Archive for 营销随笔

企业所需的前五项数字技能

到2025年,电子商务销售额将增长67%。2公司必须提高技能以保持竞争力。已经确定了企业在线营销和销售其产品和服务所需的核心技能:

  • 内容创作–过去,创造力一直是专家的保护之地。简洁的句子和精心裁剪的图片对于在线营销至关重要。
  • 网络安全 意识–在线参与的人越多,组织越容易受到网络攻击。95%的网络安全漏洞是由人为错误引起的。3
  • 数据素养-数字化互动越多,数据记录就越多。知道如何读取和理解数据的工作人员可以使用它来提高绩效。
  • 考虑的交流–是发推文的正确基调,还是在Zoom上管理销售会议的正确语气,工人必须仔细考虑如何与观众互动。
  • 互联网知识–对互联网工作原理的基本理解有助于在搜索引擎优化和在线广告方面做出良好的决策。

企业已迅速采取行动,以确保可以在线销售其产品和服务。为了保持竞争力,他们必须确保在员工队伍中提高数字技能。通过在线评估来衡量员工的技能,可以为雇主提供他们所需的信息,以便他们在培训,发展和招聘方面做出更好的决策。

该问号数字营销知识测试给出的整个劳动力的数字营销技能实力的雇主信息。有了这些信息,雇主可以在当前团队中围绕培训和职业发展做出更好的决策。在招募到数字营销职位时,该测试将帮助招聘者确定哪些候选人值得在流程的最后阶段完成。

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为什么数字营销对您业务至关重要

当您寻找新的营销方式时,您会听到很多人告诉您数字营销的重要性。它可以成为您业务发展的宝贵资产,并且可以帮助您建立权威的在线形象。大多数互联网营销人员会告诉您,SEO和PPC之类的方法可以非常成功地使用。通过使用这些方法,您可以将品牌知名度提高多达80%。让我们看看投资数字营销背后的重要原因。

您可以在他们花费时间的地方访问他们

由于互联网的发展,如今许多人将时间花在网络上。全世界有超过70亿人定期访问互联网。检查社交媒体,进行不同的搜索并从网上购买产品已成为每个人生活中的重要组成部分。您将一生都放在那儿,因此需要通过使用VPN确保您的在线状态安全。如果您想选择最好的,请花一些时间通过在线阅读评论来了解有关VPN的更多信息。

客户大多在网上,这突出了数字营销的重要性。他们一直在寻找各种产品和服务。如果他们因为您没有网站而找不到您,则有将他们丢给竞争对手的风险。为了获得最佳结果,必须具有在线状态,因为它可以让您产生更多的线索。

您的竞争对手正在努力

如果您想知道数字营销是否重要,您可以找到答案,因为您的竞争对手可能正在使用它。大多数竞争者都在利用数字营销活动所提供的东西。他们极有可能会开发自己的社交资料,将其网站进行SEO调整,并为新的潜在客户投放付费广告。仅这就是为什么您必须开始使用数字营销的原因。当您想与其他商人竞争时,您必须做竞争对手正在做的事情,并且可能做更多的事情。如果您忽视数字营销,您将落后于竞争对手。

它使您可以与大型企业竞争

经营任何企业中最困难的部分是竞争。如果您与亚马逊,沃尔玛和塔吉特等竞争对手一起进入市场,那么很难与他们竞争。这些公司为自己赢得了巨大的声誉,仅此一项就吸引了许多人。数字营销为您提供了与大型公司抗争的机会。通过使用与这些公司所使用的方法类似的方法,您可以找到感兴趣的潜在客户。如果您可以创建与所选关键字更相关的优质内容,那么没有钱可以让他们超越您。首先,使用网络开发公司创建一个网站。如果您是在新泽西州开展业务,请尝试寻找可以在新泽西州提供Web开发以及其他服务(例如SEO和PPC)的公司。

使您可以定位合适的受众

您更好地定位受众的能力是进入数字营销至关重要的重要原因之一。您是否可以想象有能力向有兴趣购买您的产品和服务的受众群体做广告和营销?您将可以使用数字营销来使用此功能。您可以直接找到对您的产品感兴趣的线索。与传统方法相比,数字营销可让您更精确地定位目标受众。通过首先收集有关观众的重要信息,可以向观众传递特定的新闻。您可以轻松地吸引合适的受众。

结论

数字营销为您的业务发展和达到更高的高度提供了绝佳的机会。您可以运行各种数字营销活动,这些活动将为企业带来可观的收益。为此,您可以使用专业的数字营销机构的服务。利用在线营销策略也是具有成本效益的。由于无需在广告系列上花费大量资金,因此可以为更大的投资回报率留出更多空间。与传统的营销方法相比,运行社交媒体广告系列或PPC广告系列并不太昂贵。它使您的公司能够获得更大的发展机会。

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五种潜在客户生成策略

没有一致的收入流,您就无法成功开展业务。无论您的想法多么强大,如果您没有持续赚钱的方法,它们将不会有太大用处。作为企业主,更多的收入通常意味着更高的安全性,这将从客户和团队的角度提高对您的业务的满意度。

那么,您如何才能为您的业务带来更多收入呢?您不可能像我们所有人希望的那样简单地将钱变成现实。事实是,没有一种千篇一律的创收策略—毕竟,每个公司和每个行业都大相径庭。但是,您可以通过专注于潜在客户的产生而获得良好的开端。

线索为什么如此重要?

如果每个公司都希望在竞争日益激烈的商业环境中取得成功,则必须出售其产品或服务。无论他们是通过老式的电话咨询服务,传统的销售代表还是通过高科技的营销渠道来做到这一点,他们总是需要一件事-潜在客户。虽然您总是可以在销售方面变得更好,但魔术是潜在的优势。

销售代表不能只拜访随机的人或企业,以查看他们是否需要产品或服务。这将是巨大的时间浪费。您可能已经听说了80年代强大的销售代表的故事,他们只是浏览黄页并拨打他们能找到的所有电话号码。这些可能令人印象深刻,但它们是罕见的,并且在当今世界变得更加如此。

例如,如果您要销售大型公司服务器,则没有理由花时间致电当地的比萨餐厅或独立承包商。但是,在国家会计公司或大型制造商那里拥有公司购买者的联系信息可能是有益的。

销售从本质上讲是一场数字游戏,重要的是要吸引尽可能多的人来销售您的产品或服务。但是,有针对性的相关数据要比未经审查的随机数据有用得多,后者不会将您引向潜在客户。您生成的潜在客户数量很重要,但也必须保证它们是高质量的潜在客户。

如何产生更多潜在客户

您现在知道专注于潜在客户产生的重要性。但是您可能仍然对如何产生可用于发展业务的高质量,相关线索感到困惑。幸运的是,有多种方法可以帮助您的公司找到潜在客户并与潜在客户进行沟通。

推荐人

推荐通常被认为是潜在客户的黄金标准。如果您已经有价值的客户喜欢您的产品或服务,那么他们可以帮助您产生更多的业务。要求转介时没有任何害羞的理由,因为许多此类联系人都希望他们的其他供应商和供应商与他们信任的公司合作。这最近的福布斯文章进入更多细节。

潜在客户生成软件

如果您有资金,那么各种各样的软件公司都可以帮助您整理与您的行业相关的大量潜在客户。他们使用复杂的算法和数据挖掘来确保联系人是最新的,并且您可以直接访问相关的决策者和团队。不利的一面是,这些潜在客户中的大多数都需要打个电话。

社交媒体

如今,社交媒体是接触更广泛受众的最简单,最有效的方法之一。如果您在社交媒体上拥有强大的影响力,则公司的粉丝将分享和宣传帖子,使您无需支付任何费用即可享受更多的曝光度(尽管我们建议聘请社交媒体经理,即使是次要职位)他们的工作)。

较老的公司想抵制社交媒体很容易,但是对于那些愿意适应的人来说,它已迅速成为最好的营销工具之一。这最近的福布斯文章是一个很好的起点。

社交活动/展览会

在许多行业中,面对面交流仍然是发展关系的关键。人们可以在面对面见面时更加信任他人,即使许多公司最近采用视频会议,这种改变也不太可能改变。社交活动和贸易展览会不仅为您提供您可能从未听说过的公司的名称和联系方式,而且还使您可以与他人实际交谈并描述您的产品或服务。

搜索引擎优化

SEO是赢得新客户的重要组成部分,拥有出色SEO编写者的公司具有更高的转化率也就不足为奇了。当您可以通过网站上的语言和算法确定合适的潜在客户时,您将不断以被动的方式增加创收机会。是的,您必须创建和更新内容,但是如果您专注于高质量的SEO,则获得的观看次数和点击次数将成倍增加。

如果执行得当,这五种潜在客户生成策略将增加您的收入。随着收入的增加,作为企业主,您可以实现任何目标。

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成功的数字营销策略的五个技巧

数字营销范式正在从经过时间验证的简单数字策略演变为创新性实验,我相信这种发展将会持续下去。

尽管有很多关于数字策略的信息,但并非所有信息都适用于您的业务。这意味着了解哪种方法在您所在的特定行业和利基市场中行之有效至关重要。如今,数字营销人员优先考虑全渠道,个性化的体验,但这对您的品牌来说是个好主意吗?

必须回答此问题和其他重要问题,以创建适合您企业营销需求的全面数字战略。专注于并记录其方法的数字营销团队比那些不这样做的数字营销团队更有可能取得成功。尽管如此,SmartInsights发现仍有44%的公司从事数字营销,但没有可靠的数字营销策略。

这是您的企业通过制定和执行成功的数字战略而在竞争中领先的明显机会。截至2020年2月,Statista报告(付费专栏)显示,营销主管平均将其公司收入的13.2%用于营销(从前几年的7%–10%增长)。

对于组织而言,重要的是要有一个可靠的数字战略来接触他们的客户并吸引他们。确保您遵循成功的数字策略的以下基础知识,以启动您的在线营销活动。

首先要彻底研究您的竞争对手,目标受众以及您所在行业的市场期望或指标。这将帮助您更好地了解您的战略目标和目标受众。

这是您应该知道的:

•您的听众:了解您的听众,他们的购买方式和行为对于成功地与他们交流和互动至关重要。

•您的竞争对手:必须在线了解竞争对手的活动,以帮助您确定相同的方法是否对您有用。通过分析竞争对手的市场营销方式和自我推广,您可以收集宝贵的见解,并将其转变为适合您的品牌的策略。

•市场期望:竞争对手分析还将向您显示新兴模式和行业标准。通过对用户需求的深入研究来扩展此数据,您将对如何吸引他们在线有一个相当不错的想法。

定义和设定目标

为数字策略设定目标似乎是一项显而易见的任务。但是,许多公司在这里没有达到目标。在初始计划阶段建立特定目标很重要,而实现此目标的最佳方法之一就是利用SMART方法。您的目标应该是:

•具体:您应明确定义目标并概述要实现的目标。

•可衡量的:您的目标应包括可以监控以确定您的策略的有效性和成功性的指标。

•可实现的:至关重要的是,您必须能够完成实现目标所必需的任务。您应该设定可实现的目标,并有足够的资源,金钱和时间来实现它们。

•切合实际:目标应该是可以实现的和切合实际的。

•有时限的:设置实现目标的特定期限。此时,您需要评估自己是否成功,并评估是否应该继续追求这一目标。

当您在战略开始时准备目标文档时,可以一路参考并分析您的进度。此外,这样做可以为您的团队提供可衡量的目标。

包括利益相关者

在制定和实施策略时,您必须包括公司中的利益相关者团体。这包括您的营销团队,公关团队,销售团队,高层管理人员等。

在改进流程以使其与组织目标保持一致时,获取他们的意见可以增强整体数字营销工作。尽管在最初阶段,利益相关者的见解至关重要,但如果参与方对您的活动进行微观管理,这可能会很复杂。确保建立清晰的界限,以便所有人都知道需要他们的反馈,并且您的数字营销目标与利益相关者的目标保持一致。

定义消息

公司经常参与数字营销活动,以至于他们忽略了计划其核心消息传递策略并确定他们打算传达的内容。此外,您的消息传递应与公司相关的营销目标保持一致并与之保持一致。例如,电子商务网站专注于推广季节性优惠或产品。毕竟,他们的目的是促进销售。另一方面,B2B公司可能会要求个人与其联系以获取有关其产品的更多信息或提升其凭证。

最好在您的数字营销策略计划中包含一些中心信息,然后通过您的广告系列进行宣传。另外,通过着重于1-2个主题来尝试使您的消息保持一致和清晰,以帮助您的听众更好地吸收消息。

保持跨渠道存在

定义明确的数字策略,再加上多个平台和渠道,可以有效地帮助您吸引合适的受众,并更成功地传达您的信息。

您应该专注于与用户互动和互动,同时在网络上同时建立多个接触点。例如,假设客户在不同渠道上的购买方式发生了变化。在这种情况下,您需要针对这些特定渠道定制消息传递和内容,以迎合它们。

当您宣传特定的广告系列时,请在所有平台上保持消息的一致性和连贯性,并自定义内容以利用每个渠道的力量。

小结

精心计划的数字策略将最终增强您的营销力度并促进销售。但是,您需要利用准确的见解和信息来实现广告系列的主要目的。如果您还没有建立在及时,准确和相关数据之上的具体基础,那么创建一个坚实的数字战役将是完全不可能的。

花足够的时间来理解这些基础知识并将其成功实施到您的数字策略中。您应该会看到投资回报率的提高和更统一的数字营销团队。

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整合在线和离线活动以制定营销决策

人们在线上和线下消费和与品牌互动的方式各不相同。两者对于培养消费者并推动他们进行转换的过程都很重要。整合您的在线和离线营销策略可以帮助传达一致的品牌信息,并且比在筒仓中同时对待两种媒介更有效地推动消费者采取行动。在本文中,我将探讨为什么企业应该考虑整合其在线和离线营销,以及成功的整合如何帮助竞选团队做出更明智的决策。

为什么整合在线和离线营销很重要?

客户希望从在线和离线服务的优势中受益,他们可以随时随地通过所有渠道使用信息。他们希望可以轻松地通过数字平台进行购买,并希望通过实体店购买产品来提供个性化服务。确保离线和在线营销策略能够满足每个接触点上受众的不同需求很重要,但集成离线和在线活动可提供一致的信息,这将有助于建立一个值得信赖和凝聚力的品牌。

在在线和离线平台上具有凝聚力和一致的体验对于为客户创造正确的体验至关重要。不一致会造成混乱和不信任。例如,如果您在电视广告中使用特定类型的品牌宣传来鼓励用户访问您网站上的网页,但是当他们到达时遇到他们不认识的内容时,他们可能不确定是否正确网站或您是否是值得信赖的品牌,他们很可能会在不进行转化的情况下离开。在线和离线媒体之间的一致性是成功,具有成本效益的营销策略的关键。

如何整合您的在线和离线营销策略

您可以通过以下五种方式来整合在线和离线营销以增加在线和离线销售:

1.用一个来提升另一个。

您可以通过在线方法推广离线营销产品,反之亦然。例如,您可以通过在社交媒体上分享预告片和摘要,或在网站上创建倒计时,在大型电视广告系列发布之前激发兴奋。除了产生期望和刺激之外,这还意味着消费者在播放广告时更有可能注意到并关注广告。另外,电视和广播广告可用于将离线消费者推到您的网站,以进行在线活动或促销。通过这两种渠道传播您的信息可以帮助它吸引更多的受众,并且可以更有效地利用您的营销预算。

2.捆绑您的在线和离线数据。

将您的在线(分析)和离线(CRM)数据结合在一起可以帮助您建立深入的客户资料并更好地了解客户的旅程。整合后,这些数据可用于指导您的营销策略,例如,通过付费媒体广告系列更积极地对高价值客户进行出价,或者如果您知道店内销售效果要好于本地化广告来增加客流量网上销售。

3.确保品牌一致性。

在线和离线品牌之间的协同作用对于成功整合至关重要。如果消费者遇到了诸如传单之类的实际营销活动,则数字等效内容应在传单上反映品牌和语言。如果您拥有商店,那么您的网站应该是您实体店铺的延伸。在线和离线营销之间的这种熟悉性有助于建立与受众的信任,并鼓励客户使用两种渠道进行购买。

如有可能,也捆绑客户服务。客户希望能够在一个渠道中与品牌联系,并在另一个渠道中继续进行相同的对话。

4.使用社交媒体进行离线活动。

使用社交媒体促进和增加线下活动的互动。消费者可以在活动期间使用您的社交媒体帐户参加比赛,民意调查和共享照片,从而增加参与度,扩大在线形象,并使听众感觉它已成为您品牌的一部分。最好的方法之一是通过标签。醒目的标签已成为品牌财产的一部分,使消费者可以轻松找到并加入有关事件和活动的在线对话。

5.鼓励您的离线客户上线。

您应该以同样的方式鼓励在线客户更多地参与离线活动,也应该指导离线客户在线与您的品牌建立联系。从使用社交媒体处理收据和横幅上的网站URL,到为共享您的帖子或在线“签到”的用户提供店内折扣,吸引客户在线参与并关注您的品牌,这使您更轻松地进行交易继续培养关系。

整合您的在线和离线营销工作,可以为消费者带来更加顺畅的体验,使他们更轻松地走过客户旅程。它还可以提高品牌的熟悉度和知名度,这些因素将帮助您的品牌在竞争对手中脱颖而出。

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B2B内容营销活动

我们都希望我们能很快回到面对面的活动,午餐会议和网络混音世界。但是,即使我们返回了面对面的聚会,数字营销和在线交流的重要性也不会消失。实际上,最近的大流行表明,数字连接和通信技术(例如Zoom,Google Hangouts,Team等)对于日常业务至关重要。

随着分散的劳动力越来越普遍,创建可远程访问的内容至关重要。您不能将面对面的会议作为唯一的接触点来教育您的听众。

这里,我们探讨了您现在应该要做的重要B2B内容营销活动,以及未来,以保持对目标受众的相关性和可触及性。

建立思想领导力(又名博客)

在某些情况下,“建立思想领导力”是说“博客”的好方法。但是,需要注意的是,并非所有博客都必须被视为领导才能。

真正的思想领袖文章和博客文章可以为特定行业或职位的专业人员提供教育和有用的信息。不幸的是,有很多公司使用他们的公司博客来纯粹推广自己的服务,却几乎没有为目标市场提供任何价值。如果博客帖子只是纯粹的促销活动,那不是领导力,而是销售。

定期制作具有教育思想领导力的博客文章(每月最好有1-2个帖子,如果有带宽,则更多)是必不可少的B2B内容营销活动。除了帮助您的潜在客户收集做出明智决定所需的必要信息之外,它还可以使您的公司每月在B2B网站上添加新鲜,独特的内容-这种做法将改善您在Google和Bing等搜索引擎中的地位。

要点:博客非常适合教育潜在客户和搜索引擎优化(SEO)。

设计外卖和下载

博客文章非常适合提供零碎的信息-500至1500个单词。博客的一个很好的伴侣是设计数字外卖或下载,目标市场可以使用这些外卖或下载来更好地完成他们的工作,从产品或服务中获得更好的结果,或者说服他们的上司相信购买产品或服务是正确的选择。

这些类型的内容片可以分为大类,包括白皮书,电子书,指南,案例研究,用例,行业研究等。这些B2B内容营销片通常需要大量的战略投资和资源投入。如果认真考虑,这些内容对潜在客户非常有用,可用于培育潜在客户或产生潜在客户,并使潜在客户更接近购买决策。

要点:具有战略意义的可下载内容非常适合潜在客户的产生,潜在客户的培养以及作为销售对话的一部分。

向您的订阅者发送电子邮件

电子邮件营销还没有结束,但是已经发展了。之前我们已经提到,大流行病已经导致许多人重新评估他们的消遣方式。阅读电子邮件的时间并没有减少,但是电子邮件订阅的数量已经受到个人的审查。

B2B营销人员不能依靠匆忙处理的自动电子邮件发送或已经运行了数月来吸引其受众的自动电子邮件发送。相反,营销人员需要确保任何电子邮件营销都能为订户提供真正的价值。营销人员需要真正投入目标市场,只发送能引起收件人共鸣的电子邮件。

这并不意味着促销电子邮件已经死了,而是需要谨慎使用。与观众建立联系比让他们立即点击并购买更重要。将电子邮件营销视为一种长期策略,可以与潜在客户和客户建立并建立关系。

要点:不要简单地根据您的营销计划来安排电子邮件爆炸。创建具有针对性的,针对性强的电子邮件,迫使收件人打开,阅读和连接。

在社交媒体上分享

是的,“删除Facebook”是最近的大趋势。人们从社交媒体上休息也很常见。但是,最近的研究表明,用户每天在社交媒体上花费的平均时间为142分钟(来源:Statista)。那是2.4小时。一天中要花很多时间。无论用户休息还是停止使用某些社交平台,人们每天仍在使用社交媒体长达2个小时。

如果您的品牌没有活跃的社交形象,那么现在必须在您的B2B内容营销策略中添加社交媒体发布。确定分享的内容取决于您的品牌和目标受众。与电子邮件营销类似,在社交媒体上分享内容时,请务必深思熟虑。建立联系并人性化品牌比发布一定数量的帖子更为重要。

要点:为您的B2B品牌建立活跃的社交媒体形象对于与目标市场进行互动至关重要,但是内容必须经过深思熟虑并设计成可以相互联系的。

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保持高评价的四个关键

在事实检查人员和Yelpers人员之间,信息时代充斥着关于客户和客户如何看待产品,服务甚至您的组织文化的可视化存档。导航如何使您的客户满意已经是几天来无法克服的任务,现在我们必须考虑让他们非常公开地表示他们对您的满意或不满意。

在过去的几年中,您可以通过简单地向客户保证他们是正确的,或者您将来会纠正这种情况来克服对客户服务部门的错误评价。事实已经不再如此,因为每个客户的前口袋或钱包里都有自己的数字扩音器,只是在机翼中等待将其随意武器化。

我在这里告诉你,这不是好事还是坏事。它只是存在。技术变革和信息访问只会加速,特别是考虑到5G连接的出现。这意味着客户将比过去几年更快地满意或不满意您作为组织提供的服务。

客户关系公平

因此,我们不能仅仅关注客户满意度以及我们产品和服务的质量;我们必须将重点转移到与客户的关系上。无论我们组织拥有什么样的客户,您与他们的关系以及了解他们的复杂需求都已成为您成功的要素。

每个行业在产品和服务方面都有多种选择。如此众多的公司将注意力和资金都集中在如何在产品和服务上脱颖而出,夸口说他们关心客户的方式就好像他们只是在选择那个选项。

客户并非天真!他们知道您什么时候才是真正的意思,在许多情况下,他们对品牌,产品或服务的忠诚完全取决于他们与该公司员工的关系或公司文化。

近年来,许多人可能会提到的实体例子是年轻一代到他们最喜欢的咖啡店进餐,无论是星巴克还是当地的一家小酒馆。我经常听到人们在他们最喜欢的咖啡店与员工和员工进行个人和文化交流,在那里他们对咖啡的偏爱很可能跟他们与企业的联系密切。

植根于文化的关系

在咖啡店的例子中,文化是几位顾客认同的。无论文化是企业文化还是员工的个人个性,公司与客户之间的关系都直接植根于文化中。考虑您的组织向公众描绘的形象,以及您的产品和服务在全球的重要性。

最近,我讨论了了解客户如何看待您以及您和您的团队如何看待自己的重要性。这直接关系到您与常规客户和潜在新客户的关系。您是否表现出创新,进步和前瞻性思维的形象,还是过时,过时并保护和捍卫自己的现状?

大多数客户都希望两者兼得。他们之所以来找你,是因为你与他们的关系从未动摇过,而且你理解“他们的平常”。但是,即使他们不确切知道这些需求是什么,他们也希望让他们眼花azz乱并满足他们不断变化的需求。作为预期组织,即使客户没有,您也必须了解那些不断变化的需求。无论您是设计应用程序还是咖啡馆的技术公司,这都是客户所偏爱的企业文化。

您的重要性是您的客户关系植根于文化的另一个不可或缺的部分。对成功的关注通常仅关注底线,无论谁使我们赚到了钱。长寿来自于对成功的重视,在这里,您对世界或您所在行业的影响以及成为积极的颠覆者将加强您的新老关系。

信托将一切结合在一起

在充满不确定性的世界中,您必须问自己对什么的肯定。我可以确定的第一件事是,未来完全取决于关系。

如果您想要一个美好的未来,那么您需要与客户建立积极的关系。而且,如果您想要积极的关系,则必须专注于将积极的关系保持在一起的胶水:信任。

之前,我曾提到客户希望您保持原样并不断创新。他们中偏爱您保持现状的那部分实际上转化为他们对您的产品和服务的信任,而不是让您抗拒变革。当他们与您建立积极关系时,这意味着他们信任您,并且同样信任您公司的发展方向。

每当您在创新时不理会他们的信任时,您都有将这种关系变成消极关系的风险,在信息时代,这不仅意味着您失去了客户关系,信任破裂的消息还会像野火一样蔓延到所有人社交媒体平台,导致您在有机会与新客户建立关系之前就失去他们。

始终考虑客户

那么,如何在赢得客户信任与创新之间赢得这场持续的战斗呢?

在实施任何新产品,服务或更改政策或程序之前,请问自己:“这将如何影响我们与新老客户的关系?” 如果它被证明损害您现有的客户关系,那就不要做,在该方式。找到一种实现变更的方式,该方式不会损害客户的信任,因此会破坏关系。

我的预期组织模型将重点放在“硬趋势”上,“硬趋势”是将来将要发生的确定性以及这些中断可能引起的问题。与您有关系的每个客户都有一个需要解决的问题。成为解决之道的人,以增进他们对您的公司,产品或服务的信任,并保持与他们之间的质量关系。

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Google Adwords的PPC策略

每次点击付费(PPC)广告是在线营销的重要组成部分。广告客户可以使用特定的策略来最大化其PPC营销的回报。PPC广告是一种将目标客户吸引到网站,销售页面或博客的高效方法。数字营销者可以在Google AdWords,Facebook Ads或Bing Ads之间进行选择。但是,大多数在线营销人员更喜欢使用Google AdWords进行PPC策略,因为它会在Google SERP上展示广告。

A. Google Ads PPC广告的好处

尽管PPC营销需要花钱,但它有五个重要好处:

1.方便快捷

广告客户可以轻松快捷地设置其PPC广告系列。他们可以使用PPC广告精确定位目标客户并几乎立即获得结果。根据Crazy Egg和Hello Bar的SEO专家和联合创始人Neil Patel的说法:借助PPC,您可以在数小时而不是数月内将访问者吸引到您的网站

2.适应性

广告文字,关键字和PPC广告的其他元素可以不断进行调整,以优化效果,从而最大程度地发挥作用。

3.成本效益

Google Adwords仅在广告被点击时才向广告客户收费,而不仅仅是在广告展示时才收费。

4.预算的灵活性

由于Google Adwords没有最低支出限制,因此广告客户可以决定其PPC广告系列的预算。例如,他们可以为广告的每次点击设置最高每日预算20美元,为每次点击最高费用设置20美分,并且他们可以随时更改。

5.可预测性

通过PPC广告系列,数字营销人员可以轻松地根据消费金额来预测访客人数。搜索引擎算法的影响较小。尼尔·帕特尔(Neil Patel)在其与PPC相关的一篇文章中说:“花费更多,吸引更多游客。如果您希望有10,000名访客,那么您可以得到10,000名访客”。

尽管Google Ads PPC广告具有所有这些优点,但是初次接触数字营销人员还是应该注意,因为如果他们未能正确设置PPC营销活动,他们可能会损失很多投资资金。

B.开始Google Ads PPC广告系列之前的准备工作

新市场营销人员应该做的第一件事是通读《 Google Adwords入门指南》,其中包含大量有用的信息。接下来,他们应该使用Google Adwords关键字建议工具,并为其产品或服务创建全面的相关关键字列表。

长尾关键词短语的使用

由于PPC广告的每次点击价格是由搜索词的竞争性出价决定的,因此搜索结果前三名的热门搜索词(例如“保险”,“戒烟”和“减肥”)要花费数美元。另一方面,长尾关键词是短语,它不是很经常被搜索,但是更容易被愿意购买的人使用。

实际上,Ahrefs报告说,所有关键字中的 92% 每月获得10次或更少的搜索。换句话说,人们在搜索引擎中键入的所有关键字中有92%是长尾。

C.有吸引力且有效的PPC广告的要素

撰写良好的广告对于Google Ads PPC策略的成功至关重要。他们应突出产品或服务的主要优势,以便潜在客户点击它们。

营销人员还应 在广告中包括以下元素:

1.产品价格

看到产品价格并仍然点击广告的用户更有可能购买该产品。如果他们认为价格太高,他们可能不会点击广告并节省点击费用。

2.强烈的号召性用语

特定的号召性用语,例如“购买”,“购买”,“今天致电”,“注册”和“订购以确保”,潜在客户了解他们点击广告后的预期行为。

3.效果最好的关键字,最好在广告标题中

每当用户键入该关键字并显示广告时,关键字词组就会在Google搜索页上的广告中以“粗体”显示。这将引起他们对广告的关注。

4.具有产品的网站上特定页面的URL

如果点击广告的人在该页面上找不到产品,那么他们很可能会退出并点击其他广告。

D.调整PPC管理以提高其盈利能力

广告客户可以尝试使用不同的优惠和 号召性用语并测试多个广告。Google Adwords会在广告组中自动轮播广告,并经常展示效果更好的广告。他们可以删除点击次数不足的关键字,并将其替换为其他关键字。此外,他们可以降低或增加最高每次点击费用,并检查对其广告效果的影响。

E.提高您的Google Ads PPC营销成本效益的其他策略

提交否定关键字

广告客户应列出导致其广告展示但与他们的产品无关的关键字列表。之后,他们应该在这些关键字前面加上一个负号,以将其作为否定关键字提交。这样,他们将确保使用这些关键字的任何人都不会向其展示广告。例如,如果产品涉及“如何戒烟”,则广告商应排除“烟囱”或任何其他烟源之类的物品!

某些关键字可能具有截然不同的用户意图,并带来立即反弹但不会转化的点击。这也可能导致广告展示,从而导致没有点击。两者都会削弱您的广告质量得分,从而对您的广告展示位置和每次点击费用产生​​负面影响。

禁止在Google的内容联盟网络合作伙伴网站上展示广告

来自这些网站的点击通常比来自搜索结果的点击质量低,因为它们来自浏览该网站的人,而不是来自积极搜索广告客户产品的人。因此,这些点击可能会导致较少的销售,但成本肯定是相同的。

每次点击付费营销有可能吸引稳定访问者的联属网站,销售页面或网站,如果设置正确并受到持续监控,则可以增加销售和利润。

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数字营销的五个方面

要发挥在线营销策略的全部潜能,至关重要的是要知道数字营销的五个D是什么,以及如何利用它们。

什么是数字营销的5个方面

简而言之,数字营销是通过电子手段的营销策略。与其他广告方法不同,它可以使您以经济高效的方式到达并连接到广泛的领域。在众多优势中,这样做的另一个优势是能够按目标市场营销产品,从而增强了客户忠诚度。

话虽如此,可以推断出数字营销也涉及消费者的合作。这是5个D发挥作用的地方。他们分别处理受众如何与品牌进行交流和互动的各种方式。
他们共同提供了见解,以更好地实施营销策略。总体而言,这5个D由电子营销界的不同支柱组成。

1.数字设备

可以在不同的设备上访问数字服务。通常,您可以通过计算机,笔记本电脑,平板电脑和智能手机与目标受众进行交流。然而,越来越多的发明被发布,包括智能电视,手表和游戏设备。这些用于在线与浏览器,网站和应用程序进行交互。

2.数字平台

可以通过多种方式将广泛的数字平台纳入数字营销策略。首先是获得有关目标客户的见解,例如他们的偏好和以前的购买。您可以在在线平台上创建品牌的资料,然后使用它来宣传您的产品。为此,请以一种可以吸引受众群体来查看您的标签或网站的方式共享您的报价和有关它们的信息。

接触受众的最佳方法是利用社交媒体平台。尽管有许多用于此目的的浏览器网站和应用程序,但建议您使用流行的网站和应用程序与更多人联系。示例包括Facebook,Instagram,Twitter,YouTube等。这是因为大多数数字用户在任何这些平台上都拥有至少一个帐户。

3.数字媒体

现在已经涉及到数字设备和在线平台,接下来是不同的电子媒体。简单来说,您可以说这与您如何在所选平台上与目标受众建立联系有关。随着越来越多的人了解您的品牌和您提供的产品,它可以带来潜在客户的大量增加。
有多种数字媒体可供选择。例如,您可以使用网络和搜索引擎结果来关注您的品牌。移动应用程序,尤其是电子商务应用程序,也可以帮助推动销售。对于更个性化的方法,您还可以利用通讯工具,例如消息或电子邮件。

4.数字数据

电子营销的第四个维度是数字数据,它是由前面三个部分得出的。它包含有关潜在客户的所有必要和相关信息,您可以使用这些信息来鼓励他们购买产品或服务,或者至少检查出您的品牌。请记住,由于私人信息受法律保护,因此并未包括有关用户的所有数据。

因此,配置文件信息将仅包含公开共享并允许观众查看的数据。您还可以查看他们注册到的组织(如果有)以及它们与其他品牌和企业的往来。它可以用来分析他们的购物模式和喜好,然后您就可以利用这些优势。

5.数字技术

作为关注目标的品牌,我们鼓励您使用现代技术来吸引潜在客户。将这最后一个数字营销组件视为最重要的部分,这可以进一步使目标消费者对您提供的产品感兴趣。例如,您可以使用店内售货亭,其中将显示有关您的品牌的广告。

结论

在最坏的情况下,缺乏对数字营销5D知识的了解会导致失败的竞选策略。那是因为您必须完全了解如何访问不同的设备以利用可用的在线平台。在这里,您可以使用所选的数字媒体形式来覆盖受众,其中包含个性化或针对性的数据。为了使您的营销活动更加有效,请使用电子技术来生成交互式体验。实际上,它已经改变并改善了当今现代化世界中产品的营销方式。

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客户反馈在企业中的重要性

拥有一家公司意味着您总是在寻找新方法来改善向客户提供的服务。您正在寻找永无止境的客户,然后尽快将其交付给他们。但是,在电子商务时代开展业务带来了许多好处和挑战。首先,在线业务环境与我们所谓的传统业务方法完全不同。与实体企业不同,这种环境对企业声誉的影响要小得多。但是,在电子商务领域开展业务的一个重要好处是可以访问客户反馈。反馈是直接通往客户的渠道,而且是无价的。因此,作为瞄准在线市场的品牌,您的主要重点必须是获得良好的客户反馈。这就是为什么。

了解您的客户

首先,消费者的反馈意见直接反映了客户对您品牌的体验。没有比通过客户自愿提供给您的反馈更好地了解您的客户的更好的方法。在传统的实体店中,企业主基本上无法获得此类反馈。购物者很少会返回商店提供面对面的反馈或提出改善产品或服务的方法。通常,唯一的负面反馈是通过退货或客户将其业务转移到其他地方。有能力收集来自客户的正面和负面反馈是一项红利业务,不应轻视。任何希望了解其客户的愿望,期望和愿望的企业,都只需要建立一种让他们留下反馈的方法。

提升客户满意度

允许用户留下您的员工可以询问的反馈意见可以提高客户满意度。反馈可以帮助您了解什么有效,什么无效以及需要调整的内容。这样,从客户反馈中获取意见可以帮助您调整方法,而不必担心使情况变得更糟。当基于可靠的反馈时,改进之路要简单得多。当然,当客户满意度很高时,这可以转化为您的业务重复购买,并且可以产生相同效果的强有力的口碑推荐。

提供更好的产品和服务

每个品牌的产品和服务都要经过多次迭代,以使它们保持最新,最新并根据提供时间进行调整。为了跟上竞争发展的步伐,并给自己一个成为行业领导者的机会,您需要反馈以指明正确的方向。初步的市场研究可以帮助您将产品或服务掌握在客户手中,但只有通过客户反馈,您才能欣赏他们的用户体验。除此之外,客户的需求和欲望不会保持不变。监视反馈使企业所有者可以随时关注客户需求,同时还可以调整其产品。

保持客户忠诚

现代客户喜欢考虑并验证他们的意见。在消费者眼中,成功的企业是收集并分析其反馈以发现趋势和模式的企业,从而使他们能够根据该信息进行调整。客户倾向于光顾不仅寻求意见,而且会采取行动的企业。简而言之,让客户满意的住宿;不满意的顾客离开。因此,当不满意的客户提供负面反馈时,必须立即解决该问题。这既使客户满意,也使进一步的迷惑力发芽。但是,一旦实施更改,不要忘了解决客户对业务发展的贡献。

使客户感到重要

客户想知道您在那里,他们想满足他们的需求。如果您的公司没有表现出这种态度,客户将相信金钱是公司的唯一目标,这会使他们感到被忽略和不重要。此外,一个认可客户反馈的品牌会通知所述客户他们在其发展中发挥了作用。征求客户的意见会让他们知道他们在产品开发和服务分配方面发挥了作用。您还可以与客户建立更牢固的联系,从而提高口碑声望。如果您想证明自己正在开展以客户为中心的业务,那么您应该关注这点。

预测新的市场趋势

有时,我们有时无法了解真正的行业市场。它归结为客户需求以及品牌进行调整以满足客户需求的方式。反馈是您获得对客户需求的第一手资料的方法,通过它,您将能够预测市场的新趋势。但是,重要的是要注意,这不是猜测优先的地方。如果您的公司在竞争激烈的空间中运营,则尤其如此。幸运的是,客户反馈是企业拥有的最重要和切实的数据点之一。它不仅可以让您更好地了解客户及其需求,而且还可以为他们提供建议。这将帮助您决定需要注意的事项以及企业应在哪里花费其资本以确保最佳的投资回报。

当然,并非每一个反馈都是有价值的。困难的客户以及挑剔的意图永远是一个因素。但是,对建设性批评的长期考察将为调整品牌战略提供必要的重要见解。

结论

毫无疑问,允许,跟踪,处理和吸收客户反馈有很多好处。毕竟,这是您企业与客户和客户的直接沟通渠道。无论是正面的还是负面的,收集和检查您的反馈将被证明是您节省时间和资源的最佳方式之一。这样做将有助于使您的客户成为您业务的中心,并帮助您开发和改善产品和服务。

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