悉的一种方式,并采取行动。并非每个使用优惠代码的人都会保持忠诚,但如果您的宣传正确并给那些上钩的人留下深刻印象,那么您的订单簿应该会膨胀。

将付费数字营销与有机增长努力相结合

许多销售和潜在客户生成建议都侧重于有机地吸引新潜在客户这一通常含糊不清且具有挑战性的概念。这绝对值得做,但它必须与更积极主动的付费广告相结合,以帮助您的品牌快速获得吸引力,并利用其已有的势头。

有很多方法可以解决这个问题,您的方法将取决于诸如您所在的行业和您的受众倾向于使用的社交平台等因素。好消息是,您在任何时候都不必使用猜测,因为所有优秀社交网络中都包含深入分析,因此可以相对简单地磨练付费广告并产生良好的投资回报率。

同样,如果您可以从统计数据中看出您的付费帖子未达到预期,则可以进行调整以增加来自知情位置的点击次数和转化次数。

让现有客户成为您的品牌传播者

虽然你可以自己做很多销售外展工作,但当你的客户为你做这件事时,总是很好,传播口耳相传的建议,让朋友和家人参与进来,并推动更多人进入你精心构建的销售渠道。您可以交叉手指并希望客户会主动为您催化增长,但最好通过奖励推荐来激励这一点。

许多各种规模的组织都制定了推荐计划,这不仅让推荐人受益,也让他们带进来的人受益。这可能以折扣、交易或独家访问内容的形式出现;任何对您的业务有意义的东西。

无论您如何处理推荐福利,让它们对称是明智的,这样双方都能获得平等的份额。甚至还有旨在管理推荐计划的软件工具。

总结性思考

在现代,有更多方法可以产生潜在客户并确保销售,数字工具使营销和销售专家的生活变得更轻松。最终应该是选择可以一致执行和可靠监控的策略,自动化消除重复性任务的乏味。如果它们不起作用,不要害怕把事情搞混,你应该走上正轨,改变你吸引和转化潜在客户的方式。

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留住在线客户的有效方法

这是线下购物;边界是绊脚石,你必须越过海岸;进货困难;远距离购买任何东西都是一场噩梦;客户过得很艰难;营销人员实际上是在指挥曲调,但互联网出现了,它成为了新的曙光。电子商务的曙光;在线商店和在线客户的曙光。

2021 年全球将有超过21.4 亿在线客户的预测是任何组织都必须认真对待的事情。人们可能想假设这个惊人的数字是由于大流行造成的,但您一定不要忘记,2016 年,我们拥有 16.6 亿在线客户。

任何品牌都应该关注的是如何抓住这种转变。作为一个品牌,您必须尽一切可能确保您具有相关性,并且您的客户不会流失您的产品或服务。您需要采取以下五个有效步骤来确保您可以留住您的在线客户。

  1. 功能强大的网站

电子商务商店必须充分利用其网站,因为这是在线客户了解品牌的第一种方式。任何没有网站的在线商店都会失去很多机会。您可以利用您的网站来完成许多营销策略,以确保您留住客户并发展您的业务。现在是技术时代,说网络比您能想到的任何形式的广告都具有更广泛和更大的影响力并不过分强调这些问题。

由于您的网站对贵公司的在线形象至关重要,因此您可以利用它在社交媒体平台、论坛上以及通过点击付费广告投放有关您的业务的广告。您的网站可以帮助您建立品牌信誉,这对在线业务非常重要。

这是您的在线客户可以找到您的方式,因为他们不会进入任何物理结构。并了解在线客户变得越来越精通技术。他们可以轻松访问品牌、产品和服务。

  1. 客户忠诚度计划

在欣赏客户方面,您有什么经验?你如何激励他们继续来?这对于让他们从您那里购买并确保品牌忠诚度非常重要。您需要确保您的在线客户珍惜您的品牌,而这只有在他们受到适当激励的情况下才有可能。他们是否从购买中获得了适当的价值?

电子商务正在增长,竞争越来越激烈,您必须确保您的客户忠诚于您的品牌,您必须优先考虑客户忠诚度。有效的客户忠诚度计划是一种营销策略,旨在奖励客户对您品牌坚定不移的信念和信任。你如何获得奖励取决于你作为一个品牌优先考虑什么,但你必须关注什么与众不同并在竞争中占据优势。

当您知道品牌大使会更放心尝试您的新产品并且比新客户多花费 31%时,您为什么还要失去在线客户?

3.电子邮件和短信列表

您必须了解您的客户,而最好的方法是发送个性化消息。为此,您需要构建订阅者列表。研究表明,电子邮件营销每花费 1 美元就可以带来大约 42 美元的收益,如果您将其与销售渠道中的短信结合起来,您将不会有留住在线客户的问题。

使用 SMS,您可以轻松发送对时间敏感的信息,同时使用电子邮件发送新闻通讯和产品更新。发送短信可以为您的在线商店营销提供必要的优势,因为它仍未被品牌广泛采用。

基于一对一的情况,SMS 消息可能很难,但它是您的品牌和在线客户的双赢模式。您的客户会珍惜您与他们的亲密了解这一事实,并且您还拥有建立牢固联系和留住客户所需的数据。

4、善用搜索引擎优化(SEO)

几乎每个人都会去谷歌了解正在发生的事情,这就是为什么你必须致力于搜索引擎优化。您在搜索引擎上的位置决定了您的品牌有多好,以及在线客户如何看待您的业务可信。

甚至潜在客户也会使用搜索引擎来确定他们的购买地点。为了确保您的客户仍然认为您的品牌具有相关性,您在搜索引擎上的知名度非常重要。

让您的网站被 Google 或任何其他搜索引擎排名的最佳方法是创建为您的受众带来价值的内容。您必须确保在内容中使用正确的关键字来增加获得反向链接的机会。您还需要了解竞争对手的正确做法,因为这将对增强您的 SEO 大有帮助。

5.利用客户评论数据

客户的声音已成为一种重要的武器,当您允许客户为您的业务运营做出贡献时,您就间接地使他们成为品牌的忠实拥护者和大使。在线企业依靠他们可以收集的信息生存,数据是您了解客户情绪的唯一来源。

要了解您的在线客户对您的品牌的看法,您可以向他们征求评论。您可能需要部署情感分析来解释其中一些评论,因为它们基本上是非结构化格式。如果您没有为此所需的必要技能,您可以外包给信誉良好的公司。

如果您可以分析和解释客户的情绪,您就会知道他们的痛点以及如何解决这些问题。企业正变得越来越以客户为中心,您越倾听客户的声音,就越有可能在全球竞争中生存下来。

结论

在每个人都专注于数字化转型的世界中,您的业务不能滞后。您的商店实际上就是您拥有的在线客户数量。您留住客户的能力决定了您的生存机会和相关性。知道该做什么并有效地这样做可以为您提供击败竞争对手的必要杠杆。

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小企业数字营销策略的几个想法

数字营销是大多数现代商业成功的关键部分。虽然它可能是一种强大的营销工具,但创建有效的数字营销策略可能会让人不知所措。

这里有一些想法可以帮助您为在线营销活动制定有效的策略。

1. 首先评估和制定战略

在你开始花钱之前,你需要放慢脚步,首先考虑你的营销策略是什么。对于许多 SMB(中小型企业)来说,他们的营销是拼凑尽可能多的数字营销服务——其中包括相当多的选择。数字营销机构Hennessey Digital将数字营销服务定义为“总括类别”,其中包括:

  • 网站开发;
  • 社交媒体市场营销;
  • PPC(按点击付费)广告;
  • SEO(搜索引擎优化)。

使用这些各种在线选项的能力可以创建多样化、负担得起且可扩展的营销策略。换句话说,小型和大型企业都可以使用它们。但是,选项的多样性也会造成一些问题。有如此多的选择,很容易超支您的营销预算。这就是为什么在你花一分钱之前,你应该制定一个清晰而全面的数字营销策略。这应该选择哪些在线渠道可以帮助您接触受众,您应该如何在这些领域分配时间和资源,以及哪些指标可以帮助您衡量有效性。

这看起来像是很多准备工作。但是,这是创建优质数字营销策略必不可少的第一步。如果不事先设置舞台,您最终可能会浪费掉您的营销资金,而您的努力几乎没有任何表现。

  1. 将您的网站用作在线内容中心

内容营销是大多数数字营销策略不可或缺的一部分。这个概念围绕着始终如一地创建与您的受众相关的内容,提供真正的价值,并帮助您的品牌在您的领域成为权威。如果做得好,内容营销也可以帮助您吸引新客户并留住现有客户。如果你想拥有一个强大的数字营销策略,它应该建立在内容营销之上。这不是一项容易的任务,但它需要前期投资,并且可以在很长一段时间内继续为您带来回报。

内容营销的最佳形式之一是您网站上的博客。公司博客可以作为客户的在线数据库。它可以让您展示您在行业中的经验和知识。它还可以帮助您与听众的痛点产生共鸣,并说明为什么您是他们应该考虑的合法解决方案。

最重要的是,高性能的网站内容可以在社交媒体上共享(相当于在线口碑营销)。它还可以帮助您的网站在自然搜索引擎结果中排名更高。

就像一个好的数字营销策略一样,建立公司博客或类似的网站资源可能需要大量的工作。但是,它可以产生的许多好处使博客非常值得付出努力。

  1. 利用网红

数字营销有时会感到非常孤独。很容易感觉自己被隔离在互联网的小角落里。但是,您可以通过多种方式利用在线合作伙伴大军来帮助推广您的品牌。

这支军队由有影响力的人组成。影响者营销包括让有影响力的在线人物与您的品牌合作并推广您的品牌。这种形式的数字营销利用了影响者对其追随者的忠诚度和信任。它也很容易根据您的需要进行扩展。例如,您可以花费数千美元来追求拥有数百万粉丝的更大影响者。如果您的预算较小,则可以建立一个由较小的纳米影响者组成的网络 – 那些拥有 10,000 名或以下粉丝的受众。

也不要让数字愚弄你。纳米影响者营销已被证明是推广品牌的有效方式。例如,Instagram 上拥有少于 5,000 名粉丝的纳米影响者帐户的参与率往往在 5.3% 到 7.2% 之间。对于平台上最大的影响者帐户,该百分比下降到微不足道的 1.1%。

  1. 在线研究您的目标受众

作为一家成功的小企业,您可能会觉得自己已经了解了您的受众。但是,如果您想在网上发挥作用,您应该愿意投资于一些额外的客户研究。花一些时间调查您的核心客户群体如何与在线世界互动。例如,皮尤研究报告称:

  • 使用 Facebook 的女性明显多于男性;
  • 超过一半的大学毕业生在 LinkedIn 上有存在感;
  • 18 至 29 岁之间的人中有 71% 使用 Instagram。

对于每个可以想象的人口统计数据,都有无限的统计数据。即使您无法在网上找到有关特定人群的足够具体信息,也请尝试直接询问他们。请求有关您的客户在线聚集的位置以及他们可能对您创建的主题或资源感兴趣的反馈。

此外,请考虑您的受众是否位于特定的地理区域。如果是这种情况,您将希望将您的在线工作重点放在这些地区。

  1. 设置和跟踪指标

营销从来都不是一门完美的科学。相反,有如此多的数字营销选择,通常会发现一种策略取得巨大成功,而另一种策略则惨遭失败。这就是为什么您需要创建 KPI(关键绩效指标)来帮助指导您的工作的原因。通过识别和设置 KPI,您可以评估您的营销是否提供了预期的结果。

由于现代世界的大部分内容都围绕着互联网,因此投资于可靠的数字营销策略非常重要。这首先要评估您的需求并抵制将自己同时分布在太多在线营销领域的诱惑。

您需要考虑关键因素,例如受众研究、内容营销、影响者和指标。如果您可以将这些元素牢记在心来制定您的策略,您将能够创建一个有效的数字营销策略,该策略特别适合您组织的促销需求。

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品牌需要优先考虑的5个原因

为什么这么多企业、品牌和个人优先考虑他们的社交媒体营销?他们了解它的重要性以及它如何为他们的业务增加价值。现在消费者最常以非面对面的方式与公司互动,优先考虑社交媒体已成为积极与客户互动的理想方式。每个企业或专业人士都可以从了解为什么在接触受众和加强品牌时优先考虑社交媒体很重要而受益。

了解社交媒体的重要性,优先考虑它的 5 个好处

它向世界展示你是谁

使用社交媒体,您有机会一键突出您业务的所有最佳方面。哪些信息对您的潜在客户和现有客户最有用?不要让这个重要的问题悬而未决!您品牌的社交媒体是用户轻松了解您的业务和您关心的内容的中心。

显示其工作方面非常有限的企业的可信度如何?社交平台提供了使您的品牌合法化的机会。社交媒体让您可以通过多种方式展示您的专业知识,同时让您能够撰写员工简历、分享帖子和制作可以创造性地突出公司核心价值观、品牌声音和服务提供的独特品质的内容。

您也可以使用社交媒体作为平台,将您的品牌与竞争对手区分开来。向消费者展示您的品牌个性明确且一致是有价值的,但您还希望确保您跟上互联网上的共同趋势(视情况而定),以向您的观众展示您在世界上与时俱进你身边。

对品牌的各个方面都非常熟悉,可以让您在与客户互动时更好地了解社交媒体平台的影响力。您不想听起来不真实!了解社交媒体的重要性并对其进行投资,使您能够证明自己可以在个人层面上与受众建立联系。瞄准并吸引您的观众

当谈到社交媒体的重要性时,有很多不同的目的——由你来定义你想如何使用它!你的企业是试图获得普遍的追随者还是有特定的受众可以从学习中受益关于你的服务?准确地弄清楚您要通过消息联系谁,这一点至关重要。随着社交媒体的进步,接触您的观众并与之互动从未如此简单!

为了创建与您的受众和客户产生共鸣的信息,请准确了解您的目标人群。你不希望你的意图因为被误导而丢失。

社交媒体很重要,因为它可以让您接触到本地、区域、国家甚至国际的人们。如果您了解目标受众的特征,您将能够个性化您的信息,以更恰当地与该受众产生共鸣。例如,您在网上与青少年交流的方式与您与婴儿潮一代的交流方式不同。

社交媒体在提供价值的同时也创造了一种低成本的方式来推销您的业务。此外,社交媒体允许您直接控制与世界分享的消息。尽管在社交媒体上有效地增加和保持您的存在很重要,但必须现实地了解您可能需要投入的精力和时间来吸引更多的受众。

为了帮助您确定目标受众,请问自己以下问题:

  • 您想要接触的受众是谁?
  • 这些受众通常使用哪些平台?
  • 一般来说,目标受众是否精通技术?
  • 在这些受众中流行什么趋势?

了解您的受众以及您想要接触的人将使您对在线互动更有信心。

多样化您的内容

通过评估最好的社交媒体平台来分享您的信息,努力使您的互动多样化!各大平台可触及千百万人;您的下一个客户可能就是其中之一。

使您的社交媒体内容多样化(通过不同的主题、内容结构等)是与目标受众建立联系并最大化投资回报的宝贵方式。尽管在各种平台上保持存在对您的形象和品牌很重要,但您不希望将精力投入无效的渠道。

以下是您可以接触到潜在客户的热门平台及其用途:

  • Facebook允许用户通过单击按钮来发布、喜欢和分享内容(图片、视频、文章等)。大部分内容都是公开的,因此可以覆盖尽可能多的受众。
  • Twitter对其消息有字符限制,因此帖子更简洁,有时也更非正式。用户可以收藏和转发内容给他们的关注者。
  • Instagram是分享照片或短视频的中心。作为故事功能的一部分,用户可以在他们的一般新闻源上发布内容或提供实时视频更新。
  • LinkedIn为用户创造了一个空间来拓宽他们的职业网络。他们可以分享他们领域的文章、寻找工作更新或观看内容丰富的培训视频以增加他们的行业知识。
  • Pinterest允许用户根据他们最喜欢的兴趣发现新内容(图片、文章、链接)。他们可以按主题浏览并将他们的发现分类到美观的板中。
  • TikTok是一个较新的社交媒体平台,如果您的产品或服务通过短视频剪辑更好地展示,则效果很好。TikTok 也是吸引年轻观众并保持相关性的好方法。由于它是一个较新的平台,因此“炸毁”并使您的内容被更广泛的受众看到会更容易一些。

不要将自己限制在一个渠道来接触社交媒体上的受众。您在一个网络上与观众互动的方式并不一定能保证它会在另一个网络上与您的观众产生共鸣。如果您没有针对不同情况的自定义内容,它将缺乏个性并且难以连接。

当您开始确定哪些社交媒体平台最适合您进行优先排序时,您可能会发现您无法亲自为您的社交媒体活动分配尽可能多的时间。聘请外部营销公司可以帮助您实现看似艰巨的目标。阅读这篇博文,了解在寻找可合作的社交媒体公司时应牢记哪些问题。

制定可实现的计划

将您的营销目标转化为在线领域!在您仔细评估您的需求以及您希望做什么之后,制定一个具体的计划来实施。

有人在电脑上打字,媒体这个词

花时间为您的战略制定 SMART 目标,从而认识到您的社交媒体的重要性。确定社交媒体活动的时间表并开始制定一些SMART 目标:

  • 小号pecific。确定您使用社交媒体的目的是什么。
  • 中号easurable。您打算如何跟踪初始目标的进度?
  • 一个可行的。选择可以轻松实现的社交媒体目标。在易于导航的平台上创建一个简单的计划!
  • [R elevant。您的社交媒体如何提升您的品牌形象和业务?
  • Ť imely。正确计划时间来制作内容以查看您平台上的进展。

每个伟大的计划都有一定的灵活性!在社交媒体上建立品牌标识可能需要时间,您希望对所有选择都了如指掌。选择目标时要小心,也要切合实际。当您开始与关注者互动并查看哪些帖子最能引起他们的共鸣时,它们可能会在发布后发生变化。

轻松跟踪活动结果

您将所有这些努力用于规划和建立您的社交媒体帐户,但您如何衡量社交媒体的重要性?社交媒体的有效性归结为以无可挑剔的细节和数据审查和分析您的工作结果!

分析社交媒体的数据和统计数据是确定您是否达到最初目标的好方法。您将能够轻松查看数据中的趋势,并开始了解您可能需要调整广告系列的哪些方面。检查数据后,您是否开始注意到社交媒体活动的某些方面运作良好?您的其他可交付成果是否没有显示相同的结果?

通过更多地了解您的受众感兴趣的内容,您将能够决定他们认为哪些类型的社交媒体内容有吸引力。请记住,结果可能需要长达 12-18 个月的时间,所以如果您没有立即看到它们,请不要气馁。

过了一定的时间后,请使用您的社交媒体帐户重新查看您的原始目标。你做到了吗?不要低估社交媒体的重要性!了解未知可能令人生畏。随着营销领域的重大创新,当您开始将您的品牌推向市场时,请考虑以下五个基本步骤。

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