自大流行开始以来，大多数企业一直在问自己是否继续按照过去的方式进行营销，减少精力，扩大规模或停止。但是，如果您想继续保持销量并保持业务增长，那就绝对不要停下来。最好的选择是重新制定策略，并发现如何最好地开展活动以适应时代。

到目前为止，尽管我们周围存在不确定性，但电子邮件营销仍然是经济衰退的营销渠道之一，事实证明它是可靠的。在所有营销渠道中，电子邮件使您可以最轻松，最直接地访问您想要联系的客户。

这里了解已证明在2020年有效的最佳策略，您可以使用这些策略通过电子邮件营销来扩大影响范围并提高销售量。

快速浏览一下以前的电子邮件营销

电子邮件营销人员花时间创建了相关的电子邮件。为此，他们专注于发送个性化电子邮件。实际上，Instapage报告说，个性化电子邮件营销的平均投资回报率为122％。

个性化标签的使用和列表细分是用于个性化电子邮件的一些工具，而个性化电子邮件策略（例如根据客户数据（如姓名，年龄和位置）定制的个性化消息）则使电子邮件具有个人风格。

人工智能（AI）在2019年出现了相当显着的趋势，并且预计在未来几年会更多地使用它。 在了解电子邮件用户方面，营销人员已经看到了AI的奇妙之处，因此，它成为电子邮件营销的家用工具只是时间问题。

到目前为止的2020年电子邮件营销状况

好消息是，自大流行开始以来，电子邮件营销的相关性已经席卷而来，并停留在屋顶，越来越多的人留在家里。电子邮件营销的2020年预测变得比想象中更重要。

尽管做出了所有预测，但以下四件事在2020年确实发挥了关键作用：

1.高质量电子邮件与大量电子邮件

尤其是在这样的时候，这似乎违反直觉，但事实是，没有什么能比高质量的电子邮件更胜一筹了。高品质的电子邮件会被阅读，即使是冷邮件也几乎不会被忽略。在提高质量的同时减少电子邮件的发送频率使人们可以期待。感觉就像希望收到邮件一样。

许多公司专注于每月发送大量电子邮件。一些营销人员认为您必须每天发送一封电子邮件。但是根据Hubspot所做的研究，当一个月发送的电子邮件数量超过16时，电子邮件打开率开始下降。

因此，您可以选择每两到三天发送一次高质量的电子邮件，而不是每天发送电子邮件，并确保它们对您的订户有价值。例如，您可以为已购买商品的客户创建客户服务电子邮件序列，或者创建提供特殊折扣和优惠券的销售商品电子邮件。这些与订阅者登陆您首页时加入的常规时事通讯电子邮件顺序不同。

事实证明，这反过来会导致更高的打开率，因为订户将有信心，他们将从每封电子邮件中获得价值，并且专门发送电子邮件来满足他们的需求。

2.更多个性化和优化的电子邮件

电子邮件营销人员越来越意识到其电子邮件的有效性。不再只是确保电子邮件按时到达订阅者的收件箱。您必须采用的一种策略是个性化，因为据报道个性化电子邮件的交易速率提高了六倍。到目前为止，我们已经看到了个性化电子邮件的大量应用，但是这一次更加依赖自动化来实现此目的。

自动化使营销人员可以利用个性化的接触点，例如订户更有可能查看其电子邮件的时间。此外，自动化使在这些接触点上发送电子邮件的整个过程更具可扩展性。零售商现在可以传递更有价值和及时的信息。例如，考虑到购物车被遗弃的问题，Fresh Relevance报告称，2018年购物车被遗弃率达到56.82％。电子邮件营销人员在2020年通过发送自动电子邮件来帮助解决引发客户错失（FOMO）的担忧，从而解决了这一问题。一个很好的例子是BreadBrand发送给放弃购物车的客户的自动个性化放弃消息。请看下面的截图。

3.将您的电子邮件列入垃圾邮件箱的白名单

电子邮件过滤器从未像现在这样复杂，如果您的电子邮件最终落入垃圾邮件框，那么它就打败了您首先发送电子邮件的理由。许多电子邮件提供商，包括Google，都通过使用AI来阻止垃圾邮件，从而增强了对垃圾邮件的保护。

实际上，谷歌在2019年将Tensorflow纳入其垃圾邮件过滤器中，以使Google能够为每个Gmail用户提供个性化的垃圾邮件保护。为了避免电子邮件进入垃圾邮件，电子邮件营销人员必须在今年更加意识到最佳电子邮件实践。

完成此操作的方法之一是将您的电子邮件列入白名单。这是通过要求您的客户打开订阅后立即收到的自动电子邮件来完成的，以获取发送给您的铅磁铁并添加您。或者在向他们发送“欢迎电子邮件”时，请他们将您的电子邮件地址添加到他们的地址簿中。当他们这样做时，它确保来自该地址的后续电子邮件将到达其收件箱，而不是垃圾邮件文件夹。

具有讽刺意味的是，从下面的屏幕截图来看，这非常简单。不幸的是，大多数营销人员都没有这样做。

这样做的另一种方法是避免使用使电子邮件看起来像垃圾邮件的单词。如果您的电子邮件中包含“丰富”，“交易”，“奖赏”，“购买”，“订购”等字眼。已经对许多收件箱进行了编程，以检测此类单词并自动将电子邮件配置为垃圾邮件。

4.使用预测性电子邮件营销

由于电子邮件营销人员今年以来使用了更多基于AI的应用程序，因此他们能够编写转换率更高的电子邮件和主题行。今年通过使用预测性营销使这成为可能。

电子邮件和主题行副本现在可以通过AI和机器学习进行指导，从而可以在一半的时间内以更高的准确性创建更好的电子邮件。这意味着电子邮件营销人员将能够更加聪明地工作，以增加转化次数并减少退订人数。

尽管2020年看起来并不像您想象的那样乐观，尤其是在流行病袭击我们的情况下，电子邮件营销已取得了许多进展。如此众多的企业已经反弹，市场正在蓬勃发展。

如果要扩大覆盖范围，创建可以保证转换的高质量电子邮件，并大幅度减少退订的人数，则采用上面已经存在的指针可能会导致重大变化。

现在，我们的视线越来越多，这是开始将更多时间和精力投入电子邮件营销的最佳时机。

您的销售团队可能具有完成交易的软技能，但除此之外，此类人员还需要工具来培育，确定优先次序，并在某些情况下，通过尽可能多的潜在客户进行导航。因此，无法为您的销售团队配备设备意味着：

• 销售人员将花费大量时间搜索您的文件，以识别他们所需的特定客户证明或卡片组。
• 您的销售人员可能忘记跟进，这可能会导致他们失去交易。
• 确定满足特定前景的最佳时间将是一个挑战。
• 为您的CRM添加线索或机会将成为一项耗时的事情。
• 您的销售团队可能倾向于按字母顺序致电潜在客户，而不是专注于最合适的客户。
• 销售流程问题可能会由于长期忽略而升级。

如果您要解决或避免上述问题，则需要投资于销售自动化。术语销售自动化是指使用诸如人工智能（AI）和客户关系管理（CRM）软件之类的工具以及其他解决方案来机械化手动，耗时的销售任务，以实现企业的销售目标。

销售自动化的一些好处包括：

• 最大限度地利用稀缺资源。
• 提高销售团队的绩效和生产力。
• 确保整个实体中销售数据的一致性。
• 让您享受运营效率。
• 通过减少响应时间来提高客户满意度。
• 加快您的销售流程并提高其准确性。
• 简化销售任务的质量。
• 防止销售线索掉进裂缝。

您可以使用以下几种方法来使用销售自动化来提高销售团队的效率和效力。

1.销售管道管理

您的销售团队很可能依靠一个简单的电子表格来指导销售线索。这涉及注意潜在的交叉销售或追加销售机会，在客户主管和业务代表之间传递客户，跟踪特定客户文件的关键信息等。一个Excel文件容纳的数据可能很多。

您还需要了解，使用简单的电子表格时，销售团队会遇到一些问题，错误，不必要的跟进操作以及潜在客户流失。解决方案是获取全面的CRM系统。这种工具可促进随时随地从任何设备访问数据，并从销售线索进入销售渠道起就对其进行跟踪。

2.选择引导优先级

尽管所有销售线索在理论上都是有价值的，但您需要优先于其他销售线索。借助可以确定哪些销售线索对您的团队更有价值的销售软件，这是可能的。该工具还会分配潜在客户得分，该得分会自动对特定潜在客户进行优先排序。

如果您不想在某个时候失去他们，那么跟一个愿意convert依的个人进行跟进至关重要。这样一来，您的销售团队就会增加完成交易的机会，而选择销售线索的优先级可以使销售人员在尽可能短的时间内完成最关键的交易。

3.自动通话记录

评估销售团队绩效的一种方法是评估他们每天收到的电话数量，这就是为什么必须进行电话记录的原因。最好的部分是，使用销售软件时，记录每个传入和传出的电话都不是问题。因此，您的销售代表可以专注于进行联系和销售，而不必花费时间来证明他们正在使用电话。

还可以通过销售软件跟踪跟进一位潜在客户的频率，如果没有联系，以后可以关闭机会。

4.生成智能模板和电子邮件响应

销售人员向现有和潜在客户发送无数电子邮件作为第一联络点，后续行动和确认。在这种情况下，给每个客户写个性化电子邮件可能很难。但是，您的准客户需要感到重要。

此外，在发送给他们的电子邮件中保留相关信息（例如，潜在客户的姓名）不是一种选择。优质的销售软件使用AI算法来评估个人如何与您的销售团队以前的通讯和内容进行交互的事实意味着，可以使用此类详细信息来开发个性化电子邮件。

另一方面，有些人很少打开销售电子邮件，这意味着花费超过几秒钟的时间来创建这样的邮件不是一个明智的主意。带有多个易于自定义模板的销售软件的可用性使销售人员可以进行简单的探索性沟通，以发射必要的消息。

5.合格线索的清单

对外销售发展代表的主要职责之一是寻找潜在客户，并生成清单以进行后续跟进。有解决方案可帮助此类人员按规模，行业和公司以及其他方面来追踪潜在客户，最终产生一系列更合格的潜在潜在客户。

在这一点上，无需进行冷拨。原因是可以合理预期潜在客户在销售团队首次联系之前就想要您要出售的产品。

6.安排跟进和预约

有时，销售电话会以销售代表结束，承诺在当天晚些时候，下周或新年之后与特定客户进行跟进。在这种情况下，唯一的问题是，销售人员可能没有记下此类对话的细节，这表明他们可能会忘记约会。这将停止任何潜在的销售。

调度平台可以自动化感谢记录和约会确认。依次提供可用性，在基本通话后发出友好消息，发送电子邮件和文本提醒。

结论

您的销售团队是您组织的面子。因此，从一开始就改善潜在客户和当前客户与您的销售代表之间的关系至关重要。投资销售自动化不仅可以帮助您实现这一目标，还可以提高销售团队的生产力。

作为营销人员，您的头号工作是创造一个能够激励并赋予客户购买信心的环境。但是有时候，在我们热衷于传达产品的特定功能和优点时，我们却恰恰相反。困惑的买家不购买。

似乎很明显。问题是，是否有任何混淆使采购脱轨？企业可以采取什么措施来解决客户的困惑？

弄清混乱的原因

让我们从定义企业造成的混乱类型及其对购买的影响开始。当客户无法分辨同一类别中不同公司的产品/解决方案之间的视觉或功能差异时，就会发生相似性混淆。也许当您沿着手工过道寻找锤子时，在五金店里就已经有这种感觉了。公司经常监视竞争对手在消息传递，包装和价格方面的行为，并可能使用此信息来修改其产品。警惕进行此类更改，因为相似产品的外观，感觉和成本越多，您产生相似性混淆的机会就越大。

当缺乏关于报价的清晰度或误导性信息时，会导致歧义混淆。如果潜在客户告诉您他们不了解您的工作，则表示您正在经历歧义混淆。

当客户拥有比他们所能处理或理解的更多的信息和替代方案时，就会造成过载的混乱。当我去一家商店寻找灯泡时，这会发生在我身上。有一个专门用于灯泡的整个过道！我实际上没有灯泡就回到了家，因为我无法决定要买哪个。这说明了过载混乱。当一家公司试图突出产品的每个功能并提供过多信息时，他们就有可能造成过载混乱。

公司有可能造成这三种类型的混淆，但是过载混淆对决策延迟的影响最大。如果您认为自己可能同时创建了这三者，请首先关注减少过载混乱。

解决客户困惑的四种简便方法

当客户感到困惑时，他们会做一件事–什么都不做！用同事和朋友，消除混乱通常只需要进行较小的设计或复制更改，这是增加转换的最便宜的方法之一。

采取四个步骤来帮助减少和避免混乱。

• 以客户为中心。以客户为中心意味着您在沟通方式上投入了客户的精力。确保您的价值主张清晰，简洁且相关。将这些规则应用于您所有的产品描述和交流形式（电子邮件，网站等）。避免使用行话，首字母缩写词和不熟悉的单词。测试，测试和测试更多。客户焦点小组是测试的一种方法。
• 减少选项。 尽量减少选择，包括号召性用语（CTA）。将选项保持在一只手指上。
• 询问。询问客户和潜在客户什么是明确的，哪些是令人困惑的。监视客户的问题和评论。如果仍然有人问相同的问题，那就很好地说明了困惑。
• 密切关注客户旅程。相反，如果在购买之前始终停止旅程，请保留旅程结束的标签。如果客户定期停在同一地点，那可能是减少混乱的另一个机会。

您是否清楚如何以最容易混淆的方式吸引特定客户群？

转化率是指在您的网站或目标网页上完成预定和所需操作的访问者所占的百分比。根据您的B2B商业目标，“转换”几乎可以是任何事情-提交表格，（与我们联系，潜在客户生成等）下载电子书或注册新闻通讯，仅举几例。您在网站上获得的转化次数越多，与客户建立联系并进行销售的机会就越多。

转换率高的B2B网站共有以下5点：

1.易于填写表格

使潜在客户可以轻松地与公司联系。尽量省略不必要的信息，以使表格尽可能简短，美观。如果用户觉得有大量时间投入，他们不太可能承诺填写表格。如果要求用户提供太多有关自己的信息，表格也可能会带来侵略性或粗略性。

2，强大的号召性用语和战略内容流

通过战略性号召性用语来引导您的访客完成购买过程，这一点非常重要。有效，直接的CTAs可以说服用户采取行动，并为他们提供明确的遵循路径。

他们应该简要说明您的产品或服务将如何提供帮助，然后提供一种清晰，简单的方法来进行下一步并提供帮助。“与我们联系”号召性用语引人注目且外观有趣—鼓励用户联系以获取更多信息。

3.为买家旅程的每个阶段创建内容和报价

并非所有访问您的B2B网站的人都在销售渠道中处于同一点。这使得在整个站点中提供各种“要约”非常重要。在与销售代表交谈之前，普通客户会使用3-5条内容。在您的行业中成为坚实的资源不仅可以提高转化率，还可以使您成为行业的领导者和专家。

4，通过第三方验证建立信任

添加推荐，评论和徽标可提高购买信心。网站是精心布置的推荐和徽标的一个很好的例子。如果我们对自己说些什么，通常会撒些盐。但是，如果有人对我们说这样的话，那就更可信了。

买家希望减轻风险，并百分百确定自己正在做出最佳的购买决定。B2B网站设计中的第三方验证使潜在客户有信心接触或购买商品。

5，更快的网站加载时间

网站速度延迟1秒会导致转化次数减少7％。页面速度是2020年每个网站访问的关键因素。谷歌和其他搜索引擎会对加载速度缓慢的网站进行惩罚，但更重要的是，用户也应如此。他们停止拜访，反弹并且不购买。

确保您的B2B网站主机具有经过良好调整的服务器，保持网站图像的尺寸尽可能小（当然不会降低质量），并摆脱不使用的任何第三方脚本。

遵循以下5个步骤，可以帮助您在竞争中脱颖而出，并提高转化率。

客户满意度是您发展业务时可以跟踪的最重要指标之一。人们在与您的在线商店进行交互时所拥有的经验，尤其是他们在旅途中的满意度，会影响他们未来做出的一系列决策。

他们的选择会直接影响您的销售，参与度和品牌知名度。例如，如果某人对他们的购物体验感到满意，他们可能会告诉他们的朋友。通过口耳相传和社交媒体营销，更多的人可以发现您的公司并成为客户。

您的保留率也部分取决于客户的满意度。当人们对在线零售商感到满意时，他们很可能会回来购物。结果是增加了销售量并吸引了专门的受众。

如果您想知道如何在电子商务网站上提高客户满意度，我们将为您服务。今天，我们将向您展示几种巧妙的方法，这些方法可以改善用户在您的网站上的体验，并使用这些信息来增强和发展您的业务。

简化结帐流程

结帐流程是消费者决定是否喜欢您公司的关键点之一。我们都访问了具有复杂结帐页面的在线商店，这使得无法完成简单的订单。结果，我们通常不会再访问这些网站，对吗？

您不想让客户处于这个位置。相反，我们建议您花大量时间优化整个结帐流程。首先在商店的每一页上添加购物车，其中包含正在运行的总计。您不希望人们为找到想要购买的商品而苦苦挣扎，因为在此阶段，大多数人遇到问题就会离开。

说到购物车，请尽量在最终结帐页面之前添加适用的税费和运费。信不信由你，55％的购物车遗弃问题是由于意外费用所致。您可以在购买过程的早期向人们展示正确的价格，从而最大程度地降低购物车放弃率，同时提高满意度。

购物车易于使用也很重要。客户应该没有问题在列表中添加，更改或删除项目。同样，您可以允许人们在没有时间进行结帐的情况下将客人结帐作为一种选择来提高销售和满意度。这些小的生活质量功能可以大大改善用户体验，从而使购物者更加快乐。

提供跨多个平台的支持

您能想到与客户支持打交道直接影响您对品牌的看法的时候吗？大多数人可以这样做，这是因为客户服务通常负责解决紧迫的问题和回答问题，而这两者都与整体满意度息息相关。

建立一个可以帮助您的网站，社交媒体以及通过电子邮件帮助客户的聊天代理网络，对于提高您的满意度至关重要。您可以使用许多工具在网站上设置实时聊天。一旦您的程序启动并运行，就开始回答客户的问题和疑虑。

一旦您的团队满意地为客户提供帮助，您就可以开始考虑将聊天机器人与您的支持策略合并。聊天机器人非常适合协助客户解决常见问题或疑虑，而您的现场团队则花费时间帮助遇到更复杂问题的人们。

如果您将这两个元素结合在一起，您将看到更多满意的客户。跨社交媒体和电子邮件覆盖用户的能力还可以帮助您收集更具可行性和信息量的方法，以提高参与度和销售量。

重视个性化

个性化是您应在所有平台上使用的宝贵营销策略。当专门研究电子邮件营销时，向消息中添加个性化内容可以带来6倍的转换。

同样，在现场和通过社交媒体显示高度相关的内容将导致更多的电子邮件注册，销售和其他现场参与。交付个性化内容的最佳方法是创建代表最多访问您网站的人的购买者角色。

使用此信息来创建量身定制的市场营销活动，以满足这些客户群的需求。当您发现有人显示与特定细分相关联的行为时，您可以发送个性化的要约和信息。

消费者更容易接受个性化消息，因为它们包含他们想阅读的信息。利用此优势，您可以找到向客户提供更多个性化内容和服务的方法，以提高满意度。

优先考虑客户成功

接下来，让我们谈谈客户的成功。成功与支持不同，因为支持基于需要解决的问题而起作用。相反，成功专注于帮助快乐的客户从购买中获得更多价值。

您可以通过多种方式将成功置于网站的最前端，从而获得更多满意的客户。最受欢迎的方法之一是通过您的博客。创建说明产品用例的内容，并在可能的情况下包括用户提交的故事。您的目标是隐喻地描绘一幅画，为用户提供欣赏您产品的新方式。

这种类型的内容不仅可以帮助您吸引更多的博客订阅者，还可以使更多的人对您的网站有积极的体验。向某人出售产品很容易，但是向他们展示如何以有意义的方式使用它是确定您的价值主张和推动客户成功的关键。

查看正面和负面反馈

最后的建议涉及审查正面和负面反馈。在很多地方，人们会谈论您的品牌。像Twitter这样的社交媒体平台是许多消费者查看其同行产品或评论特定企业如何对待它们的理想场所。

如果要提高客户满意度，则必须获取此信息并在可能的地方进行改进。了解您需要改进的地方可以帮助您更改广告系列，网站和支持策略。当您打出正确的电话时，您会发现参与度和满意度得到极大提高。

您也可以检查产品页面以获取反馈。在线产品评论可以使您的转化次数增加270％，因此仅允许用户对您的每个产品发表评论才有意义。花一些时间回顾好与坏，以便了解自己的立场。

正确使用此信息，您将开始看到更快乐的客户，因为他们会响应您所做的更改。不久之后，您的企业就会充满了满意的客户，他们很乐意将他们的业务告诉他们的朋友，并回头再次访问。

公司最有价值的资产之一就是其品牌。因此，衡量满意度，意识和知觉很重要。没有比在您的营销计划中实施品牌跟踪更好的方法了。

品牌追踪研究是一种有用的市场研究工具，可以随着时间的推移主动衡量品牌绩效的健康状况和优势。它用于收集和分析来自客户的实时反馈，以改进并为未来做出重要的业务决策。

众所周知，跟踪调查可以为企业带来很多好处，包括消除战略规划中的猜测，并提供具体的证据来帮助组织蓬勃发展。

在此博客文章中，我将概述什么是品牌跟踪以及它对成功营销您的品牌，产品和服务的积极影响。

什么是品牌追踪？

市场营销中品牌跟踪的目的是连续收集与您的品牌有关的定量数据，以便分析消费者如何看待您的品牌成功。数据是从调查中获得的，这些调查可以评估消费者的意识，忠诚度和对品牌的态度。

该信息为公司提供了其品牌的360度视图，该视图随后用于确定品牌在市场上的表现。

可以使用品牌跟踪研究：

• 识别趋势
• 进行比较
• 收集客户反馈
• 衡量绩效和意识
• 评估新机会
• 检测警告标志

品牌追踪影响营销的3种方式

品牌跟踪是一种强大的工具，可以利用其功能来确定组织的下一步行动。这项研究不仅可以评估品牌的绩效，还可以提供对品牌认知度，态度转变以及衡量品牌下一次营销活动成功与否的深入了解。

重要的营销要素品牌跟踪措施：

• 品牌意识
• 品牌认知度的变化
• 确定营销活动的成功

1.品牌追踪中的品牌意识

此元素由两个衡量指标组成，包括品牌知名度和品牌召回率。

首先，品牌意识测试消费者识别品牌的能力，这可以通过进行辅助意识或无意识意识调查来衡量。辅助意识是通过向参与者展示品牌徽标来衡量的，而无意识意识是通过呈现一系列徽标并询问受访者所知道的来衡量的。两种方法都用于评估参与者的认可度。

其次，品牌召回评估了消费者记住您品牌的能力。该度量可用于了解贵公司的营销工作如何对您的品牌知名度做出贡献。

2.品牌认知度的变化

世界一直在变化，客户对品牌的看法和态度也在不断变化。因此，您的公司需要通过使用品牌跟踪研究来适应不断变化的环境，以与我们的消费者保持同步，以描述您的组织。

通过对客户进行一致的调查，您的公司可以获得所需的反馈，以对其营销策略进行必要的调整以符合客户的需求。在调查中，您可以定制问题以发现消费者对品牌的真实想法和感受。

3.确定营销活动的成功

品牌追踪对于了解公众如何看待您的下一个营销活动至关重要。如前所述，可以通过收集信息来测试战略和实施能够吸引目标受众的策略，从而使用品牌跟踪来揭示品牌的全部故事。

最后，这种类型的研究可以使您的公司在目标市场中获得360度全方位的品牌效果视图。许多数字广告平台仅提供高级见解，例如链接点击和印象。跟踪调查可以帮助您了解营销活动如何提高品牌知名度，认知度，购买可能性等。

总体而言，品牌跟踪对于预测销售或营销活动的成功或失败及其对客户的持久印象很有用。

我们生活的新现实将导致营销方式发生重大变化，以下是一些趋势：人工智能：人工智能（AI）渗透到业务流程和营销中：它有助于改善沟通，分析数据，执行跟踪销售和客户行为的预测模式，并腾出员工来执行其他更有生产力的任务。

非线性方法：可以在Instagram上开始购买鞋子，然后在亚马逊上结束购买鞋子，然后去购物商场进行触摸，试穿并加强决策。

这意味着消费者现在有很多与品牌建立联系的方式，并且购买周期是非线性的。

客户旅程或客户旅程变得越复杂和非线性，有关客户，其背景，态度，需求，欲望，行为（全方位检查）和交互上下文的数据就分布在许多不同的渠道，平台和系统中，而没有彼此连接并积聚在防水隔间中。

所谓的信息孤岛，它阻止个性化。因此，趋势不是个性化，而是非线性方法。这可以通过战略思考，数据透明性和人工智能的使用来解决。

内容行销

-视频营销

60％的客户表示购买前观看产品视频可以使他们更清晰地了解产品，因此对购买产生更大的信心

视频营销是2021年数字营销的基石，从各个方面来看：手工产品视频，视频演示，讲故事，专业视频，YouTube频道，有影响力人士，视频博客或B2B YouTubers的视频赞助。

-播客

播客是提高品牌知名度和吸引客户基础的另一个必备工具。

-出版物和故事中的可购物帖子或电子商务

Shoppable Post是物理产品目录与带有内容应用程序或移动消息传递的支付网关（电子商务）的本地集成。

实践证明，通过优化体验，可以激发用户的购买灵感。

诸如Instagram业务，Facebook业务，Pinterest业务，WhatsApp业务之类的平台正在最终确定其业务服务，预计到2021年，这些社区中的每一个成员都将开始大规模采用。

自互联网发明以来，品牌推广已成为每个数字战略的重要组成部分。但是，针对常规企业的品牌营销与专门从事电子商务的品牌营销之间存在差异。

这是如何优化电子商务的品牌营销。

1，考虑创建品牌徽标

首先，您需要考虑创建品牌徽标。一些电子商务企业主没有认真考虑这一点，因为他们将直销业务作为其在线商店的基础。换句话说，他们出售其他品牌的产品，这就是为什么他们认为没有必要为自己的商店打品牌。

但这不是最好的方法，因为仅将在线商店命名为“最佳泳装”就不会像将其命名为“沙滩裤”或“贝壳泳装”一样有效。您应该始终具有品牌名称和品牌徽标来代表您的电子商务商店。如果您拥有可识别的品牌徽标，则更容易推销和推广。

除此之外，别忘了拥有品牌名称和徽标是品牌塑造的重要组成部分。如果没有要推广的品牌名称和徽标，就无法制定品牌营销计划。

2，有品牌口号或座右铭

说到定义品牌的要素，您选择的品牌口号或座右铭将在很大程度上影响您的品牌变得讨人喜欢。试想一下：如果麦当劳没有他们的“我很喜欢”，那么世界各地的人们就不会在每次看到“ M”时都记住这个流行语（此外，在再来可以让您喜欢麦当劳）。

要创建品牌口号，您需要深入了解业务的核心。是什么让您的电子商务商店与众不同？有什么特别之处？但同时，您需要考虑有关您的业务的更多一般特征。您从事哪个行业？您卖什么产品？您的在线商店的外观如何（或者说，设计在您的听众中引起了什么情感）？

3，确定目标受众

对于品牌推广和整个数字营销，您将需要知道谁是目标受众。如果您不知道您的潜在客户和现有客户是谁，那么您就不可能制定强有力的品牌营销策略来形成您的品牌形象。以下是一些要问是否要确定目标受众的问题：

• 我的目标受众的年龄，性别和位置是什么？
• 听众的教育程度，职业和收入水平是多少？
• 目标受众通常的购买行为是什么？
• 我的目标受众的爱好和兴趣是什么？
• 目标受众的恐惧和痛点是什么？
• 我的目标受众还有什么其他特色？

4，准备您的品牌亮点

您的品牌亮点几乎就是您可以想到的品牌优势和收益。品牌亮点旨在帮助您以积极的眼光来展示您的品牌，并使您的营销过程更加轻松。以下是帮助您识别和准备品牌亮点的步骤：

利基市场：首先，考虑一下您的利基市场。您的行业是一个广泛的概念，但您的细分市场却是一个狭窄的领域。例如，您的行业可以定义为“衣服，鞋子和配饰”，但是您的细分市场将是“夏季礼服和泳装”。

积极因素：其次，考虑您品牌的积极方面。例如，您可以拥有一个非常人性化的网站设计，以及多个付款和交付选项。

负面因素：第三，考虑您品牌的负面因素。您不应忽略它们-相反，您需要以某种使它们看起来像是肯定的方式使用它们。例如，您仅出售泳装的事实可以被表述为“最佳泳装”，而不是“仅泳装”。

独特性：最后，您的品牌应具有定义您业务的独特因素。是您为每笔超过$ 100的订单添加的惊喜礼物吗？还是您不时发出的特别优惠和独家折扣代码？

5，始终使用内容营销

迄今为止，内容营销是数字营销中最常用的策略。一旦掌握了基础知识，集成起来就相当便宜。实际上，您甚至不需要自己编写文章，因为您可以从像Best Best Writers Online这样的写作服务中聘请作家来为您完成工作。至于视觉内容，自由职业者平台有许多图形设计师，动画师和编辑者。

但是内容营销与品牌有何关系？您的文章，博客文章，社交媒体文章和电子邮件中使用的语气和声音将定义并形成您的品牌个性。同时，视觉内容的样式，设计和颜色也将大大有助于您的品牌个性。这就是为什么您需要考虑内容营销策略并仔细计划的原因。

6，开始使用社交媒体营销

话虽如此，您不应该仅依赖内容营销。如果您做对的话，社交媒体营销也将对您的品牌战略做出很大贡献。如上所述，您在社交媒体上发布的内容将帮助您形成品牌个性，这就是为什么社交媒体营销基本上是内容营销的延伸。您需要考虑的一些事情包括：

您将使用哪些社交媒体平台？例如，取决于年龄，您的目标受众可以在Instagram和Pinterest上，但不能在Facebook上。这就是为什么您应该决定哪个平台对您来说是最合乎逻辑的选择。

您想拥有什么主题？如果在Instagram上检查品牌帐户和网红帐户，您会注意到其中许多帐户对照片应用了特定的调色板或滤镜，从而使Feed看起来更漂亮。

您将发布什么内容？您可以专注于简短的文章，也可以专注于现实生活中的摄影或完全不同的事物。这完全取决于您的品牌和您想要创建的品牌形象。

7，改善您的电子邮件营销

就像内容营销和社交媒体营销一样，电子邮件营销非常有效。如果您改善了电子邮件营销，您将可以通过品牌推广取得出色的结果。您可以通过以下方式使用电子邮件来形成您的品牌：

集成：始终将社交媒体链接添加到电子邮件中。这称为交叉促销-您通过使用的另一个渠道提升了一个渠道。您也可以在社交媒体上推广您的网站。

内容：通过电子邮件发送的所有内容都必须成为内容营销策略的一部分，因此，电子邮件内容必须与社交媒体内容和博客内容具有相同的语调和声音。

排他性：电子邮件是为您的听众提供特别优惠和独家交易的绝佳渠道，这将进一步向所有人显示您愿意慷慨并且您重视客户。

8，寻求客户支持

客户支持不仅仅是帮助您的潜在客户和现有客户的一种方式。良好的客户支持向您的听众展示了您对他们的关注，并希望确保他们在与您的品牌打交道时获得积极的体验。另一方面，负面体验可能会导致愤怒的评论，您的客户可能会在网上发布。

除此之外，您不应该忘记品牌声誉的重要性。这不仅是要向听众表明您是一家严肃的公司，还在于向竞争对手证明这一点。因此，影响您声誉的客户服务对于您的品牌形象极为重要。

9，分析您过去的错误

当试图确定您的品牌形象和想要用来形成这种形象的策略时，您经常会犯错误。但这并不意味着您应该立即认为自己的工作是失败的，相反，这些错误将帮助您理解将来要想取得更大成功需要做什么。

分析您过去的错误并找到相关性。也许您一次又一次犯同样的错误！无论是什么，请确保对发现的内容采取行动。

10，不断改善您的品牌

也就是说，您需要不断改善自己的品牌。如果您的评价不佳，则需要采取一些措施来消除客户生气的事实。此外，您需要改进营销技巧，以帮助您塑造品牌形象。这是一个连续的过程，因此关注它是如此重要。

最后的想法

总而言之，品牌行销绝不能被低估或忽视。它并不像您想的那么难，因此请确保使用本文中的提示将电子商务品牌整合到您的数字策略中。

您是否有竞争对手的反向链接更少，内容更少，在搜索引擎中击败了您？这就是为什么以及如何赢得这些排名。从一个站点获取数千个链接是否被视为垃圾邮件？这是否是垃圾邮件取决于情况。

主要的决定因素是链接是被视为自然还是付费，还是故意尝试获取反向链接。自然链接包括：

• 在自己的页脚或主要导航中链接到其他品牌的公司，以在商店之间进行切换。
• 如果您是权威人士，并且博客作者的侧边栏中有资源列表和其他阅读材料。
• 当您制作大量照片内容时，网站会在众多帖子中使用您的作品。

当您从事具有新闻价值的媒体公司，博客作者和出版物的提及时，就会为此而出处或推荐您。

不自然的：

• 提供数据库和提要，以在链接到您的站点的其他站点上销售产品。
• 让博客作者或发布者创建的商店的链接上没有“赞助”或“ nofollow”属性。
• 标语广告–网站，类别等的运行，因为它们是付费的展示位置。
• 带有关键字丰富的反向链接的小部件，提要和徽章。
• 小部件，提要和徽章显然是营销策略，并非专有或真实的东西。
• 如果站点是PBN（私有博客网络）的一部分，则无论您是付费还是获得链接。
• 使用奖学金和其他头。
• 在博客，论坛或社区网站上留下评论。
• 关键字丰富的链接，指向您未生产的类别页面或产品。
• 功绩显然不能赚到的任何东西。

这些只是几个例子。有时，它们被视为垃圾邮件，而有时则不是。这取决于链接，您与网站的关系以及它们是否自然。

反向链接对SEO重要吗？

是的，反向链接对于SEO来说是100％重要的。但这不是数字游戏。有一个客户排名，在没有很多联系的情况下击败了民族品牌。就该管理机构自己的商标用语而言，他们甚至位居行业领导机构以上。

他们获得的链接质量有所帮助，但是在我们获得第一个链接之前，他们开始根据网站结构，质量内容，页面呈现方式以及网站结构进行排名。奇怪的是，由于我们创建的内容，他们还从该管理机构获得了反向链接。

反向链接只是搜索引擎使用的信号之一。搜索引擎的全部目的是向人们展示搜索最相关的响应的方式，该响应以尽可能最佳的方式以及最快和最易访问的方式进行格式化。

那可以是一段文字或一段文字，一段视频，一张图像或混合媒体。这同样比反向链接重要，甚至更为重要。搜索引擎的全部目的是向人们展示搜索最相关的响应的方式，该响应以尽可能最佳的方式以及最快和最易访问的方式进行格式化。

为什么反向链接较少的网站在站点上的排名高于其他网站

要回答以下问题：为什么一个链接较少的网站会比一吨大量的网站排名靠前，或者如何使具有几个链接的网站比一个拥有数十万个网站的排名更高？您需要查看什么是链接。

在拥有智能手机，架构和诸如EAT之类的概念之前，搜索引擎需要一种方法来确定网站和该网站中特定页面的信任度。反向链接是这些信任因素之一，特别是Google的PageRank。现在PageRank不存在了（至少就我们当时所知），我们还有其他方法可以帮助建立网站的信任和权威。

如果您的网站特别是网页符合这些信任和授权信号，则您现在可以与具有更多链接的网站和网页竞争。

• 您可以通过利基市场中具有执照和信誉的人员来建立信任，或者在您的内容上签名。
• 仅仅因为某人是您的CEO并不意味着他们是可信的或建立的。这是高管吞咽最难的药之一。
• 使用链接和架构将内容提供给作者和相关资源。
• 具有牢固的内部链接结构，可为内容中提到的概念或资源提供更多说明。
• 确保您的网站安全。
• 提供有关此概念的更好解释，制定更容易的购买方式，或具有更易于消化的更好格式。

你也可以：

• 尽可能与ADA兼容（可以访问您的内容的人越多，使搜索引擎有理由在另一个页面上显示您的页面的每个人的体验就越好）。
• 加载时间快如闪电，因此移动设备上的人们和连接速度慢的人们都可以访问您的内容。

使用以下内容正确组织您的内容：

• 标头标签。
• 标题清晰。
• 正确命名图像。
• 将节格式化为表格，列表，段落等
• 添加适当的架构以定义页面和每个部分中的内容。
• 使用适当的网站结构，并确保自然引用最重要的页面。

现在检查您的Core Web Vitals，Google之类的搜索引擎正在加倍搜索，包括累积版式移位（CLS）。

高质量的反向链接将使您的排名比单独获得优点更容易，但是在您开始获取链接时，您可以做一些事情，这样您就可以击败拥有10倍或100倍链接数量的网站或网页。