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品牌跟踪对营销的重要性

公司最有价值的资产之一就是其品牌。因此,衡量满意度,意识和知觉很重要。没有比在您的营销计划中实施品牌跟踪更好的方法了。

品牌追踪研究是一种有用的市场研究工具,可以随着时间的推移主动衡量品牌绩效的健康状况和优势。它用于收集和分析来自客户的实时反馈,以改进并为未来做出重要的业务决策。

众所周知,跟踪调查可以为企业带来很多好处,包括消除战略规划中的猜测,并提供具体的证据来帮助组织蓬勃发展。

在此博客文章中,我将概述什么是品牌跟踪以及它对成功营销您的品牌,产品和服务的积极影响。

什么是品牌追踪?

市场营销中品牌跟踪的目的是连续收集与您的品牌有关的定量数据,以便分析消费者如何看待您的品牌成功。数据是从调查中获得的,这些调查可以评估消费者的意识,忠诚度和对品牌的态度。

该信息为公司提供了其品牌的360度视图,该视图随后用于确定品牌在市场上的表现。

可以使用品牌跟踪研究:

  • 识别趋势
  • 进行比较
  • 收集客户反馈
  • 衡量绩效和意识
  • 评估新机会
  • 检测警告标志

品牌追踪影响营销的3种方式

品牌跟踪是一种强大的工具,可以利用其功能来确定组织的下一步行动。这项研究不仅可以评估品牌的绩效,还可以提供对品牌认知度,态度转变以及衡量品牌下一次营销活动成功与否的深入了解。

重要的营销要素品牌跟踪措施:

  • 品牌意识
  • 品牌认知度的变化
  • 确定营销活动的成功

1.品牌追踪中的品牌意识

此元素由两个衡量指标组成,包括品牌知名度和品牌召回率。

首先,品牌意识测试消费者识别品牌的能力,这可以通过进行辅助意识或无意识意识调查来衡量。辅助意识是通过向参与者展示品牌徽标来衡量的,而无意识意识是通过呈现一系列徽标并询问受访者所知道的来衡量的。两种方法都用于评估参与者的认可度。

其次,品牌召回评估了消费者记住您品牌的能力。该度量可用于了解贵公司的营销工作如何对您的品牌知名度做出贡献。

2.品牌认知度的变化

世界一直在变化,客户对品牌的看法和态度也在不断变化。因此,您的公司需要通过使用品牌跟踪研究来适应不断变化的环境,以与我们的消费者保持同步,以描述您的组织。

通过对客户进行一致的调查,您的公司可以获得所需的反馈,以对其营销策略进行必要的调整以符合客户的需求。在调查中,您可以定制问题以发现消费者对品牌的真实想法和感受。

3.确定营销活动的成功

品牌追踪对于了解公众如何看待您的下一个营销活动至关重要。如前所述,可以通过收集信息来测试战略和实施能够吸引目标受众的策略,从而使用品牌跟踪来揭示品牌的全部故事。

最后,这种类型的研究可以使您的公司在目标市场中获得360度全方位的品牌效果视图。许多数字广告平台仅提供高级见解,例如链接点击和印象。跟踪调查可以帮助您了解营销活动如何提高品牌知名度,认知度,购买可能性等。

总体而言,品牌跟踪对于预测销售或营销活动的成功或失败及其对客户的持久印象很有用。

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2021年的海外营销趋势

我们生活的新现实将导致营销方式发生重大变化,以下是一些趋势:人工智能:人工智能(AI)渗透到业务流程和营销中:它有助于改善沟通,分析数据,执行跟踪销售和客户行为的预测模式,并腾出员工来执行其他更有生产力的任务。

非线性方法:可以在Instagram上开始购买鞋子,然后在亚马逊上结束购买鞋子,然后去购物商场进行触摸,试穿并加强决策。

这意味着消费者现在有很多与品牌建立联系的方式,并且购买周期是非线性的。

客户旅程或客户旅程变得越复杂和非线性,有关客户,其背景,态度,需求,欲望,行为(全方位检查)和交互上下文的数据就分布在许多不同的渠道,平台和系统中,而没有彼此连接并积聚在防水隔间中。

所谓的信息孤岛,它阻止个性化。因此,趋势不是个性化,而是非线性方法。这可以通过战略思考,数据透明性和人工智能的使用来解决。

内容行销

-视频营销

60%的客户表示购买前观看产品视频可以使他们更清晰地了解产品,因此对购买产生更大的信心

视频营销是2021年数字营销的基石,从各个方面来看:手工产品视频,视频演示,讲故事,专业视频,YouTube频道,有影响力人士,视频博客或B2B YouTubers的视频赞助。

-播客

播客是提高品牌知名度和吸引客户基础的另一个必备工具。

-出版物和故事中的可购物帖子或电子商务

Shoppable Post是物理产品目录与带有内容应用程序或移动消息传递的支付网关(电子商务)的本地集成。

实践证明,通过优化体验,可以激发用户的购买灵感。

诸如Instagram业务,Facebook业务,Pinterest业务,WhatsApp业务之类的平台正在最终确定其业务服务,预计到2021年,这些社区中的每一个成员都将开始大规模采用。

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如何优化电子商务的品牌营销

自互联网发明以来,品牌推广已成为每个数字战略的重要组成部分。但是,针对常规企业的品牌营销与专门从事电子商务的品牌营销之间存在差异。

这是如何优化电子商务的品牌营销。

1,考虑创建品牌徽标

首先,您需要考虑创建品牌徽标。一些电子商务企业主没有认真考虑这一点,因为他们将直销业务作为其在线商店的基础。换句话说,他们出售其他品牌的产品,这就是为什么他们认为没有必要为自己的商店打品牌。

但这不是最好的方法,因为仅将在线商店命名为“最佳泳装”就不会像将其命名为“沙滩裤”或“贝壳泳装”一样有效。您应该始终具有品牌名称和品牌徽标来代表您的电子商务商店。如果您拥有可识别的品牌徽标,则更容易推销和推广。

除此之外,别忘了拥有品牌名称和徽标是品牌塑造的重要组成部分。如果没有要推广的品牌名称和徽标,就无法制定品牌营销计划。

2,有品牌口号或座右铭

说到定义品牌的要素,您选择的品牌口号或座右铭将在很大程度上影响您的品牌变得讨人喜欢。试想一下:如果麦当劳没有他们的“我很喜欢”,那么世界各地的人们就不会在每次看到“ M”时都记住这个流行语(此外,在再来可以让您喜欢麦当劳)。

要创建品牌口号,您需要深入了解业务的核心。是什么让您的电子商务商店与众不同?有什么特别之处?但同时,您需要考虑有关您的业务的更多一般特征。您从事哪个行业?您卖什么产品?您的在线商店的外观如何(或者说,设计在您的听众中引起了什么情感)?

3,确定目标受众

对于品牌推广和整个数字营销,您将需要知道谁是目标受众。如果您不知道您的潜在客户和现有客户是谁,那么您就不可能制定强有力的品牌营销策略来形成您的品牌形象。以下是一些要问是否要确定目标受众的问题:

  • 我的目标受众的年龄,性别和位置是什么?
  • 听众的教育程度,职业和收入水平是多少?
  • 目标受众通常的购买行为是什么?
  • 我的目标受众的爱好和兴趣是什么?
  • 目标受众的恐惧和痛点是什么?
  • 我的目标受众还有什么其他特色?

4,准备您的品牌亮点

您的品牌亮点几乎就是您可以想到的品牌优势和收益。品牌亮点旨在帮助您以积极的眼光来展示您的品牌,并使您的营销过程更加轻松。以下是帮助您识别和准备品牌亮点的步骤:

利基市场:首先,考虑一下您的利基市场。您的行业是一个广泛的概念,但您的细分市场却是一个狭窄的领域。例如,您的行业可以定义为“衣服,鞋子和配饰”,但是您的细分市场将是“夏季礼服和泳装”。

积极因素:其次,考虑您品牌的积极方面。例如,您可以拥有一个非常人性化的网站设计,以及多个付款和交付选项。

负面因素:第三,考虑您品牌的负面因素。您不应忽略它们-相反,您需要以某种使它们看起来像是肯定的方式使用它们。例如,您仅出售泳装的事实可以被表述为“最佳泳装”,而不是“仅泳装”。

独特性:最后,您的品牌应具有定义您业务的独特因素。是您为每笔超过$ 100的订单添加的惊喜礼物吗?还是您不时发出的特别优惠和独家折扣代码?

5,始终使用内容营销

迄今为止,内容营销是数字营销中最常用的策略。一旦掌握了基础知识,集成起来就相当便宜。实际上,您甚至不需要自己编写文章,因为您可以从像Best Best Writers Online这样的写作服务中聘请作家来为您完成工作。至于视觉内容,自由职业者平台有许多图形设计师,动画师和编辑者。

但是内容营销与品牌有何关系?您的文章,博客文章,社交媒体文章和电子邮件中使用的语气和声音将定义并形成您的品牌个性。同时,视觉内容的样式,设计和颜色也将大大有助于您的品牌个性。这就是为什么您需要考虑内容营销策略并仔细计划的原因。

6,开始使用社交媒体营销

话虽如此,您不应该仅依赖内容营销。如果您做对的话,社交媒体营销也将对您的品牌战略做出很大贡献。如上所述,您在社交媒体上发布的内容将帮助您形成品牌个性,这就是为什么社交媒体营销基本上是内容营销的延伸。您需要考虑的一些事情包括:

您将使用哪些社交媒体平台?例如,取决于年龄,您的目标受众可以在Instagram和Pinterest上,但不能在Facebook上。这就是为什么您应该决定哪个平台对您来说是最合乎逻辑的选择。

您想拥有什么主题?如果在Instagram上检查品牌帐户和网红帐户,您会注意到其中许多帐户对照片应用了特定的调色板或滤镜,从而使Feed看起来更漂亮。

您将发布什么内容?您可以专注于简短的文章,也可以专注于现实生活中的摄影或完全不同的事物。这完全取决于您的品牌和您想要创建的品牌形象。

7,改善您的电子邮件营销

就像内容营销和社交媒体营销一样,电子邮件营销非常有效。如果您改善了电子邮件营销,您将可以通过品牌推广取得出色的结果。您可以通过以下方式使用电子邮件来形成您的品牌:

集成:始终将社交媒体链接添加到电子邮件中。这称为交叉促销-您通过使用的另一个渠道提升了一个渠道。您也可以在社交媒体上推广您的网站。

内容:通过电子邮件发送的所有内容都必须成为内容营销策略的一部分,因此,电子邮件内容必须与社交媒体内容和博客内容具有相同的语调和声音。

排他性:电子邮件是为您的听众提供特别优惠和独家交易的绝佳渠道,这将进一步向所有人显示您愿意慷慨并且您重视客户。

8,寻求客户支持

客户支持不仅仅是帮助您的潜在客户和现有客户的一种方式。良好的客户支持向您的听众展示了您对他们的关注,并希望确保他们在与您的品牌打交道时获得积极的体验。另一方面,负面体验可能会导致愤怒的评论,您的客户可能会在网上发布。

除此之外,您不应该忘记品牌声誉的重要性。这不仅是要向听众表明您是一家严肃的公司,还在于向竞争对手证明这一点。因此,影响您声誉的客户服务对于您的品牌形象极为重要。

9,分析您过去的错误

当试图确定您的品牌形象和想要用来形成这种形象的策略时,您经常会犯错误。但这并不意味着您应该立即认为自己的工作是失败的,相反,这些错误将帮助您理解将来要想取得更大成功需要做什么。

分析您过去的错误并找到相关性。也许您一次又一次犯同样的错误!无论是什么,请确保对发现的内容采取行动。

10,不断改善您的品牌

也就是说,您需要不断改善自己的品牌。如果您的评价不佳,则需要采取一些措施来消除客户生气的事实。此外,您需要改进营销技巧,以帮助您塑造品牌形象。这是一个连续的过程,因此关注它是如此重要。

最后的想法

总而言之,品牌行销绝不能被低估或忽视。它并不像您想的那么难,因此请确保使用本文中的提示将电子商务品牌整合到您的数字策略中。

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如何吸引销售联系电话赢新客户

您是否第一次见过某人,而他们分享了有关他们生活的个人信息?如果是这样,您可能知道这可能会有些不舒服,甚至可能会让人感到不知所措。

当您第一次向销售人员提供过多信息并试图立即向他们推荐产品时,销售电话就会对这种毫无戒心的潜在客户产生影响。

这就是销售联系电话很重要的原因。他们使您有机会了解更多关于您的潜在客户的信息,同时仍然为他们提供帮助,并一次评估一个步骤。

让我们探索如何使用这些提示,模板和示例进行销售联系电话。

什么是销售通电话?

销售联系电话是销售员为了了解其潜在客户而进行的首批电话之一。销售联系电话的目的是在不开始销售的情况下学习有关潜在客户的基础。

在通话中,销售人员开始了解与他们交谈的对象以及他们关心的是什么,他们发现自己的共同点,可以进一步讨论以建立融洽的关系。

有关何时进行连接呼叫的一些适当主题包括:

  • 他们可能正在从事哪些项目。
  • 他们的新项目或当前项目如何符合他们的目标。
  • 是什么让他们度过了艰难的一天,以及您是否可以帮助。
  • 他们是否首先需要帮助。

销售联系电话使您有机会为您的业务提供出色的第一印象。第一印象很重要,因此请确保您良好地介绍自己和您的业务,以便他们能以最好的眼光看待您。

连接呼叫的关键是有所帮助,以便在下一个呼叫期间您的准客户更加放松和熟悉时,可以预订后续对话。当您开始推销和演示时,这可能会使他们更容易接受您的产品。

掌握Sales Connect呼叫的7个提示

查看以下七个技巧,这些技巧可以帮助您与所有潜在客户建立良好的销售联系。

1.打电话给研究主管之前。

与潜在客户建立联系并不是入站销售策略的第一步。第一步是通过使用他们的网站,LinkedIn和其他社交媒体网站对他们进行调查来确定您正在与谁打交道。

当您开始确定潜在客户时,您应该搜索与您的购买者角色相匹配的人,以及与您理想的购买者特征相符的公司。

通过电话联系潜在客户之前,请先研究潜在客户与您的角色的契合度。确定他们是否是决策者,他们公司的适应性,发布的内容以及他们提到的任何挑战。

最重要的是,确保您对公司的工作及其行业的总体前景有深刻的了解。这样,如果潜在客户询问您对他们的了解,您就可以回答有关潜在客户公司的问题。

2.简短介绍。

这不是关于您的公司以及您可以一口气为他们做些什么的宣传。您只需提供一个简单的介绍,例如:“嗨,这是Diane从X公司给您打电话。”

确保在介绍您后停顿一下,以评估潜在客户对公司的反应或反应。您能说出他们是否熟悉您的公司吗?他们很高兴收到您的来信吗?他们听起来像在期待一个音高吗?这可以为您指示开始通话时该说些什么。

3.在通话的第一分钟内提供帮助。

潜在客户几乎会立即决定他们对您通话的价值的感觉。尝试在60秒以内获得帮助,以吸引他们的注意力。使用您的研究提供一个简单的提示,使他们可以自己实施讨论。

如果他们不相信您可以让他们的生活更轻松,他们可能不想与您交谈。

4.使用“过去的活动”作为连接点。

您的准客户是否已经注册了电子邮件通讯或下载了一部分内容?如果是这样,请在通话中提出来进行讨论。例如,您可能提到您注意到他们看到了一篇博客文章,内容涉及减少管理任务以提高生产力并简化其流程。

与他们讨论有关该文章的更多信息,以及为什么他们觉得它有趣。如果有的话,让他们知道一些内部信息。对于他们来说,这可能是他们真正想要解决的痛点,因此请提出一些吸引人的问题来收集这些信息。

5.收集上下文。

现在,您已经开始打开对话以建立融洽的关系,自然会开始插入一些有关其业务服务,其角色以及一些近期目标的问题。

您获得的上下文越多,您对潜在客户所处的环境的了解就越多。目标是尽可能可视化其业务上下文,以选择与之产生共鸣的定位声明。这样,您可以保持对话尽可能相关。

您可以问的一些问题包括:

  • 我检查了您的网站,发现您的业务专攻X。这是正确的吗?
  • 您在公司中扮演什么角色?
  • 你到这多久了?
  • 你喜欢吗?
  • 您平日的日子如何?
  • 贵公司是否专注于向特定行业销售?

6.展现信心。

看起来很明显,您在与潜在客户交谈时应该有信心,但是我们不能强调在谈话中实际表现出自信举止的重要性。

增强信心的最佳方法是练习各种销售技巧。与同事或领导者进行角色扮演,收听通话记录并利用您拥有的资源制定可靠的方法。您的知识和专长将帮助您对销售联络电话更有信心。

7.做笔记。

您可以在以后使用在销售连接电话上了解的所有信息,为与此潜在客户进行的其他电话和会议增加价值。这些说明应有助于您针对每个潜在客户量身定制销售方式。

当您再次与他们交谈时,您的潜在客户可能会沮丧地重复他们先前在电话中已经谈论过的事情。通过使用有关其公司的注释,向他们展示他们对成功的承诺,以便日后为他们提供价值。

3个Sales Connect呼叫框架可增强团队能力

您的销售团队可以将以下三个框架应用于他们的销售联系电话。

创建基于价值的客户案例。基于价值的客户故事框架着重于创始故事,可帮助客户了解您的产品解决的问题。大多数潜在客户可能与另一个像您自己一样受产品帮助的客户的用例有关。

使用此框架进行销售联系电话的想法是通过了解潜在客户的痛点,然后使用客户示例作为建立公司信誉的方式,为潜在客户建立价值主张。

这是一种以有意义和有用的方式与潜在客户找到共同点的绝佳方法。使用此框架时,在描述提供给先前客户的价值时,请确保使用特定的统计信息。例如,您可以使用以下方法来定位您的价值:

“我们在两个月前向A公司提供帮助,当时他们提到取消率提高了X%。我们确定这是入职表格存在的问题。这导致较低的点击率。“我们做了X来解决此问题,并增加了X数量的转化,并比以前保留了X%的客户。”

评估拟合度,水泥信誉度和精确度值。

该框架侧重于合格的问题和答案。在使用此框架的通话过程中,您应该提出基于价值的问题(VBQ)并给出基于价值的响应(VBR)。

您要求的VBQ应该收集有关您的客户的足够信息,以查看它们是否适合您的公司。构建您的VBR,以教育和建立信誉的方式共享有关您的行业的一些知识。

深入研究客户的痛点,以获取价值,并描述一个用例,以展示解决问题的方法。验证您可以帮助他们并描述如何。

然后,询问他们的反对意见和疑虑,以便您了解他们的决策过程。通过设置跟进呼叫或开会进行演示来结束此呼叫。

以人为本的交流方式,并引领对话。

这是进行销售联系电话的基本方法,而不是销售推销。它着重于确定您的潜在客户是谁。它轻松而简单。一个好的做法是从一个有趣的笑话或积极的经历开始。这有助于建立相互联系,以立即建立融洽的关系。

简单介绍一下自己,然后提及您的连接方式。尝试让他们知道将为对话分配多少时间,以便他们知道您将花费多少时间。然后,让他们知道您的会议目标。

为通话中提出的问题设置结构,并练习适当的暂停,以便记笔记时可以仔细聆听。

5其他类型的销售电话

这是所有销售代表都可能拨打的其他五种销售电话。热线电话是您的销售代表致电给已经对产品或服务表现出兴趣的潜在客户的电话。这可能意味着潜在客户已在您的网站上采取了所需的操作,例如注册电子邮件,下载内容或与其他销售人员互动。

热烈的电话为销售代表提供了在销售期间要谈论的话题的基础。

电话推销

冷拨电话是最受欢迎的销售电话类型。打个电话是销售员与潜在客户之间的第一个联系。当销售代表和潜在客户彼此不认识时,就会发生这些电话。

当销售代表打个电话时,他们不知道客户是否需要或想要他们提供的产品。

销售预约电话

当销售代表为潜在客户提供了足够的价值以说服他们购买他们所销售的产品或服务时,就会进行销售预约电话。这次电话会议是一个会议,销售代表和客户之间将就业务进行讨论并最终确定销售。

这个电话可以成败交易。一个小错误可能会关闭有兴趣购买您的产品或服务的销售线索。因此,为所有销售预约电话做好充分准备很重要。

后续电话

从技术上讲,这不是销售电话。相反,这是销售人员在产品或服务售出后向客户发出的电话。进行后续呼叫的目的是接收有关所购买产品的反馈,并提供解决客户可能遇到的任何问题的解决方案。

这是一个重要的号召,它可以与您的客户建立进一步的信任关系,以提高其未来的品牌忠诚度和保留率。

传统销售电话

传统的销售电话是指为了销售新产品或服务而打给现有客户的电话。对于销售代表而言,这种类型的销售电话很容易进行,因为客户可能已经知道他们以及他们的电话目的。

最佳销售电话模板

模板对于销售团队正确地与其合格的潜在客户和机会进行互动和建立关系至关重要。在下面获取我们的销售潜在客户模板的副本。以下是一些常见的销售电话模板以及我们创建的销售模板,您可以将其用作自己的销售电话的起点。

销售潜在客户模板

此模板以快速明确的问候语,通话原因,有意义的资格问题以及最后的约会请求开始。

有影响力的语音信箱模板

大多数潜在客户很可能会错过您的第一个电话。该模板侧重于一种简单快速的方法,可以从您的潜在客户那里获得热情的响应。使用它来解决一个特定的痛点,并提供有关您所提供的产品和服务的详细小片段。

跟进语音信箱模板

不要以沉默为拒绝。跟进潜在客户,并在他们不回答时留下语音邮件。在后续语音邮件中为他们提供价值。该模板要求您声明上次跟进时间,通话原因以及为快速通话设置日期和时间的号召性用语。

关守模板

网守是负责过滤外联的人。他们不是中央决策者,但是您必须先赢得他们,然后才能与决策者对话。该模板侧重于获取所需信息的直接方法。您必须自我介绍,然后请他们帮个忙。

最终的好处是与目标部门的负责人交谈。如果他们确实接受您的消息,那么您可以节省时间,因为您只需要与一个人(而不是两个人)交流。

无论您身处何行业,都可以通过电话与潜在客户建立联系,从而与潜在客户建立联系,从而帮助他们在销售渠道中轻描淡写。使用这些模板和提示为您的业务创建自己的独特销售联系电话。

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自然覆盖率开始下降的解决方案

虽然过去单靠有机接触就可以发展您的品牌,但要做到这一点变得越来越困难。许多社交媒体平台已更改其算法,以更少地显示基于品牌的内容-除非得到了推广。即使是选择关注您的人,也会发现他们看到您的帖子的频率降低。那么,当自然覆盖率开始下降时,您该怎么办?

寻找你的社区

首先-是时候弄清楚您的员工是谁了。也许您为小型企业提供电话系统,但不使用LinkedIn?您会错过可能正在寻找像您这样的品牌的整个人群!

花时间弄清楚如何与将来的客户会面。这并不是说您应该只专注于单个平台,而是应该知道如何针对您的受众。如果没有人可以看到,那么精心制作的内容也将不重要。

开始查看竞争对手最常发布的位置以及他们的发布效果如何。假设他们要在Instagram,Facebook和Twitter上发帖。您可能会发现他们的帖子在Twitter上做得很好,在Facebook上不错,而在Instagram上却失败。您可以使用此信息来定位自己的内容,并将其集成到业务协作工具中,以实现更无缝的战略制定。

这并不意味着您应该遵循他们的脚步。如果他们没有运气,您可能会认为不值得在Instagram上参与,而是重新考虑。您知道哪种内容在Twitter上表现良好,但您也知道哪种内容在Instagram上表现不佳。这意味着您无需浪费时间来学习它,而您可以跳入不同的东西!

除了查看竞争对手之外,还要查看您的现有受众。人们在提及您时使用过任何标签吗?也许您可以开始标记您的帖子,以便它们也显示在此处。如上图所示,#crazycolor下有成千上万的帖子–内容远远超过Crazy Color品牌本身能产生的内容!充分利用像这样的现有社区,而不是从头开始创建社区。Instagram甚至向您显示相关的主题标签,因此您可以快速找到要添加的其他主题。

这里的目标是与您的员工见面,而不是让他们来找您。

实验!

在考虑解决方案时,数据是您最好的朋友。您可以收集的数据越多,则可以更好地了解哪些有效,哪些无效。

一种很好的实验方法是通过A / B测试(也称为拆分测试)。在这里,您可以拥有两种(或更多,但是两种更容易!)不同形式的内容或广告,并跟踪获得更好的响应。通过A / B测试,您可以找出哪些关键字最吸引目标市场,哪些图像共享最多,哪些类型的内容吸引最多。

您还可以针对不同的平台尝试不同的内容。以下是一些需要探讨的问题的示例:

  • 简短或长篇文章在Facebook上做得更好吗?
  • 对Twitter上的热门主题标签做出响应是否会产生可衡量的影响?
  • Instagram上哪些标签最吸引用户参与?
  • Pinterest上的文章,信息图表或照片效果更好吗?
  • 哪些主题在LinkedIn上获得最多的答复?
  • 您可以通过印刷,电子邮件或移动营销获得更好的结果吗?

随着算法的变化,对此类问题的答案可能会发生变化,因此不要以为您现在拥有的策略是最好的策略。愿意尝试和进行更改,您会发现保持覆盖范围更容易。

最后,请确保您将当前主题和常绿内容很好地结合在一起。这是您必须尝试解决的理想平衡点。您想确保您的内容始终可共享,但又不要忽略重大事件。毕竟,当品牌不认可圣诞节或情人节之类的东西时,总是有点奇怪。但是,当它们的所有内容都基于事件时也是如此,所以您不能过时地共享它!

使用用户生成的内容
用户生成的内容对于许多品牌来说都做得很好,尤其是在视觉效果上。我们都知道用户评论如何增加潜在客户对品牌的信任,因此突出推荐是一个不错的起点。但是,您还可以做更多的事情!

许多平台都可以轻松共享其他帖子,尤其是Instagram,它可以轻松共享故事内容。通过在故事中分享正面的客户帖子,您既可以与现有客户互动,也可以吸引新的受众。虽然故事通常会过期,但是您可以将其添加到突出显示中,这意味着它们仍易于访问。这是珠宝品牌BisouLovely的示例。

在“谢谢”下突出显示该用户生成的内容将对其进行个性化设置,并在客户和品牌之间建立真正的联系。此内容的一个巨大优势是,它允许潜在客户在自然环境中观看产品-由电话摄像头在普通照明下拍摄,而不是在工作室中拍摄。这可以帮助品牌在线销售,因为观众倾向于更信任这些图像。

当然,使用诸如VoIP电话服务之类的更多技术设置来执行此类操作比较困难,但是您可以发挥创造力。使用该软件的团队的访谈,大品牌的推荐或社区的提示和技巧都是用户生成的内容的所有形式,它们不依赖于实际产品。

与有影响力的人合作

用户生成的内容只能带您深入,因为大多数用户不会有大量关注者。但是,有影响力的人可以!以大人物为目标可能很诱人,但这不一定能为您带来想要的结果。相反,要寻找与您在同一地区使用产品的有影响力的人–毕竟,与美容博客有关的招聘软件联系并不好。

您还想寻找对发布内容保持谨慎的影响者。如果他们发布的每件事都得到赞助,您的品牌可能会迷失其中。精心挑选赞助商的人更有可能产生重大影响,因为您将在人群中脱颖而出。

请记住:有影响力的人都知道自己在做什么,无论他们专注于直播和视频还是传统的社交媒体帖子。尝试给出确切的脚本和规范可能很诱人。但是,如果您进行协作并让他们做他们擅长的事情,您将获得更好的结果。无论您要寻找基于订阅的销售还是一次性购买,他们都会有自己的想法来提出。

如果您不确定与有影响力的人接触的最佳方法或如何最大程度地发挥影响力,则可能需要使用代理机构。代理机构可以帮助您找到最适合您的影响者,而他们已经有了既往关系。此外,他们还将获得有关哪种影响者适合哪种产品的数据,否则您将无法获得这些信息。

投资付费营销

当然,您始终可以将部分营销预算用于增加覆盖面。通过选择已经有机地整合在一起的职位并花钱来扩大其覆盖范围,您可以增强其影响力并吸引新客户。为了充分利用这些机会,最好校准电子邮件营销和社交媒体计划以提供支持。

但是,请确保您不只是想一想就补充这些内容!您需要对目标市场有一个很好的了解,才能使该策略起作用。如果您使用的启动资源有限,那么这尤其重要。考虑以下内容:

  • 年龄段–青少年会期望完全不同的事物超过60岁!
  • 时区-所以您知道什么时候发布
  • 位置-国家和类型(城市,农村,郊区或其他)
  • 硬件–他们在Android手机,Macbook或其他地方与您互动吗?
  • 平台–您的受众是Instagram,Linkedin,Pinterest还是其他地方?
  • 兴趣-因此您可以发布产品以外的其他信息
  • 平均支出-如果他们的平均支出是20英镑,则目标报价在此价格点附近

您可以更具体地定位付费广告,从而获得更高的投资回报率。市场上的人们不会看到并丢弃您的广告,而只会向符合您理想客户群的人展示。这样可以减少浪费的支出并提高转化率。

不断发展

让您的品牌停滞不前是失去您如此努力的有机影响的最快方法。所有这些解决方案都有一个共同的特点–它们不断发展。您应该不断地寻找新的社区,玩弄新的内容,通过生产力工具跟踪进度,并更新您突出显示的用户生成的内容。与有影响力的人一起工作使这变得容易一些–成功的有影响力的人通过了解如何保持领先趋势到达那里,他们可以将这些知识带入您的品牌。

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您真的与众不同吗

我们都知道差异化的重要性。如果我们与其他选择没有区别,客户将如何选择?如果我们无法创造差异化,价格就会成为差异化因素。

几年前,主要的区别似乎是我们的产品/解决方案。我们试图通过解决方案中提供的功能来证明我们的产品的优越性。

但是我们已经知道,基于产品的差异化是赌注。我们已经了解到客户短名单上客户的所有替代方案都可以解决他们的问题。当然存在细微差别和差异,但是通常,这些与客户无关。

我们尝试将差异化扩展到使用我们产品的客户体验中。我们提供了出色的客户支持,工具等等(或者至少我们也声称;实际体验可能大不相同)。但是,客户还是在这里做作业,他们列出的解决方案将满足他们的支持要求。

最近,我们发现与众不同的是销售人员。帮助客户的销售人员对他们的业务和工作有不同的看法。帮助客户发现新机会或解决问题,提高绩效的销售人员。帮助客户学习新事物的销售人员。可以帮助客户应对购买过程的销售人员。可以帮助客户了解他们面对的销售人员。

在客户购买体验中,销售人员仍然是最重要的差异化因素。但是问题是,我们是否正在创造差异化的购买体验?

我们使我们的客户遭受相同的勘探顺序。可能是电子邮件,“大公司正在使用我们的产品,我想和您谈谈如何使用我们的产品。” 或者可能是LinkedIn链接或消息,“您的[填入空白处]的背景很有趣……”建立连接后,就会进行销售。

然后,无论解决方案如何,我们都会使客户接受完全相同的过程。特别提款权(SDR)通过他们的脚本来限定我们的资格,并选择性地听取响应,其唯一目的是安排演示。然后,我们进行演示-其他所有人都进行相同的演示。然后,我们经历一个过程,回答有关产品的问题,得到报价和建议,然后销售人员说:“如果您订购……,我可以为您做得更好。”

无论解决方案如何,每个销售组织都会使用相同的销售公式。我们通过相同的流程处理客户。一种旨在最大程度提高我们的效率的过程,而不是旨在创造差异化客户购买体验的过程。

我们服务于数量,数量,效率,并根据客户的购买经验设计了差异化产品。我们设计的流程看起来与每个其他供应商都完全一样,不仅是我们的竞争对手,而且是每个其他销售组织。

我们设计了对我们和我们的客户完全可预测的销售流程。我与客户坐在一起,聆听向他们交付的销售推介。我经历了数百次相同的“销售电话”-产品可能有所不同,但是我的客户所经历的过程是无差别的。

我回到一个问题,“我们如何区分自己,我们的公司,我们的产品和客户体验?”

如果我们都一样,客户会如何选择?他们必须寻找其他地方,其他渠道。也许是与同事或同事的对话。也许是对产品的研究。几乎总是差异化成为价格……

我们如何与客户互动,如何帮助他们学习,如何帮助他们应对变更管理/问题解决/购买流程,如何帮助他们理解他们所面对的事物,如何帮助他们实现目标和梦想最终差异化因素。我们只需要确保此过程与众不同,并在每次交互中创造价值即可。

您正在做什么使自己与客户区分开?您如何创造价值和差异化?

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页面体验更新即将到来

长期以来,内容一直是​​搜索引擎优化领域的王者。要获得自然流量,您需要网页。这些页面需要对大量不同的关键字进行排名。如果您可以请求(或自然赚取)这些页面的权威入站链接,那就更好了。您正在逐步建立自己的网站,以取得自然成功。

但是SEO的技术方面呢?

性能(网站速度),404,孤立页面,移动UX,HTTPS,链接结构-这些元素在进入搜索结果的第一页时起着多大作用?

谷歌页面体验更新内容与技术搜索引擎优化

他们一直扮演着角色,但是当Google的新页面体验在2021年全面更新时,预计该角色将变得更大。此更新将一组称为Core Web Vitals的新指标集成到Google传统上称为“页面体验。”

那么,这一切意味着什么并对您有何影响?请继续阅读,因为这篇文章将:

  • 解释并定义三个核心网络生命。
  • 确切说明什么是页面体验更新以及何时进行。
  • 涵盖其可预见的影响,并告诉您如何准备。

此算法更新肯定会对搜索结果产生重大影响,因此,重要的是要具备一定的知识和工具,以为您的企业维护强大的SEO。

核心网络生命到底是什么?

为了了解Google的最新算法更新,首先了解Core Web Vitals非常重要。您可以将Google于2020年5月推出的Core Web Vitals视为网站技术健康状况的基本要求。Google对核心网络生命的定义如下:“一组真实的,以用户为中心的指标,用于量化用户体验的关键方面。[Core Web Vitals]衡量Web可用性的维度,例如加载时间,交互性以及加载时内容的稳定性(因此,当手指移动时,您不会意外地轻按该按钮-多么烦人!)。

对于外行来说,您可以将Core Web Vitals视为Google用于评估页面的UX(用户体验)的指标。每个Core Web Vital都有一个技术名称,但是在下图中,您可以看到它们代表页面的加载速度,交互性和视觉稳定性:

此特定页面体验更新表示SEO的重要转变。传统上Google一直对算法更新以及它们如何影响搜索结果保持沉默。但是在这里-一定是在努力提高透明度(在当今的气候下很重要,而Google在一段时间内一直在努力改善)-他们为我们提供了精确的路线图,可以为优化即将到来的算法更新进行优化。

Google的核心网络生命力如下:

  • 最大的内容刷(加载):测量感知的加载速度,并在页面的主要内容可能已加载时标记页面加载时间轴中的点。
  • 首次输入延迟(互动):衡量响应度并量化用户在首次尝试与页面互动时的体验。
  • 累积版式移位(稳定性):测量视觉稳定性并量化可见页面内容的意外版式移位量。

简而言之,这三个指标可衡量用户到达您的页面需要多长时间,用户与页面最初进行交互的难易程度,以及用户由于定向而迷失的难易程度页面设计中的不一致/移位。

简而言之,Core Web Vitals可以衡量用户访问您的页面需要花费多长时间,与用户进行交互的容易程度以及由于设计不一致而导致迷失方向的容易程度。

重要的是,Google还在Search Console中添加了Core Web Vitals报告。转到Search Console中的此标签,您可以鸟瞰网站上多少页面“良好”,多少页面“差”以及多少“需要改进”。

单击进入“较差”或“需要改进”部分,Google会确切告诉您您的页面出了什么问题:是LCP,FID还是CLS特定的问题:

从那里开始,就像您可以通过“覆盖率”报告验证爬网修复程序,服务器错误修复程序和404修复程序一样,现在您可以逐页或批量验证对核心Web Vital的修复程序:

Google在所有PageSpeed Insights报告中都包含了相同的路线图。输入您的页面网址,Google会告诉您该特定页面是否满足健康的Core Web Vitals的要求:这是Google诊断和报告页面体验的方式上的一个相当重大的转变。这也是企业所有者纠正其站点上影响用户体验的技术缺陷的能力的一个重大转变。

将技术性能纳入其搜索算法对于Google来说并不是什么新鲜事-过去我们曾在Mobilegeddon(当移动友好成为排名因素)和Speed Update(当移动速度成为排名因素)中看到过它。但是,谷歌在五月份宣布的页面体验更新似乎完全是另一种动物。

这不仅是页面体验的重大转变,而且是企业所有者纠正其站点上影响用户体验的技术缺陷的能力。

注意:有关技术SEO的更多帮助,请转到我们的帖子,了解如何进行技术SEO审核。

什么是Google页面体验更新?

根据Google的说法,页面体验更新是“将Core Web Vitals与我们现有的页面体验信号相结合的新信号,可以在网页上全面呈现用户体验质量。”

已经讨论了核心网络生命。Google在这里谈论的“页面体验的现有信号”如下:移动设备友好性,安全浏览,HTTPS安全性和侵入性插页式准则。

结合起来,我们得到了七个搜索信号,共同构成了Google对Page Experience的新理解。

页面体验何时更新?

以下是Google关于“页面体验”推出的意见:“我们认识到许多网站所有者正确地将精力集中在应对COVID-19的影响上。这篇文章中描述的排名变化不会在明年之前发生,我们将至少提前六个月通知他们。我们现在提供的工具可帮助您入门(并且因为网站所有者一直要求尽早了解排名更改),但并不需要立即采取行动。”

截至撰写本文时(2020年10月),Google仍未发出6个月的通知。因此,“无需立即采取行动”条款仍然有效。除非无法预料,否则我们将2021年春季视为此更新最早可以向公众推出的日期。

除非无法预料,否则我们将2021年春季视为此更新最早可以向公众推出的日期。也就是说:如果您现在正在查看Core Web Vitals报表,并且看到多个“不良”或“需要改进” URL,那么您需要做一些工作。在保持内容价值的同时优化页面体验并不总是那么容易。因为尽管丰富的内容和有用的内容并不一定完全是同义词,但是如果您的内容是沉浸式的且上下文相关的深度较大,则您更有可能吸引用户。网站速度实在是太高了,具有1KB cat gif的页面总是比没有页面的页面更具吸引力。

含义:如何为网站更新页面体验做好准备?

页面体验更新的一个含义是,如果您是企业主,则可能不会影响您,这就是对热门故事的影响。出版商梦Top以求。它们是新闻世界的特色片段。因此,如果您是《波士顿环球报》,《华尔街日报》甚至是当地的新闻媒体,您都应该尽快了解Core Web Vitals报道。Google特地将Top Stories称为一项功能,该功能将受页面体验更新的影响。

对于本地服务企业,在线零售商,SaaS公司以及其他公司,我的建议是认真考虑此更新。这就是说,上面三种方式,酒吧没有,到收获的搜索引擎优化的辉煌并没有改变。他们是:

  • 做好内容。
  • 制作好的内容。
  • 内容。做了。做得好。

从Google取得:“虽然页面体验的所有组成部分都很重要,但即使页面体验的某些方面低于标准,我们也会优先考虑总体上具有最佳信息的页面。良好的页面体验并不能取代拥有丰富而相关的内容。”

“良好的页面体验不会取代拥有丰富而相关的内容。” -谷歌
技术因素一直在确定搜索排名中发挥作用; 因此,页面体验更新并不是唯一的。这就是为什么像Glenn Gabe这样的行业支持者正确地询问此更新是否“有效”。没有办法知道影响会是多大。如果您的移动用户体验和/或网站速度中等至中等,但仍在搜索结果的第一页上始终保持排名,那么很容易想到,如果继续推出了非常好的内容。

但是问问自己:值得抓住这个机会吗?除了在一个美丽的春天的早晨醒来,看到您的网站流量在一夜之间跌落,还有什么比这更糟的事情了吗?

良好的SEO就像是当地的传说,并且是SEO狂热者Tom Brady在其方法中所讲的那样,是预防性的,而不是反应性的。

花点时间深入研究今天的“核心网络生命力”报告。打开PageSpeed Insights,GTmetrix等,并深入研究影响页面上用户体验和性能的元素。

考虑了所有因素……页面体验更新实际上将具有多少“牙齿”?此更新有两件事可以清楚地表明,它将比任何以前的技术支持的算法更新对SERP产生更深远的影响:

到Google正式推出页面体验更新之时,距离他们宣布这一更新已经接近一年了(可能更长!)。Google故意创建了一组度量标准和报告,以向SEO,网站管理员和企业所有者提供恢复其核心网络生命力和维持其SEO价值所需的切实行动。

怀疑论者可能会说,谷歌正以透明性的名义巧妙地对冲反冲。但是真的-谁能说这不是透明的?SEO:当这最终消失时,如果您的访问量受到打击,请不要进入论坛和文章评论部分来表达您的不满。这是十月的2020年谷歌是他们的透明度的承诺造好。这是我们所有人都应该利用的东西。

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如何让客户为初创企业提供资金

住在一个围绕私人乡村俱乐部而建的社区。要成为乡村俱乐部的一员,您必须买入。在30年前,一股股票的价格约为10,000美元。为了说明这一点,当时我们的房屋售价约为120,000美元。如果您算一下,乡村俱乐部的会员资格就占我购房成本的8%以上。一个典型的拥有18个席位的乡村俱乐部可能会出售400至500股。这相当于四到五百万来支付这块土地的费用。然后是维持您的会员资格的每月会费。不难看出,乡村俱乐部不是用私人资金购买的,而是通过出售会员资格和每月会费支付的运营成本来购买的。

在另一个例子中,很明显,我的母亲因患有黄斑变性而无法开车,因此需要搬到一个独立的生活设施,她选择了丹佛郊区一个当时约有1,700套住房的社区。当谈到设施的建设时,他们没有像建造大型公寓大楼那样考虑建设设施,而是要求建造者拿出数亿美元来建造它,而是像这样出售了每个单元。是一个公寓。结果,居民购买而不是租用自己的公寓,这笔钱被用来还清用于建造该设施的贷款本金。在她搬进来的时候,我妈妈花了大约25万美元购买了她的公寓。六年后她搬出去时,设施以原始价格购回了她的单元,进行了整理,然后以新的市场价格转售。在这种情况下,客户又一次是我的妈妈和她的1700个邻居,他们支付了支付设施建设成本的资本支出。然后,有每月的维护费用,涵盖了设施的运营成本。

十多年来,我们拥有A级房车。当我们每年夏天在美国旅行大约两个月时,我们发现许多RV会员制度假村都使用类似的计划让他们的客户支付很大一部分启动费用。想到的一种RV度假胜地就是Cutty’s。像Cutty’s这样的典型度假胜地可能会以4,000美元的一次性会员身份出售3,000个单位。这将产生120万美元的初始种子资金,可用于购买度假村的土地。这块土地拥有自由和明确的所有权,可作为开发贷款的抵押,以进一步开发该物业。成员还每年收取约600美元的会费,以支付运营成本,其中包括用于开发该物业的债务利息。

鼓励许多客户不要遵循传统的向投资者贷款或出售业务股份的途径,而应该考虑如何为客户提供某种会员资格或折扣计划以换取会员权益的方法。

假设您要开始自助式洗车场,并且需要125,000美元才能购买该地段并建造洗车场。如果您认为平均而言,您每隔2周或每年洗一次车,或者一年洗25次,并且每个家庭平均拥有两到三辆车,如果您假设每次洗车的成本为15美元,那么每年一次的洗车成本超过900美元。家庭花费以保持汽车清洁。现在,假设您以250美元的价格出售了250次一次性洗车会员资格。那将产生您开始洗车业务所需的$ 125,000。然后,您可以为这些会员提供大幅折扣的价格,例如每次洗涤3美元,这足以支付成本或水和肥皂,并且与会员每次洗涤15美元相比,可以为会员节省大量生命。洗车的启动成本为零,因为它是由250个成员支付的。

假设您要开始一项更为适度的草坪护理服务,并且需要10,000美元才能购买该大型商业级零回转割草机。考虑以20美元的价格出售20个折扣草坪护理年度会员资格。20个会员资格每人$ 500足够购买该新割草机。虽然在零售店,您每次砍伐一英亩草可能会向客户收取50美元,但如果拥有会员资格,则每次砍伐仅向会员收取30美元,这足以支付割草的人工和燃料。假设每个成员每年收到30块草坪插条,该成员将为客户节省100美元。虽然您会因20个会员资格而损失100美元的收入,总计2,000美元,但客户的会员资格将为您可能会使用几年的割草机付款。作为第一年年度会员的客户,启动成本为零。

吸引客户为初创公司提供资金的另一种方式是通过所谓的战略合作伙伴关系。我的一位商业导师罗恩·芒斯(Ron Muns)在创立自己的公司Bendata时就采用了战略合作伙伴关系。那是在1980年代初期,个人台式计算机才刚刚涉足企业。公司需要一种跟踪所有与计算机相关资产的位置的方法,因为它们不再都位于中央计算机实验室中。罗恩与三位客户建立了战略合作伙伴关系,以开发软件应用程序来跟踪其业务中所有与计算机相关的资产。每个战略合作伙伴都为该应用程序提供了技术规范,并提供了开发第一版资产跟踪数据库产品所需的资金的三分之一。最后,为了达成交易,Bendata拥有底层软件的权利,而战略合作伙伴只需花费自己制作成本的一小部分即可获得其应用程序。罗恩开发他的第一个产品花了什么钱?没什么,他的顾客付了钱。

除了简单地筹集必要的种子资金来为初创公司提供资金外,使您的资金被客户覆盖还可以带来其他好处。

客户的主要好处之一就是忠诚度。当您拥有乡村俱乐部或RV度假村会员资格,购买了洗车或草坪护理折扣计划时,您极不可能将自己的业务转移到其他地方。

其次,正如我们在“提高客户满意度的简单定价技巧”一文中讨论的那样,当您将付款与产品消费分开时,它可以提高客户满意度。

第三,通过让客户预付款,您已经确认客户愿意为您的产品或服务兑换钱。

最终,所有这些都增加了社会证明,这使得向其他客户出售产品变得更加容易,并且最大限度地降低了为创业公司的进一步发展提供资金所需的放贷人和投资者的风险。

不论业务类型如何,您都计划启动,让客户帮助您为一家初创企业提供资金,比传统的出售股票或承担债务的方式具有一些显着的优势,而大多数初创企业常常忽略这种优势。

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B2B公司该投资内容营销工具吗

内容营销仍然是2020年B2B营销策略的重要组成部分。内容创建,策划,分发和跟踪的过程可能很耗时,并且随着待办事项列表的不断增加,您如何管理以下内容:在多个平台上创建和管理内容?

为了使内容营销有效,营销人员和作家需要定期生成内容。有许多可用的技术工具可帮助您简化内容工作并最大程度地提高生产力。以下是可以帮助您创建更有效的内容并减少创建和推广它的时间的资源列表。

研究和发现工具

首先,您需要了解您要为其写作的受众。下面的工具是可以帮助您完成此步骤的示例。

Instapaper –使用此应用程序,您可以全天在线保存发现的网页和文章,以后再离线阅读。对于冗长的文章和博客,当您没有时间阅读它们时,这非常有用。保存内容,以后再阅读,不必担心会连接互联网。

Feedly – RSS feed仍然是监视行业新闻和内容的最佳方法之一。Feedly是一种新闻聚合器应用程序,已成为订阅RSS feed的最佳方法之一。

Google趋势-跟踪Google搜索关键字的受欢迎程度是了解人们感兴趣的一种有效方法。您还可以将Google趋势生成的图形用作自己内容中的图像。

Quora – Quora上的一项名为“空格”的功能,使您可以关注不同的主题并查看该主题社区中其他人的帖子。与您的业务相关的跟随空格可以成为新内容创意的灵感来源。

内容创建工具

如果您正在寻求最大程度的社交共享,则您的内容不仅限于文本。为什么这很重要?带有图片的文章的总浏览量比没有视觉效果的内容高94%。以下是一些内容创建工具的示例,这些工具可以在您的写作中添加引人入胜的元素。

ThingLink –如果您正在寻找一种简便的方法来标记图像中带有链接到文档,视频,音乐等内容的内容,ThingLink非常适合您。上传图片,在图片中标记特定位置,然后将其嵌入您的网站或内容中。

TimelineJS –使用TimelineJS创建丰富,可视的交互式时间线。您可以在时间轴中包含视频,照片和其他媒体类型。创建完成后,您可以使用提供的html代码将其嵌入到时间轴中。

Wordle –词云是为读者添加上下文的好方法。Wordle会获取您提供给它的文本,然后根据词频生成基于词的图像。添加这样的视觉元素可能会增加您的内容被社交分享的几率。

Canva –创建自定义社交媒体图形和其他视觉元素的绝佳工具。使用Canva,您可以访问各种库存图片,插图等,同时还可以添加自己的个性化元素。

内容推广工具

对于许多营销人员而言,推广他们创建的所有内容是一项艰巨的任务。幸运的是,有许多免费和付费的工具可用来帮助忙碌的营销人员以各种方式宣传其内容。

LinkedIn –尽管有多种社交媒体渠道可以推广您的内容,但LinkedIn是B2B营销人员的主要渠道之一。在围绕您的内容进行讨论时,分享您的内容并与您的关注者互动。

Twitter – Twitter还是可以用来推广内容的社交渠道。鸣叫,喜欢和转发您的内容以及其他组织的内容,是一种扩大受众范围的方法。

Outbrain –使用此工具推荐您在高级网站上的内容,以扩大您的内容。敬业的读者可以通过接触您的相关内容获得个性化的体验。

动态信号–利用您自己员工的社交影响力和影响力,将您的内容推广和分发到多个渠道。该工具还允许您评估内容对参与度和潜在客户的影响。

随着内容营销的不断发展,可以帮助您的组织节省时间和精力的资源也将不断发展。当涉及内容营销工具时,这里列出的工具子集肯定只是少数。花时间确定您的内容营销需求,并对将产生最大影响的选项进行尽职调查。

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在危机中评估社交媒体策略

在危机时期,诸如社交媒体之类的即时且有影响力的事物可以成为为买家,受众和您的社区提供信息和资源以使他们通过的重要工具。

疫情影响所有行业,其中一些比其他更重要,因此,相应地调整B2B社交媒体策略至关重要。在危机期间重新调整社交媒体策略时,发布策略,语言和内容等元素都是要考虑的因素。重要的是要注意,危机不仅限于这种大流行期间发生的事情。

每当您的公司由于不可预见的情况而需要调整其消息传递时,危机沟通就会发挥作用。尽管我们从不希望我们的公司会经历意外的危机,但如果需要的话,做好准备是一件好事。社交媒体是通过创建积极的,教育性的内容供受众共享的一种快速应对危机时刻的极好方法。这也是评估它们如何反应的好方法。

社交媒体的作用

您今年的社交媒体策略很可能没有提出这样的问题,例如“如果发生全球大流行,我们将发布什么?” 现在,您公司的社交媒体策略应该适应当前的危机。进行社交聆听是最重要的元素之一。对受众和社区成员的体贴,敏感,同情和理解将帮助您创建和共享相关且适用的帖子和新闻。从各种不同的角度了解危机也很重要。社交媒体是一种聆听所有行业公司并了解他们正在寻找的需求和资源的有见地的方法。

发布策略

付费广告

对于付费广告,预算可能是要考虑的最大因素,因为任何危机都会在一定程度上影响预算。因此,应该重新评估您正在运行的付费社交媒体广告,无论是通过Facebook,LinkedIn还是您用来与受众互动的任何主要社交渠道。您不必停止所有付费的社交广告,而应该评估是否需要调整预算分配和消息以实现目标并为受众群体服务。您的买家现在想看到什么?哪些资源对您发布谁最有利?使用社交聆听来了解最重要的事情。并且,如果您的预算允许,请在必要的空间使用付费社交广告,以发挥自己的优势。

有机发布

使用和应用社交侦听您的团队直接在频道上或通过诸如Hootsuite之类的调度工具共享的自然帖子也至关重要。使用适当的主题标签和其他消息传递元素来提供资源可以引导您的听众获得有用的内容。并非所有内容都会受到打击,但请尝试参与并理解什么是共鸣,什么不是共鸣。提供您自己的内容和第三方内容,以提供全面的帖子,这些帖子更有可能产生积极的影响。与危机期间的付费社交广告发布策略类似,向受众群体提供他们想要消费和使用的数据以及社交倾听以推动决策制定。

发布频率

在危机情况下,您在社交媒体上发帖的频率也会受到影响。您的团队可能习惯于每天在Twitter上每天发布三次,一周中每天在LinkedIn和Facebook上发布一次。重新评估发布频率时,请考虑是否有必要让听众以与以前相同的节奏来消费您的帖子。如果您目前没有相关内容或消息,则可以考虑暂时减少您的发帖量。这段时间可以让您完全重新评估您发布的内容以及发布的频率。

讯息传递

富有同情心的交流向您的听众展示了您的关心和帮助。与当前的受众成员保持真诚可以巩固或建立积极的关系,但同时也向潜在买家展示了贵公司的价值,以及在困难和不可预测的时刻您如何关注他人的需求。

使用或不使用:“前所未有的时间”

如果您今年以来一直在社交媒体上或在线上与内容互动,那么您可能在某个时候问过自己,使用“前所未有的”或“不确定的”这样的词似乎多余吗?尽管使用准确的语言可能很重要,但是如果如此频繁地使用这种术语,似乎失去了它的价值或含义,则可以考虑更改所使用的语言。一种选择是集思广益地使用其他语言,而不是“空前的”和“不确定的”,或者限制使用通用术语,以使您的听众不会减少参与度。

内容和内容开发

转向以远程工作为主和更多的在线时间已经影响了社交媒体内容的创建和消费方式。尽管大流行之前大多数内容主要是数字内容,但已经发生了很大的转变,几乎所有内容都变成了数字。

作为B2B社交媒体策略的一部分,创建和共享原始内容仍然是关键,尤其是在现在。制作博客,文章,电子书和其他类型的数字格式的内容要考虑当前的环境以及如何进行导航是及时且无价的。拥有此内容后,就必须在与观众互动的社交渠道上分享它。通过这样做,您的组织将为您的听众提供帮助,并展示他们所需要和需要的同情和理解。

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