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基本的B2C营销实施

基本的B2C营销实施。技术和法规变化将需要准备。

在未来12个月内推广您的业务的所有最佳方法

以下列表提供了您已经听说过的许多策略的见解,包括SEO,客户保留,电子商务以及视频和影响者营销。它还包括与无cookie广告和隐私更改有关的新策略,以及帮助您迎合新的对COVID厌倦和社会变化意识的消费者的新方法。无论采用哪种策略,其思想都是相同的:进行个人市场营销并评估客户价值,同时也要有效地进行营销,以便您节省时间,扩大规模并保持日常运转。

针对Google的下一次更新进行优化

借助Google的“页面体验更新- 2021年5月”,称为Core Web Vitals的新指标(将用来衡量网站加载时间,交互性和内容稳定性)将开始影响整体搜索排名。

准备结束第三方Cookie

到2021年,营销人员也将为即将到来的两大变化做准备:第三方Cookie的终止以及加利福尼亚州新的隐私法规的到来。我们必须对隐私优先的数据收集做法感到满意。这意味着要专注于建立名单并发展与客户的一对一关系,确保您的广告系列可以帮助您建立第一方数据,从而减少对其他人数据的依赖。

第三方Cookie的消失将改变数字广告的定位和跟踪方式,对广告系列的影响方式仍然存在相当大的困惑。

培养第一方关系

与在线客户的直接关系将变得更加重要,因为在线市场变得越来越杂乱,品牌试图接触数字消费者。但这也很重要,因为一对一的关系意味着品牌可以个性化内容以获得更好的体验。第一方数据策略在2020年产生了“令人难以置信的结果”,包括“记录转换”。

这种第一方数据策略的关键部分一直是使用正确的客户数据平台技术,该技术可扩展以处理数百万条客户见解的记录,包括实时信号,这些信号必须在失效之前立即采取行动,到目前为止,利用我们的客户数据平台已使我们产生了超过25亿个个性化一对一消息。我们已经看到点击率提高了400%,我们的电子邮件收入增加了一倍。

专注于客户保留

对于那些努力从2020年的事件中恢复过来的品牌来说,专注于现有客户可能是明智的。在不确定的经济环境中,大多数品牌,尤其是利基零售商,应将重点放在现有客户上。

开始在社交网站上销售

另一个可能具有深远影响的新兴趋势是社交商务。2020年,Facebook推出了适用于Facebook和Instagram的商店,允许用户直接在平台上购物。到2021年,随着新市场的出现,人们将更加关注社交商务,以缩短客户从搜索到转换的旅程。

产品个性化

电子邮件武器不是那么秘密。众所周知,电子邮件营销是一种强大的客户获取工具。首先,应用了“踩脚”技术。其次,您有权将营销消息传递到整个人员列表。在客户获取过程中使用电子邮件营销的主要方法有两种:跟进和增加保留率。

捕获电子邮件是一种很容易联系到潜在客户的简便方法。说,如果您有折扣或特别优惠可以跟进。只要您不滥用此列表(导致退订),就可以从字面上列出一些对您的产品感兴趣并愿意再次联系的人。

电子邮件也是提高客户保留率的好方法。最有价值的客户是您不会失去的客户。留住客户与吸引新客户一样重要。伸出手让他们知道任何未完成的通知,最新更新等。通过电子邮件重新激发他们对您产品的兴趣。提醒他们正在发生的事情,他们错过了的事情等等。

个性化的产品选择解决方案,使用预测分析技术,以最大的倾向性,根据每个消费者从列出的所有SKU中购买的最大可能性,识别出每个SKU的消费者未来行为。它会在恰好合适的时机将这些提示呈现给该个人,从而最大程度地提高该个人的客户生命周期价值CLV潜力。(即购买可能性,折扣亲和力,客户流失可能性等)。

发展社区

除了证明自己是值得信赖的品牌之外,品牌现在还应该建立忠实的客户社区。社区建设的概念并不是新颖的,但是品牌需要了解忠诚度正在回归,而知道客户想要什么以及如何通过透明度和谦虚度吸引他们的品牌将成为与众不同的地方。制造商。品牌现在应该在忠诚度和保留度上进行更多投资。

优化语音搜索

在上一年年底的预测中,我们已经看到了语音搜索。但是,今年可能是真正腾飞的一年,因为消费者在大流行期间在家中使用声控设备的次数增加了。

精益求精于本地SEO

说到这,本地SEO是在该列表上重复出现的另一种营销策略。这是因为品牌可以通过其“ Google我的商家帐户”更新其Google业务资料,以包含大流行性疾病的详细信息,例如在线约会以及路边取货和送货。

在社交视频中休闲

十年来,社交视频的趋势无疑将继续。TikTok拥有5亿用户,可在150多个全球市场中使用。它还刺激了模仿者,例如2020年8月推出的Instagram的Reels 。Twitter的舰队于2020年11月问世,提供类似的仅24小时视频功能。

上线

这种视频趋势的延伸是实时流,该流也将继续流行。在大流行期间,与消费者进行实时互动的品牌迅速增加。

挖掘微影响者

2020年对于微影响者来说是丰收的一年,像病毒蔓越莓汁饮用的TikTok明星Nathan Apodaca和另一个TikTok用户Tony Piloseno,他们受到了广受欢迎的涂料混合视频的启发,这些视频由Sherwin Williams开除,然后被Florida Paints聘用。 。由于TikTok并未显示出放缓的迹象,因此影响者(无论大小)的力量预计将继续。

使用零售商媒体网络

像亚马逊这样的零售商是少数从大流行引发的变化中真正受益的零售商。在最近的历史中,亚马逊还扩展了其广告组合,增加了诸如赞助商视频广告,赞助商展示广告和OTT广告之类的部门。

通过添加这些功能,亚马逊已经成为一个完全封闭的生态系统,支持从产品发现到购买的整个营销渠道。广告商可以使用OTT和赞助商展示来提高知名度,视频广告可以教育和吸引访问者,传统赞助商产品广告可以促进交易。结合起来,这些发展意味着广告商可以在亚马逊上享受比以往任何时候都更好的覆盖面和更好的性能。

建立品牌合作关系

2020年为我们带来了成功的品牌合作,例如麦当劳和Travis Scott,阿迪达斯和Allbirds以及阿迪达斯和乐高,这意味着可能会出现更多的品牌合作。

企业品牌之间意外的合作关系引起了媒体的关注,引起了社会的轰动,并允许向客户群进行交叉营销,而没有名人代言费,这在难以引起消费者注意和预算紧缩的时代起到了很好的作用。但那些没有资源聘请Travis Scott的品牌可以代之以提供补充产品或服务的品牌。这就是热成像品牌ThermoGears想要吸引新访客访问其网站时所做的。

进入增强现实

还期望看到更多的增强现实(AR)执行。这样一来,品牌就可以向消费者展示家居中将看到哪些物品,例如宜家的AR目录,或者衣服或配饰在他们身上的外观,例如Warby Parker的虚拟试戴应用。

这种流行病鼓励营销人员对与始终留在家中的消费者建立联系的方式进行独特思考,解决方案是AR营销,即使没有亲眼看到它,也可以帮助目标市场获得拥有该产品的感觉。

关于AR广告的最大误解是它们的价格昂贵,但与传统渠道相比,它们实际上对预算更友好。

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小型企业的优势

如果采用有效的策略来取得切实的成果,那么企业就是好企业。很多时候,企业(尤其是小型企业)往往会采用更有效的方式来为其客户提供服务并为他们提供改善的服务。这些公司可以利用区块链来筹集资金,甚至更好地为他们的客户服务。随着小型企业寻求效率和更好的服务客户的方式,区块链对于这些公司在筹集资金和进行相关交易方面尤其有用。存在一个普遍的误解,那就是“区块链技术可能对小型企业没有好处;它只能被大企业用来提升”。这不一定有效;

让我们看看如何做到这一点。

什么是区块链技术?

区块链技术是一种系统,旨在通过不断发现的上游不受监管的货币来增强金融机构的能力。区块链技术负责并验证已执行的交易。这是一个处理交易的创建,记录,验证和执行的详细过程,可以实时进行,但可以在各个级别进行。

健身房,饭店,碰撞中心等小型企业可以利用区块链技术来设置财务结构以保持稳定性。这是好处。

汇款

区块链技术通过其有助于汇款和支付交易的应用程序和平台而广受认可。通过区块链技术提供的优势,小型企业可以利用它来(安全地)转移其分布在世界任何地方的远程员工的资金,而无需承受任何形式的压力或沉重的额外费用。由于不存在“无关紧要”的中介机构而臭名昭著,这些中介机构减慢了小企业的支付交易速度并增加了其他成本(过高的交易费)。加密货币自由转移的优势在于,小型企业可以利用这一差异,尤其是在竞争激烈的市场空间中。有趣的是,付款也是不可逆的。这样可以防止传统方式产生额外的拒付客户要求退款的金融机构。

云储存

个人和企业每年在云存储上的花费可能超过120亿美元。如果小型企业利用区块链,则可以对此进行控制。区块链存储应用程序在允许用户安全可靠地存储其数据方面非常有用。尽管这对成本的影响最小,但是可以通过这种方式解决数据安全性和超支问题。

智能合约

智能合约处理自我验证和自我执行的合约,这是区块链可以为其用户提供的另一个好处。合同可以起草并存储在区块链分类帐中,其方式不允许对其进行任何形式的操纵或更改。这些智能合约可以是供应商与供应商之间的协议。除了智能合约,将不再需要中间人(通常是律师)来完成联系交易。这意味着更多的“小型企业结构”和成本更低的解决方案。

供应链和运输跟踪

许多小型企业做大量的文书工作,这可能会拖延紧急的商业交易。对于涉及供应链,物流和运输的小型企业来说,区块链应用程序可以使事情变得更容易跟踪并在最短的时间内提供卓越的服务,从而避免了任何形式的文书工作延误。Modum是区块链应用程序的一个示例。

资本筹集

区块链是一种有效的媒介,它提供了通过使用初始代币发行(ITO)筹集资本的不同方法。ITO是代币,可以代替使用传统的银行方式,私募股权公司,分类账和众筹。这些代币通常可以自由交换和交易。

这个怎么运作

投资者可以购买代币产品,并从其购买的公司获得新的基于区块链的代币。该产品可以代表公司项目的股份,也可以代表公司提供的一种实用程序或产品。根据需求和供应原则在市场上购买,交易和出售代币。除了作为一种新的筹集资金的方式之外,它还被证明是一种提高信任度的方法。区块链和加密货币在隐私和安全性方面的有效性非常宝贵。客户更有可能隶属于整合了区块链技术的企业。

由于Tokpie的交易数据,如今的首次公开募股(IEO)是一种无用的筹资方式。现在,许多小型企业和层级组织都采用公平令牌发布原则,而不是独立于IEO。这是一家公司仅发行基于区块链的代币,然后出售其中一部分并部分免费提供给人们进行有用的活动和参与的时候。

营销

小型企业可以通过向人们提供以加密货币提名的小额奖励来提高其品牌和产品知名度。在区块链世界中,此过程也称为赏金活动。

这个怎么运作

一家公司发行基于区块链的代币。通常,每个令牌都有一些实用价值。这意味着人们将来可以为这些代币购买公司的商品和服务。然后,该公司在专门的论坛或平台上启动赏金计划。结果,任何人都可以加入此赏金,晋升公司并通过公司的代币获得报酬,以在线完成简单的任务。

网络与物联网

物联网网络市场一直在推动增长,特别是对于科技公司而言。这导致区块链业务进入物联网领域。区块链使智能设备能够通过IoT自主服务进行各种交易。

加密货币交换

加密货币交换是一个平台,允许客户参与交易加密货币以交换其他资源,这些资源可以是其他加密货币或其他数字货币。它还需要在交易者之间将FIAT转换为加密货币。这也是小型企业利用区块链技术大规模扩展其业务的途径。

区块链:您的小型企业的杠杆作用。

区块链是一列以比特币为骨干的快速发展的火车。有趣的是,许多企业已将区块链技术纳入其工作计划中,以记录指数级增长。从安全跟踪和合同管理到通过智能合同和数字交换签署协议,区块链为小型企业提供了很多服务。将区块链技术整合到您的业务交易(中小型企业)中的关键是节省时间和金钱,从而可以为您节省时间和金钱。

尽管将区块链技术整合到您的业务中可以获得许多好处,但是您最好找出哪种区块链应用最适合您的业务。不同之处在于了解适合您业务的最佳方法。

您为什么不尝试一下,并向我们提供有关它如何为您工作的反馈。

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以问题为中心的增长

许多SaaS公司和VC倡导的最新热门新战略。这不是一个新策略,过去我们经常看到它,拥有热门产品的公司只专注于满足客户需求。在过去的几十年中,我们已经看到了以产品为主导的业务模型的利弊。

介绍了一些许诺,以及这种商业模式的问题/挑战。具有讽刺意味的是,正如我们对此所进行的思考一样,这么多的客户导向策略存在的问题是,即使他们没有热门产品,也有太多的公司采用了以产品为主导的策略。

在有效吸引客户方面,我们常年面临的问题是,我们专注于对我们的产品/服务感兴趣的东西,而不是客户关心的东西。如果我们改变观点怎么办?如果我们不是专注于优先事项,而是专注于客户呢?如果我们采用以问题为中心的增长战略,将会发生什么?

我们将我们的观点从我们的产品转移到客户遇到的问题和挑战。这很容易说,但这是什么意思呢?一些想法:

  • 我们必须非常清楚地解决我们在世界上最擅长解决的问题。这些问题定义了我们的产品和服务。这些问题为我们提供了为客户提供最有影响力的价值的环境。
  • 我们必须非常清楚已经/可能会遇到这些问题的客户。可以拼写ICP吗?我们是最相关的,我们创造最大的价值,我们与客户更成功,并与这些客户达成自己的目标。当我们尝试在ICP之外吸引客户时,我们会浪费时间和品牌资产。
  • 我们必须认识到,我们的解决方案可能只是更广泛的客户问题的一部分。因此,我们的解决方案可能是该问题的一部分。在这个领域中,我们面临着两个挑战:首先,我们要帮助他们解决问题的哪一部分?这如何适应他们必须做的所有工作?第二,我们如何帮助解决问题的团队成功解决问题?(有关客户内部项目失败的数据非常惊人。)
  • 我们必须认识到,以问题为中心而不是产品为中心,这改变了我们的参与策略和为客户创造最大价值所需的技能。这需要不同的技能和参与模式。除了产品知识外,我们还必须具有批判性思维,解决问题的能力,项目管理,业务流程,协作性对话和好奇心技能,因为这些技能对于解决问题至关重要。
  • 从增长的角度来看,我们必须认识到解决问题的方向超过了以产品为主导的增长所具有的巨大优势。在PLG策略中,我们依赖于客户,他们认识到他们需要购买产品。通过以问题为中心的策略,我们有机会让客户做出不同的思考。他们可能不知道自己有问题,他们可能不知道如何开始定义和解决问题。有问题的人数与意识到有问题并购买产品以解决此问题的人数数量级是不同的。为什么认识到需要做某事并选择了我们产品的人们所产生的增长,我们为什么要感到满意?我们不应该通过与有问题的人合作来解决更大的市场机会,
  • 我们通过帮助客户认识并解决他们的问题来创造最大的价值和差异化。当我们在变革过程中帮助他们时,我们将创造最大的价值和差异化。以产品为主导的策略实际上使这种价值创造和差异最小化,因为客户已经完成了所有繁重的工作。我们知道,在每个以热销产品为驱动力的业务战略中,最大的威胁是快速的追随者,复制或改进我们的产品/解决方案的竞争对手。我们拥有最大的机会来维持或加速我们的增长。
  • 以问题为中心的策略使我们更容易获胜。实际上,它与产品无关,而与解决客户问题有关。当我们查看大多数客户的购买流程时,其候选清单上的任何解决方案都可以解决他们的问题。我们发现,这实际上与产品无关,而是我们使客户能够做什么以及我们如何帮助他们学习和做这些事情。以产品为主导的策略仅取决于产品的优势。随着时间的推移,从竞争的角度来看,这都是不可持续的,但更重要的是,从客户解决问题的角度来看,这是不可持续的。
  • 以问题为导向的客户战略并不需要热销产品,它们仅取决于我们能否真正帮助客户发现并解决他们的问题。实际上,几乎没有组织能够开发和维持热门产品的组织。但是我们所有人都可以而且必须专注于帮助客户解决他们的问题。并且我们可以做到的程度将创建一个更大,更可持续的增长战略。
  • 我会在这里停止。PLG已成为最新的闪亮对象,这使我们太多的人偏离了专注于与客户创造价值的基本原则。这很容易理解VC的吸引力-热门产品公司是一笔巨大的投资(在上升过程中)。

尽管它并不浮华,但我认为最可持续的增长策略是与我们的客户一起关注以问题为中心的增长。

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销售运营和收入运营之间区别

技术改变了人们的购买行为,从而改变了企业对收入的看法:这不仅是结果,而且是整个买方旅程中的过程,远远超出了首次销售。

越来越多的组织采用这种思维方式,从而增加了对更多“收入”类型角色的需求,例如销售运营(SalesOps)和收入运营(RevOps)。它们都是为了节省时间,打破部门孤岛并增加收入,这是它们彼此不同的三种方式。

  1. SalesOps与RevOps:目的和目标

SalesOps:战术销售策略
SalesOps是RevOps的子集,它主要集中于销售团队改善销售流程和系统以及更有效地转换新客户所需的战术工作。根据您的组织,SalesOps可能会监督销售支持,战略计划和团队沟通,从而使销售代表可以将更多的时间花在做他们最好的事情上。

销售也经常与行销合作。但是,它们的不同之处在于,SalesOps致力于通过销售活动来驱动收入,而MarketingOps则通过营销活动来驱动收入。

RevOps:大幅提高收入

RevOps的最终目标是通过自动化流程和工具来加速可预测的收入,并将运营视为公司的整体战略,而不仅仅是角色。RevOps与市场,销售,财务和客户服务部门合作,分析整个“买方之旅”并打破内部孤岛,例如缺乏管道透明度或部门之间缺乏沟通。

建立RevOps团队可以节省销售团队的时间,因此他们可以将精力更多地放在产生销售上。同时,RevOps在幕后工作,简化流程,清理数据并微调整个上市策略。

  1. SalesOps与RevOps:组织结构

根据组织的类型,规模,目标和预算,SalesOps和RevOps团队的结构和角色可能会有所不同。例如,一些较大的公司可能已准备好组建RevOps团队,而较小的公司或那些对自动化软件较新的公司可能只需要一名或两名专注于运营的员工即可开始。

此外,一些RevOps团队会向CFO或CEO汇报工作,而另一些团队则具有专门的首席收入官(CRO)职位。此外,SalesOps可以是RevOps部门的子集,也可以被视为销售团队的一部分,并向销售主管汇报。

如果正确考虑,RevOps有助于提高敏捷性。当您开始考虑团队的未来时,请确保其具有可扩展性,并且其比例与公司的增长率和规模保持一致,以便您可以不断适应市场变化并保持可预测的收入预测。

  1. SalesOps与RevOps:重点关注领域

为了以可预测的方式预测收入,销售运营和收入运营应利用技术堆栈的力量,这种技术堆栈在整个部门流程中一直集成在一起并以统一的方式工作。

SalesOps战略重点

为了使SalesOps提高团队的生产力和绩效,他们通常专注于以下与销售相关的领域:

  • 改善与销售相关的流程,例如销售渠道,生命周期阶段,销售招聘和团队沟通
  • 自动化报告和仪表板
  • 整合销售工具和软件
  • 实施销售支持资产
  • 管理客户关系管理(CRM)数据卫生
  • 整理销售抵押,合同和市场情报
  • 入职和培训销售代表

RevOps战略重点

RevOps在组织的微观和宏观层次上工作,并与销售,市场和客户服务部门合作。为了有效地提高公司的上市性能,他们需要使用技术而不依赖IT部门进行繁重的工作。

常见的RevOps重点领域包括:

  • 审核您现有的技术堆栈以发现差距和冗余
  • 使用自动化来改善一系列流程,例如更快地确定机会或单击按钮即可完成平凡的任务
  • 与各个部门合作以推动新的和现有的销售
  • 为现有客户识别新的加售/交叉销售机会
  • 将数据简化为单一的透明事实来源
  • 确定在所有团队中最大限度地利用技术的方法
  • 负责跨客户部门使用的技术堆栈

SalesOps和RevOps:成功秘诀

为了看到SalesOps和RevOps的成功,整个公司的支持至关重要,尤其是在领导团队中。请记住,每个人都需要花费时间才能进入同一页面,并进行调整以适应关键绩效指标(KPI)的报告,学习不同的内部流程以及采用新技术。

如果您的组织中已经建立了SalesOps和RevOps,则它们也必须协同工作,并在相同的KPI,目标,流程等方面保持一致,这一点至关重要。无论如何,为了维护团队士气,重要的是,随着您发展和发展这些角色和责任,自上而下和自下而上的共识必须达到中间共识,并商定切合实际的期望。

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企业所需的前五项数字技能

到2025年,电子商务销售额将增长67%。2公司必须提高技能以保持竞争力。已经确定了企业在线营销和销售其产品和服务所需的核心技能:

  • 内容创作–过去,创造力一直是专家的保护之地。简洁的句子和精心裁剪的图片对于在线营销至关重要。
  • 网络安全 意识–在线参与的人越多,组织越容易受到网络攻击。95%的网络安全漏洞是由人为错误引起的。3
  • 数据素养-数字化互动越多,数据记录就越多。知道如何读取和理解数据的工作人员可以使用它来提高绩效。
  • 考虑的交流–是发推文的正确基调,还是在Zoom上管理销售会议的正确语气,工人必须仔细考虑如何与观众互动。
  • 互联网知识–对互联网工作原理的基本理解有助于在搜索引擎优化和在线广告方面做出良好的决策。

企业已迅速采取行动,以确保可以在线销售其产品和服务。为了保持竞争力,他们必须确保在员工队伍中提高数字技能。通过在线评估来衡量员工的技能,可以为雇主提供他们所需的信息,以便他们在培训,发展和招聘方面做出更好的决策。

该问号数字营销知识测试给出的整个劳动力的数字营销技能实力的雇主信息。有了这些信息,雇主可以在当前团队中围绕培训和职业发展做出更好的决策。在招募到数字营销职位时,该测试将帮助招聘者确定哪些候选人值得在流程的最后阶段完成。

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为什么数字营销对您业务至关重要

当您寻找新的营销方式时,您会听到很多人告诉您数字营销的重要性。它可以成为您业务发展的宝贵资产,并且可以帮助您建立权威的在线形象。大多数互联网营销人员会告诉您,SEO和PPC之类的方法可以非常成功地使用。通过使用这些方法,您可以将品牌知名度提高多达80%。让我们看看投资数字营销背后的重要原因。

您可以在他们花费时间的地方访问他们

由于互联网的发展,如今许多人将时间花在网络上。全世界有超过70亿人定期访问互联网。检查社交媒体,进行不同的搜索并从网上购买产品已成为每个人生活中的重要组成部分。您将一生都放在那儿,因此需要通过使用VPN确保您的在线状态安全。如果您想选择最好的,请花一些时间通过在线阅读评论来了解有关VPN的更多信息。

客户大多在网上,这突出了数字营销的重要性。他们一直在寻找各种产品和服务。如果他们因为您没有网站而找不到您,则有将他们丢给竞争对手的风险。为了获得最佳结果,必须具有在线状态,因为它可以让您产生更多的线索。

您的竞争对手正在努力

如果您想知道数字营销是否重要,您可以找到答案,因为您的竞争对手可能正在使用它。大多数竞争者都在利用数字营销活动所提供的东西。他们极有可能会开发自己的社交资料,将其网站进行SEO调整,并为新的潜在客户投放付费广告。仅这就是为什么您必须开始使用数字营销的原因。当您想与其他商人竞争时,您必须做竞争对手正在做的事情,并且可能做更多的事情。如果您忽视数字营销,您将落后于竞争对手。

它使您可以与大型企业竞争

经营任何企业中最困难的部分是竞争。如果您与亚马逊,沃尔玛和塔吉特等竞争对手一起进入市场,那么很难与他们竞争。这些公司为自己赢得了巨大的声誉,仅此一项就吸引了许多人。数字营销为您提供了与大型公司抗争的机会。通过使用与这些公司所使用的方法类似的方法,您可以找到感兴趣的潜在客户。如果您可以创建与所选关键字更相关的优质内容,那么没有钱可以让他们超越您。首先,使用网络开发公司创建一个网站。如果您是在新泽西州开展业务,请尝试寻找可以在新泽西州提供Web开发以及其他服务(例如SEO和PPC)的公司。

使您可以定位合适的受众

您更好地定位受众的能力是进入数字营销至关重要的重要原因之一。您是否可以想象有能力向有兴趣购买您的产品和服务的受众群体做广告和营销?您将可以使用数字营销来使用此功能。您可以直接找到对您的产品感兴趣的线索。与传统方法相比,数字营销可让您更精确地定位目标受众。通过首先收集有关观众的重要信息,可以向观众传递特定的新闻。您可以轻松地吸引合适的受众。

结论

数字营销为您的业务发展和达到更高的高度提供了绝佳的机会。您可以运行各种数字营销活动,这些活动将为企业带来可观的收益。为此,您可以使用专业的数字营销机构的服务。利用在线营销策略也是具有成本效益的。由于无需在广告系列上花费大量资金,因此可以为更大的投资回报率留出更多空间。与传统的营销方法相比,运行社交媒体广告系列或PPC广告系列并不太昂贵。它使您的公司能够获得更大的发展机会。

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成功的数字营销策略的五个技巧

数字营销范式正在从经过时间验证的简单数字策略演变为创新性实验,我相信这种发展将会持续下去。

尽管有很多关于数字策略的信息,但并非所有信息都适用于您的业务。这意味着了解哪种方法在您所在的特定行业和利基市场中行之有效至关重要。如今,数字营销人员优先考虑全渠道,个性化的体验,但这对您的品牌来说是个好主意吗?

必须回答此问题和其他重要问题,以创建适合您企业营销需求的全面数字战略。专注于并记录其方法的数字营销团队比那些不这样做的数字营销团队更有可能取得成功。尽管如此,SmartInsights发现仍有44%的公司从事数字营销,但没有可靠的数字营销策略。

这是您的企业通过制定和执行成功的数字战略而在竞争中领先的明显机会。截至2020年2月,Statista报告(付费专栏)显示,营销主管平均将其公司收入的13.2%用于营销(从前几年的7%–10%增长)。

对于组织而言,重要的是要有一个可靠的数字战略来接触他们的客户并吸引他们。确保您遵循成功的数字策略的以下基础知识,以启动您的在线营销活动。

首先要彻底研究您的竞争对手,目标受众以及您所在行业的市场期望或指标。这将帮助您更好地了解您的战略目标和目标受众。

这是您应该知道的:

•您的听众:了解您的听众,他们的购买方式和行为对于成功地与他们交流和互动至关重要。

•您的竞争对手:必须在线了解竞争对手的活动,以帮助您确定相同的方法是否对您有用。通过分析竞争对手的市场营销方式和自我推广,您可以收集宝贵的见解,并将其转变为适合您的品牌的策略。

•市场期望:竞争对手分析还将向您显示新兴模式和行业标准。通过对用户需求的深入研究来扩展此数据,您将对如何吸引他们在线有一个相当不错的想法。

定义和设定目标

为数字策略设定目标似乎是一项显而易见的任务。但是,许多公司在这里没有达到目标。在初始计划阶段建立特定目标很重要,而实现此目标的最佳方法之一就是利用SMART方法。您的目标应该是:

•具体:您应明确定义目标并概述要实现的目标。

•可衡量的:您的目标应包括可以监控以确定您的策略的有效性和成功性的指标。

•可实现的:至关重要的是,您必须能够完成实现目标所必需的任务。您应该设定可实现的目标,并有足够的资源,金钱和时间来实现它们。

•切合实际:目标应该是可以实现的和切合实际的。

•有时限的:设置实现目标的特定期限。此时,您需要评估自己是否成功,并评估是否应该继续追求这一目标。

当您在战略开始时准备目标文档时,可以一路参考并分析您的进度。此外,这样做可以为您的团队提供可衡量的目标。

包括利益相关者

在制定和实施策略时,您必须包括公司中的利益相关者团体。这包括您的营销团队,公关团队,销售团队,高层管理人员等。

在改进流程以使其与组织目标保持一致时,获取他们的意见可以增强整体数字营销工作。尽管在最初阶段,利益相关者的见解至关重要,但如果参与方对您的活动进行微观管理,这可能会很复杂。确保建立清晰的界限,以便所有人都知道需要他们的反馈,并且您的数字营销目标与利益相关者的目标保持一致。

定义消息

公司经常参与数字营销活动,以至于他们忽略了计划其核心消息传递策略并确定他们打算传达的内容。此外,您的消息传递应与公司相关的营销目标保持一致并与之保持一致。例如,电子商务网站专注于推广季节性优惠或产品。毕竟,他们的目的是促进销售。另一方面,B2B公司可能会要求个人与其联系以获取有关其产品的更多信息或提升其凭证。

最好在您的数字营销策略计划中包含一些中心信息,然后通过您的广告系列进行宣传。另外,通过着重于1-2个主题来尝试使您的消息保持一致和清晰,以帮助您的听众更好地吸收消息。

保持跨渠道存在

定义明确的数字策略,再加上多个平台和渠道,可以有效地帮助您吸引合适的受众,并更成功地传达您的信息。

您应该专注于与用户互动和互动,同时在网络上同时建立多个接触点。例如,假设客户在不同渠道上的购买方式发生了变化。在这种情况下,您需要针对这些特定渠道定制消息传递和内容,以迎合它们。

当您宣传特定的广告系列时,请在所有平台上保持消息的一致性和连贯性,并自定义内容以利用每个渠道的力量。

小结

精心计划的数字策略将最终增强您的营销力度并促进销售。但是,您需要利用准确的见解和信息来实现广告系列的主要目的。如果您还没有建立在及时,准确和相关数据之上的具体基础,那么创建一个坚实的数字战役将是完全不可能的。

花足够的时间来理解这些基础知识并将其成功实施到您的数字策略中。您应该会看到投资回报率的提高和更统一的数字营销团队。

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整合在线和离线活动以制定营销决策

人们在线上和线下消费和与品牌互动的方式各不相同。两者对于培养消费者并推动他们进行转换的过程都很重要。整合您的在线和离线营销策略可以帮助传达一致的品牌信息,并且比在筒仓中同时对待两种媒介更有效地推动消费者采取行动。在本文中,我将探讨为什么企业应该考虑整合其在线和离线营销,以及成功的整合如何帮助竞选团队做出更明智的决策。

为什么整合在线和离线营销很重要?

客户希望从在线和离线服务的优势中受益,他们可以随时随地通过所有渠道使用信息。他们希望可以轻松地通过数字平台进行购买,并希望通过实体店购买产品来提供个性化服务。确保离线和在线营销策略能够满足每个接触点上受众的不同需求很重要,但集成离线和在线活动可提供一致的信息,这将有助于建立一个值得信赖和凝聚力的品牌。

在在线和离线平台上具有凝聚力和一致的体验对于为客户创造正确的体验至关重要。不一致会造成混乱和不信任。例如,如果您在电视广告中使用特定类型的品牌宣传来鼓励用户访问您网站上的网页,但是当他们到达时遇到他们不认识的内容时,他们可能不确定是否正确网站或您是否是值得信赖的品牌,他们很可能会在不进行转化的情况下离开。在线和离线媒体之间的一致性是成功,具有成本效益的营销策略的关键。

如何整合您的在线和离线营销策略

您可以通过以下五种方式来整合在线和离线营销以增加在线和离线销售:

1.用一个来提升另一个。

您可以通过在线方法推广离线营销产品,反之亦然。例如,您可以通过在社交媒体上分享预告片和摘要,或在网站上创建倒计时,在大型电视广告系列发布之前激发兴奋。除了产生期望和刺激之外,这还意味着消费者在播放广告时更有可能注意到并关注广告。另外,电视和广播广告可用于将离线消费者推到您的网站,以进行在线活动或促销。通过这两种渠道传播您的信息可以帮助它吸引更多的受众,并且可以更有效地利用您的营销预算。

2.捆绑您的在线和离线数据。

将您的在线(分析)和离线(CRM)数据结合在一起可以帮助您建立深入的客户资料并更好地了解客户的旅程。整合后,这些数据可用于指导您的营销策略,例如,通过付费媒体广告系列更积极地对高价值客户进行出价,或者如果您知道店内销售效果要好于本地化广告来增加客流量网上销售。

3.确保品牌一致性。

在线和离线品牌之间的协同作用对于成功整合至关重要。如果消费者遇到了诸如传单之类的实际营销活动,则数字等效内容应在传单上反映品牌和语言。如果您拥有商店,那么您的网站应该是您实体店铺的延伸。在线和离线营销之间的这种熟悉性有助于建立与受众的信任,并鼓励客户使用两种渠道进行购买。

如有可能,也捆绑客户服务。客户希望能够在一个渠道中与品牌联系,并在另一个渠道中继续进行相同的对话。

4.使用社交媒体进行离线活动。

使用社交媒体促进和增加线下活动的互动。消费者可以在活动期间使用您的社交媒体帐户参加比赛,民意调查和共享照片,从而增加参与度,扩大在线形象,并使听众感觉它已成为您品牌的一部分。最好的方法之一是通过标签。醒目的标签已成为品牌财产的一部分,使消费者可以轻松找到并加入有关事件和活动的在线对话。

5.鼓励您的离线客户上线。

您应该以同样的方式鼓励在线客户更多地参与离线活动,也应该指导离线客户在线与您的品牌建立联系。从使用社交媒体处理收据和横幅上的网站URL,到为共享您的帖子或在线“签到”的用户提供店内折扣,吸引客户在线参与并关注您的品牌,这使您更轻松地进行交易继续培养关系。

整合您的在线和离线营销工作,可以为消费者带来更加顺畅的体验,使他们更轻松地走过客户旅程。它还可以提高品牌的熟悉度和知名度,这些因素将帮助您的品牌在竞争对手中脱颖而出。

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5大趋势改变了数字营销未来

2020年并没有像许多数字营销人员所期望的那样发展。但是,挑战通常会提供新的机会和方法来应对战略和运动。2021年出现了许多变化和变化,各种趋势的加速已经改变了数字营销的世界。

让我们研究影响我们周围世界以及B2B和B2C营销团队的五种大趋势。

1)新冠疫情及其后果

全球大流行在全世界范围内引起了地震冲击,并严重影响了数字营销。营销人员看到事件被取消了,他们的团队进行了远程工作,并且他们的策略,消息传递和广告活动发生了变化。他们的重点转向如何在困难时期为客户提供有用的信息和解决方案。他们开始关注拥有适当的声音和语气,并努力变得比以往任何时候都更具针对性。

希望即将来临。辉瑞公司和BioNech公司,Moderna公司和强生公司已经开发了疫苗。去年下半年,在数据分析和营销自动化投资的帮助下,普华永道调查的大约一半的首席财务官预计将在2021年恢复增长。

B2B市场和销售专家Matt Heinz也指出,这不是新常态。但是,营销人员已经做出的一些调整将成为新常态的一部分。将继续强调深化客户关系以及客户忠诚度和参与度。

更重要的是,同情心已比以往任何时候都更成为营销的最前沿,营销人员将自己放在客户的位置,并询问他们如何提供帮助。

2)数字化的加速

由于无法选择面对面的活动,营销人员转向虚拟事件,视频和数字营销渠道来与客户建立联系。由于封锁和其他限制,许多消费者将更多时间花在网上。去年3月,《福布斯》发现,随着大流行的开始,互联网的使用量增长了70%,流媒体传输量超过了12%。

营销人员自然会选择客户聚集的渠道与他们建立联系。社交媒体,电子邮件营销,移动设备,网站,登录页面,博客,网络研讨会等提供了与客户互动的无数机会。

根据CMO调查,在大流行期间,有85%的被调查营销人员发现客户对新的数字产品持开放态度,而84%的人则认为数字体验的价值有所提高。

营销人员现在必须利用数字优先的方式来跟上受众。

3)大数据的使用

世界上拥有比以往任何时候都更多的数据,并且数量似乎正在越来越多。NodeGraph指出,到2025年,世界数据估计将达到175ZB,这将需要18亿年的时间才能以当前的互联网速度进行下载。

根据NodeGraph的说法,在2020年,在线一分钟看到了:

  • 480,000条推文
  • 在YouTube上观看了470万个视频
  • Google上有420万条搜索查询
  • 发送了2亿封电子邮件
  • 上传了60,000张图片

所有这些信息都可以告诉品牌如何最好地为您服务。大数据有助于预测天气,为消费者提供电影,歌曲和书籍的建议,并可以告诉营销人员客户更喜欢哪些渠道和内容。

当然,大数据可以给营销人员提供巨大的竞争优势,只要他们能够正确捕获,管理和使用该数据即可。它可以帮助他们更好地了解他们的客户,并获得有关如何解决他们的问题的更多见解。

4)任何人都可以成为内容创建者和发布者

全世界每37亿个社交媒体用户每次发布内容时都会创建内容。TikTok和Snapchat用户正在投放简短的视频内容。Instagram提供有关人们的生活,职业和品牌的图片和视觉效果。

世界上有超过5000亿个博客,而自出版的书籍数量在2017年首次突破了100万。存在多个出版平台,人们可以利用它们来分享自己的见解,产品知识,小说,诗歌等等。

这对内容营销意味着什么?

内容创作者必须努力变得比以往任何时候都更具相关性,并引起人们的关注。内容必须是有益的和有用的,而且还必须在客户执行的渠道上提供,并且格式要使他们容易消化。

视频,网络研讨会,博客,思想领导力,互动内容,信息图表-内容营销人员永远不会用完所有选择。但是,他们正在与全世界争夺某人的注意力。为了赢得胜利,他们必须努力争取明确性和实质性。

5)全球连通性

Statista的数据显示,大约有46.6亿人在线,占全球人口的59%。对于2020年,NodeGraph发现有

  • 51亿手机拥有者
  • 20亿在线购物者
  • 37亿社交媒体用户

数字显示,世界各地的人们之间的联系比以往任何时候都多。您可以与居住在不同大洲的人建立联系,与他们一起参加在线音乐会,与他们一起下棋,参加在线读书俱乐部等等。可能性是无止境。

如今,营销人员必须考虑其受众。谁在访问他们的网站和博客,他们来自哪里?他们是否可以通过全球连接来扩大受众群体?他们必须如何调整自己的市场营销才能做到这一点?

由于语言和文化上的差异,发送给北美听众的电子邮件如果发送到欧洲,可能会表现不佳。由于您在另一个国家/地区有受众,您正在发布的思想领导力是否会以其他语言提供?您是否有针对不同国家和地区的网络研讨会和在线活动?

注意您的听众以及它的增长方式。您可能会发现扩展或适应不同地区和文化的巨大潜力。这样做可以使您的品牌在领导者中脱颖而出。

数字营销的未来是现在

正如2020年所显示的那样,我们认为会影响我们的趋势会很快发生变化。关键是保持敏捷性,灵活性和适应性。良好的态度也可以帮助您应对困难。

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值得关注的4种营销趋势

您是否正在寻找改善2021年营销的方法?如果是这样,您并不孤单。所有行业的企业主都希望向其目标受众展示引人注目的营销材料,以便他们提高销售量和参与度。

问题是,在过去十年中,营销环境发生了巨大变化。每个人现在使用的策略在2011年还只是新颖。与此同时,出现了一些技术进步,可以帮助您以独特而令人兴奋的方式与客户建立联系。我们今天的目标是确保您了解最新的营销趋势。我们还希望探讨几种方法来将这些策略付诸实践,并看到呈指数增长。

订阅模型正在兴起

首先,让我们谈谈订阅模型。很难找到不提供某种形式的订阅服务的在线业务。像亚马逊这样的电子商务店面允许用户订阅每周,每月或每两个月的购买。用户选择此项服务时,可以节省每个订单的百分比。

SaaS业务按月和按年计划向客户提供服务。这样做的目的是使人们能够长期节省费用,以注册年度订阅。在签署年度计划的过程中,消费者很可能会在首次购买后很长时间继续与公司合作。

研究表明,在实施基于订阅的计划后,有76%的企业所有者的保留率和参与度有所提高。显而易见,为什么许多企业主和营销团队都专注于让用户订阅。

如果要向在线商店添加订阅选项,请考虑如何以对客户有利的方式从战略上捆绑产品和服务。如果您对他们的目标和痛点产生共鸣,那么用户很有可能会订阅长期计划。

语音搜索是新常态

您是否知道每天有4千5百万人使用语音搜索来搜索产品,服务和信息?如果没有,您可能会感到惊讶。我们在这里告诉您,数字表明语音搜索正在迅速成为新的常态。

幸运的是,有很多方法可以通过优化网站进行语音搜索来获得更多流量。我们建议您首先开始考虑您的关键字研究策略。具体来说,您需要考虑的是,您的关键字听起来像是一个人可能会说而不是键入的内容。

通过语音搜索获得更多自然流量的关键是以对话方式编写您的内容,联系信息和指南。对话内容通常听起来更像是别人会说而不是打字。

当消费者通过与智能扬声器说话可以快速找到您的站点时,他们更有可能对您的产品或服务表现出兴趣。据估计,从2017年到2022年年底,语音搜索的销售额将增长近2,000%,因此现在是将这一策略添加到营销工具带的最佳时机。

现场视频活动越来越受欢迎

我们中许多人注意到但又很少付诸实践的另一趋势是对实时视频的需求增加。人们对与企业的长期经验很感兴趣,这意味着他们不仅要购买产品。

现场直播为您提供了一个独特的机会,可以面对面地与目标受众见面。根据您的活动目标,有很多机会可以通过定期在您的网站和社交媒体上托管视频来扩大销售线索并提高销量。

有证据表明,将视频添加到您的网站可以大大提高参与度。实际上,包含视频的企业主看到更多自然流量的可能性要高50倍。您的选择不仅限于此处提到的那些,而且一些受欢迎的现场活动包括:

  • 产品教育
  • 问答环节
  • 现场比赛结果
  • 采访其他有影响力的人物

所有这些不同类型的内容都将导致消费者返回您的网站和社交媒体供稿,以查看接下来要发布的内容。如果您能够吸引他们的注意力并展示您的产品或服务的价值,则可以轻松地将临时访客变成忠实的客户。

短信和推送警报可提高用户参与度

电子邮件和社交媒体仍然是与潜在客户和现有客户联系的最强大的两种方法。但是,有两种更强大的方法可以直接将个性化消息传递给您的客户。

我们正在谈论推送警报和短信营销。两者都变得越来越受欢迎也就不足为奇了,特别是当您考虑到有39.1亿人拥有智能手机时!

用户现在可以从智能手机上获取有关您最新博客内容,闪存销售和现场活动的更新。您仍然应该为电子邮件列表收集潜在客户,但要花一些时间让他们加入您的SMS或推送通知列表。

企业使用这些工具来使人们与他们的品牌保持联系,即使在访客离开之后也是如此。研究表明,推送提醒可以将放弃购物车的13.17%的客户带回您的网站,以完成他们的订单。

同样,SMS营销是在推广新事件或推广时快速吸引用户的一种好方法。这种策略特别有用,因为大多数人都会打开发送到手机的每条短信。

结语

显而易见,这些趋势不是营销的未来,而是现在。如果您没有实施这些策略,那么现在是开始的最佳时机。随着时间的推移,推动这些营销策略发展的技术只会越来越好。

请仔细考虑此处提到的哪些技术会吸引您的听众,然后开始逐步进行更改。不久之后,您将有一个营销计划,该计划可以带来更多的转化,流量和参与度。

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