B2B品牌如何优化转化率
如果您是 B2B 营销人员,您就会明白完成销售的过程需要时间。但是,将转化率优化纳入您的数字营销策略以取得成功仍然至关重要。
转化率优化 (CRO) 促使购物者完成所需的操作,但该操作不仅仅是让访问者添加到他们的购物车中。B2B 品牌有无限的机会在他们的客户旅程中利用 CRO 并简化他们的销售周期。
B2B 客户之旅
B2C 与 B2B 买家是不同的,因此应该通过有针对性的独特策略来对待他们。更多的人参与了购买决策,花费了更多的钱,这意味着研究(而不是冲动)是他们决策的驱动因素。
转换类型也不同,因为您想要的操作可能是预订演示、下载白皮书或填写表格。您的客户希望购买某些东西是因为他们遇到了问题,而您的工作就是帮助他们解决问题。
B2B 转化率优化的好处
向其他企业出售产品时,很容易使买家的旅程变得过于复杂。一旦您使用 CRO 策略成功定制您的销售漏斗,您将获得更好的结果。
更好的用户体验
优化您的网站可以让您为潜在客户打造客户体验。一旦您简化了网站以匹配您的购物者的兴趣,您会发现他们更快地通过漏斗。
提供直接说明您的产品或服务如何帮助解决特定痛点的价值主张。缩小目标受众的范围,决定您希望他们完成什么操作,并确定您将如何跟踪这些指标。通过保持简单、清晰和信息丰富来简化您的流程和登录页面。
更高的投资回报率
当您将精力和资源重新投入到客户身上时,您一定会看到更高的投资回报率。花时间投资解决方案,简化他们的体验并引导他们更快地购买信心是一个双赢的局面。
增加信任和保留
提高您的终身价值始于对您公司的初步印象。如果您的访问者在研究和探索阶段有良好的体验,他们将从一开始就对您的公司产生良好的印象。创建量身定制的体验,以在可预见的未来加强这些关系,并通过推荐信向用户灌输信任。
从小的优化开始
潜在客户只需要 0.05 秒就可以对您的网站发表意见。此外,88% 的在线消费者表示,他们不太可能在经历了糟糕的体验后再次回来。有这么多可供购物者考虑的选择,您需要做出正确的选择。
从小处开始,在跑步之前先走。为您的网站发现最佳 CRO 策略需要时间和测试。使用数据来发现您的潜在客户在漏斗中的哪个位置下降以及需要调整哪些实施。
提高网站速度
网站速度有很大的帮助。Chromatix发现,如果加载时间超过 3 秒,53% 的购物者会放弃移动网站,但是,即使加载时间减少 0.01 也可以显着提高您的性能。删除您网站上不提供价值的内容和设计。
拥有一个适合移动设备的网站
该研究还发现,66% 的客户使用多种设备来完成交易。人们每天多次从台式机移动到移动设备。确保您的互动对移动设备友好,这样就不会因为设计不佳的移动体验而失去兴趣。考虑使用 SMS 策略来帮助人们在设备之间切换时节省时间。
创建明确的号召性用语
确保您的网站访问者确切地知道要去哪里。即使是一秒钟的怀疑,也可能会打断你之前的努力。当要求用户参与时,请确保他们知道他们在注册什么。保持简单并使用明确的号召性用语 (CTA),这样您就不会因混乱的漏斗而失去转化。如果你没有看到结果,A/B 测试不同的 CTA 以确保你的信息是正确的。
限制表单域
要使用的表单字段的正确数量因您的品牌而异。但是,如果任何网站过于杂乱,就会消除影响并分散访问者的注意力。使用 A/B 测试来查看什么最适合您的公司,并确定您应该在何处吸引用户输入他们的信息。
加入 CRO 技术合作伙伴
您的企业可能擅长增加流量,但是当访问者访问您的网站时会发生什么?利用像 UpSellit 这样的技术合作伙伴,通过个性化的 CRO 体验将流量转化为销售额。
收集新档案潜在客户
在制定转化率优化解决方案的策略时,重要的是向访问者提供相关内容以换取他们的个人信息。这并不一定意味着折扣。索取访问者的信息以换取内容、免费试用或演示。通过提供他们无法获得的信息来帮助他们解决问题。
对新客户和现有客户进行再营销
考虑到 B2B 营销需要更长的时间才能看到转化,您通常需要推动他们继续。将您的新客户与现有客户区分开来,以个性化购物者需要听到的消息。
新客户
通过电子邮件再营销活动循环您的质量线索以提供价值。给他们一个信任你的理由,并说明为什么你是他们公司的最佳选择。
解释新功能,保持更新,并为需要额外推动的购物者提供激励。在他们离开的地方添加书签,以便他们可以轻松地跳回漏斗。在他们的收件箱中看到您的名字会提醒他们您已准备好建立关系。
现有客户
现有客户不会永远属于您,因此请确保他们与您的潜在客户一样重要。通过发送感谢电子邮件、更新、升级并询问您如何改进来向他们表达您的感激之情。确保满足他们的需求,这样您就不会在竞争中失去他们。
重申现场优惠
即使您已经简化了网站体验,您的消息仍然可能会丢失。一旦访问者开始放弃您的网站,请重申他们可能忽略的动机或信息。以不同的方式呈现激励措施通常感觉强大到足以让访问者继续通过渠道。创建一个明确的号召性用语,以便他们确切地知道下一步是什么。
Comments off