为什么讲故事在B2B营销中很重要
您可能已经转向营销工作中常见的疑点——紧迫性、恐惧和震惊。通过这样做，您已经通过折扣和闪亮的优惠击中了理想客户的痛点，但是，故事的力量可以吸引这些一次性客户并让他们成为品牌传播者。
为什么这很重要？最强大的营销形式是口碑推荐。
基于故事的营销牵动人心并培养信任。您不是将您的客户视为销售，而他们将您视为产品或服务，您正在建立打破消费主义障碍的持久关系。
这对 B2B 企业尤其有用，因为在这些企业中，消费者通常难以理解产品和服务。通过提供另一种视角，讲故事可以使您的品牌人性化并简化复杂的 B2B 主题。
你应该知道的讲故事的七个好处
利用讲故事作为营销策略有很多好处，尤其是降低客户获取成本和缩短销售周期。如果处理得当，融入故事的消息传递可以比您想象的更快地提升和扩展您的业务。
1.使品牌人性化，传达个性
Dove 描绘了一种真诚而真实的个性，无论肤色、体型或肤色类型，都包容所有人。在时尚品牌和化妆品巨头告诉女性她们应该如何打扮的世界里，她们融入故事的信息是一种令人耳目一新的叙事变革者。
如何将其带入 B2B
人类与其他人类有关。因此，请考虑如何突出团队背后的故事，以与目标受众建立联系。作为一家 B2B SaaS 企业，Dubsado做了一项非常出色的工作，用超级时髦的文案突出了他们团队的背景故事。通过简单地整合员工背后的故事，您就可以从同行业的众多企业中脱颖而出。
- 与观众建立情感联系
再举个来自多芬的例子，这个活动展示了一个小女孩的未来受到所有美容广告的严重影响，并敦促父母在广告出现之前与他们的孩子就这个行业展开对话。通过解释这些广告如何潜在地影响年轻女孩的思想，德芙与父母建立了情感联系。他们购买 Dove 不仅仅是为了产品的好处，他们购买的品牌代表的是包容性和积极的信息。
如何将其带入 B2B
让我们看一个由 Zendesk 创建的名为“Sh*t Support Agents Say”的视频。Zendesk 是一家 B2B SaaS 公司，通过吸引团队和客户使企业变得更好。在这段视频中，他们利用了企业中特定人群的相关情绪：客户支持代理。
想想您所针对的商业行业中的特定人群。您如何创建一个能够激发情感的故事驱动的视频？您如何围绕对您和您的目标受众而言重要的时事或价值观制作内容？通过采取一种立场，并将其融入您的品牌信息中，您将产生持久的影响并促使您的受众真正关心。
- 激励客户
让我们提出这个激励人们为您的 B2B 业务工作的想法。激励他人并不意味着您需要停止正在做的事情并创建一个新的测验。看看 ClickUp（项目管理软件）的首席执行官兼创始人 Zeb Evans。每周他都会在Linkedin上发布视频，以激励他的目标受众加入有关工作文化、本地化，甚至是他扩大团队规模的一些重要课程的对话。
您可以通过分享幕后时刻和您在此过程中学到的经验教训，简单地激励目标受众首先与您的品牌互动。这会激励他人，也让你更平易近人。
- 作为留住客户的基础
Canva在创建 B2B 和 B2C 受众喜爱的内容方面做得非常出色。他们明白，为了留住客户，他们的产品不应该只是设计原则和模板。他们精心策划的博客涉及各种主题，例如案例研究（重新设计如何提高非营利组织的影响力）、高效的组织技能（教学校教师如何组织他们的数字笔记）以及如何设计指南。Canva 不仅是业余设计师的领先品牌，而且还是用户了解工作中日常生活各个方面的首选目的地。
如何将其带入 B2B
绘制出在您所针对的企业工作的人员类型。您有平面设计师、内容营销人员、企业创始人和各种其他职位。想想他们并创建博客内容以吸引他们的特定领域。
也许您做了一个系列，旨在了解内容营销人员如何通过使用您的产品或服务在日常生活中创造更高的生产力。当您针对他们的个人压力提出解决方案时，如果他们感到被看到和听到，他们将更有可能留下来。
5.也是获得新客户的好方法
借用最后一点，因为 Canva 的博客非常有用，它们很可能会被分享并在各种渠道上免费推广。
让我们来看看非常好的副本的创始人埃迪·施莱纳 (Eddie Shleyner) 如何将这一点融入到他的业务中。每周他都会提供新鲜的微文章，其中包含有故事的快速写作技巧。最后，他鼓励并让他的听众轻松与他人分享。
如何将其带入 B2B
为目标受众中的特定个人创建丰富、有教育意义且生动的内容，然后让他们轻松与朋友分享，这是获得大量推荐的可靠方式。
- 使您的内容独特而精彩
我们中的大多数人都会乐于狂欢观看 Netflix 放假一天和一些新鲜爆米花。我们渴望故事，并准备将时间投入到那些激起我们的好奇心并帮助我们建立联系的故事上。一个很好的例子是英国的 B2B 软件公司 Advanced。在他们旨在提高品牌知名度的“第一次正确”活动中，他们实际上融入了“杰克和豆茎”等故事中的童话元素。
这有助于他们复杂的行业变得更容易消化。事实上，ILTA 的 CEO 提到他希望他的软件“像金发姑娘的故事一样：不太热，不太冷，但恰到好处”。
如何将其带入 B2B
将此应用于您自己的 B2B 业务时，请考虑您小时候读过的故事，并将其编织成“讲故事”的动画视频（或博客）系列，但不要使用原始角色，而是使用您公司的角色（您是值得信赖的朋友，您的客户就是英雄）。
使用讲故事为您的品牌信息提供独特而令人兴奋的优势，因为它可以帮助人们与您的内容相关联并与之互动。因此，请考虑如何在您推出的新产品或服务中使用我们告诉孩子的日常故事。
- 展示您的业务不那么“销售”的一面
而是大喊“立即购买！” 或“在这里购买！” CTA 深入客户的喉咙，专注于让他们开怀大笑、激起他们的好奇心并让他们感到掌控的文案。以 Barkbox 为例：他们在使用幽默方面做得非常好。在这条推文中，您可以看到他们的 CTA 如何完全让他们的观众感到掌控。如何将其带入 B2B
您如何在 B2B 文案中更加诙谐？查看社交媒体上的流行趋势，这样您就可以参与有关人们日常生活中发生的事情的更大故事，并增加相关性。例如，Dave Harland是英国著名的 B2B 文案撰稿人，因其诙谐讽刺的 LinkedIn 帖子而广受欢迎，这些帖子反映了他的文案风格和技巧。
B2B 可以向 B2C 学习的核心营销讲故事技巧
正如我之前提到的，对于 B2B 企业来说，将讲故事融入他们的消息传递通常具有挑战性，因为与 B2C 消费者不同，他们并不总是与决策者交谈。然而，这是可能的，我将向您展示如何将它分解以重新构建它——用一个故事。
- 打造有个性的品牌
就像你有一个俏皮、严肃、幽默或有魅力的个性一样，你的品牌也有。把它想象成一个活生生的、会呼吸的人。要真正使您的品牌人性化，重要的是赋予其个性。以下是一些可能与您的品牌产生共鸣的常见品牌个性：教育：就像您现在正在阅读的 Moz 博客。您的品牌是否始终如一地创建内容以告知他人不同的观点、您的产品如何工作或如何做某事？
娱乐性：如 Netflix 。您的品牌是否旨在分散他人对世界混乱的注意力，暂时忘记他们的担忧？
破坏性/叛逆：像哈雷戴维森。一个敢于冒险的大胆品牌。
感性而奢华：就像 Red Saint Botanical，一种由稀有茶制成的真正的烈性饮料。您的品牌是否散发着精致和令人耳目一新的感觉？
高效和激励：就像耐克一样。也许您的品牌的心脏像冠军一样跳动并渴望激励他人。
快乐：就像可口可乐。如果您的品牌的唯一使命是培养欢乐、欢笑和光彩，那么幸福就是它的身份。
即使使用 B2B，您的品牌个性也不一定适合其中之一，因为它们只是建议。通过深入了解您的品牌价值，玩转您觉得合适的身份和特征。
- 创造真实的原创叙事
您发布的每一条内容都应该讲述一个故事。无论是电子邮件、时事通讯、Instagram 帖子还是博客文章，信息都应该是通用的、令人难忘的、一致的和有组织的。专注于这些元素将加强您的内容策略，使其更强大，因此独一无二。现在让我们来看看实际的内容真实性。自 1973 年以来，Patagonia 始终推出真实的内容，不断展示其品牌价值、公司文化和道德规范。很明显，像越野跑者 Felipe Cancino穿越迈坡河流域的故事，展示了上迈坡水电如何极大地影响生态系统，巴塔哥尼亚关心我们的环境。
在另一个故事中，丹尼尔通过教他的女儿冲浪来挖掘初学者的想法。很明显，巴塔哥尼亚不仅关心环境，还关心户外活动如何培养健康的人际关系。
如您所见，不断推出符合您的价值观和品牌个性的内容可以在您的企业和客户之间建立牢固的纽带，这种纽带无法打破。
如何将其带入 B2B
微软既是 B2B 又是 B2C 品牌，提供范围广泛的产品。为了分享有关如何使用其产品的业务相关故事，他们开发了Microsoft Story Labs。这是真正的双赢，因为微软现在拥有用户生成的内容可以跨其他渠道共享，用户通过分享他们的故事与品牌建立了更多联系。
3.全心全意拥抱情感
表现出强烈的情绪有助于消费者了解他们并不孤单，他们可以帮助比自己更伟大的事业，尤其是当他们身边有品牌时。
汤姆斯就是一个很好的例子。在他们的影响页面上，他们概述了他们的目标，即利用他们的业务利润来解决少数族裔社区的粮食短缺和资源缺乏问题。
总体而言，消费者渴望看到与更重要的问题之间的强烈情感联系，并且他们更有可能支持展示这一点的品牌。
如何将其带入 B2B
您的受众由个人组成，因此情感因素（在 B2B 中经常被忽视）需要成为将信息带回家的重要组成部分。以与 B2C 相同的方式，写下他们的恐惧、喜悦和焦虑，并将其与您的企业如何提升或减少这些感受联系起来。
- 了解你的听众
Freaker USA是一个创造时髦通用夹克的品牌，在他们的关于页面上写道：“你小孩的吸管杯和你的 40 盎司柯尔特一样吓坏了。”此副本显示了他们对受众的了解程度。他们明白有时父母需要一种通用的产品，可以让孩子的牛奶保持温暖（和时尚），以及适合他们自己的成人饮料。
如何将其带入 B2B
只需通过采访询问您当前的客户，或对相似的受众进行市场调查，以更好地了解他们。通过向他们提出开放式问题来了解他们的怪癖和细微差别，这样您就可以获得第一手的见解，否则您可能无法获得。
即便是了解客户最细微细节的企业也能真正掌握他们的特点。了解他们的基本年龄、种族或所在地是不够的——了解他们在星巴克喜欢什么、他们如何庆祝他们的生日，或者他们观看的 Netflix 节目。当您了解这些具体细节时，您可以给他们带来惊喜并用他们的语言进行交流以保持头脑清醒。
底线？你越了解你的听众，你与他们的关系就越深。
- 个性化
Snapchat 的 Bitmoji应用程序于 2016 年推出，允许用户根据他们的外表创建自己的表情符号（bitmoji）。Snapchat 设法通过创建卡通人物来激发客户的内在小孩，他们可以在他们的联系人列表中交换这些人物。如何将其带入 B2B
人们想要感觉独特，并且他们被吸引他们的个性和思维方式的信息所吸引。您个性化您的内容、用户体验或消息以展示这一点的方式越多，他们就越想尝试您的品牌。
此外，在您的网站上使用个性化是吸引观众注意力的可靠方式。例如，您可以为该领域的人提供一个有针对性的磁铁，例如营销模板，或者您可以将聊天机器人与预设答案集成，以便他们准确地被引导到他们想去的地方。
- 磨练数据
随着岁月的流逝，我们与技术的整合程度越来越高，数据将继续在我们为消费者提供个性化体验方面发挥巨大作用。例如，Refinery29 使用数据来展示大码女性如何在在线图像中没有得到充分体现。他们将这些数据纳入他们的品牌战略，并开始拍摄图像和重新设计插图，以准确反映美国的真实女性。
如何将其带入 B2B
通过使用数据并将其与您的 B2B 品牌关心的主题相关联，您可以快速形成新颖有趣的故事，进而与您的受众建立情感联系。收集有关您自己的营销活动（尤其是社交媒体）的数据，以找到已经对您的品牌有效的故事，并相应地进行扩展。