销售支持工具使销售受益的方式

您的营销和销售团队是否在努力争取潜在客户并完成销售?您觉得还有改进的余地吗?销售支持工具可能正是您所需要的。

为什么?想象一下在没有剧本的情况下指导团队,或者在没有剧本的情况下执导电影或剧本。如果没有所有人都可以依靠的中央资源来提供一致的指导,那么您将冒着造成沟通错误,分裂动机和混乱的环境的风险。当销售团队和营销团队都制定了雄心勃勃的目标,但没有用于指导的销售支持工具时,情况也是如此。

以下是销售支持工具使您的销售团队以及其他SaaS公司受益的几种方式。

1.培训

一个知识渊博的销售人员将始终比那些对您的产品或服务的知识较少的销售人员表现更好,效率更高。销售支持工具(例如战斗卡,案例研究,解释器视频和电子邮件模板)为销售团队提供了可用于与潜在客户互动的见解,并引导他们沿着“ 买方之旅”前进。不管是帮助他们积极看待您的产品或服务的信息,还是帮助他们解决潜在客户所遇到的问题的工具,销售都将受益于提供适当培训以处理任何对话的资源。

营销团队也可以从销售支持工具的培训方面受益。负责激发兴趣并与销售团队进行有价值的对话,营销团队还必须精通那些使您的SaaS产品或服务与众不同的领域。精心编写的网络副本,电子邮件和社交媒体帖子可满足目标受众的需求和痛点。他们还可以正确传达您的产品或服务的价值,这通常与销售支持工具中的关键信息相同。

2.对齐

当销售和营销团队在产品或服务的相同领域接受培训时,您会发现用于引入潜在客户的消息与用于继续通过买方之旅进行封闭销售的消息之间的一致性更高。如果您的销售团队因推销并不总是达到潜在客户感兴趣的关键点而失去机会,那么潜在客户可能会在整个旅程中收到不同的信息。销售支持工具可以帮助使消息保持一致。

3.协同作用

想象一下,指导一支团队,让每个球员都知道自己的角色并与周围其他球员的角色相称,或者指挥一场比赛,让每个演员在舞台上都拥有出色的化学反应。结果是一个大于其各个部分之和的整体。

当销售和营销团队合作并互相帮助达到部门目标时,情况也是如此。营销团队专门致力于定义公司的目标受众,并通过促销和优化内容来吸引兴趣。销售团队处于最前线,可能会对潜在客户在整个销售过程中的想法,感受和言论有更多的了解。

最好的销售支持工具将每个团队的见解融为一体。在筒仓中,这些部门自然会产生更大的摩擦。销售和营销团队可以共同改善流程。

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