使用基于帐户的策略的组织中有48％的平均胜率较高。CSO需要以销售为导向，基于帐户的策略来实现其KPI。首席销售官（CSO）预计将产生前所未有的业务影响，而领先的CSO则从基于帐户的综合策略（ABS）中获得收益，该策略以传统需求的方式捕获并利用其组织中的各种客户互动代策略不能。但是请不要误会，这是一种战略转变。

如今的B2B销售意味着，无论何时何地，只要他们希望与供应商进行互动，互动和交易，就可以按照客户的条件吸引他们。因此，销售主管必须重新审视他们的战略，而且在很多情况下要重蹈覆辙。

现代B2B销售的挑战

公民社会组织必须越来越多地根据广泛的关键绩效指标（KPI）进行交付。他们有望提高转换率，缩短销售周期，创建和加强潜在客户渠道，并在整个客户生命周期中增加收入。

在B2B买家越来越希望通过数字和自助服务渠道与供应商互动的世界中，销售组织必须实现这些目标-通常根本不与销售代表进行任何互动。

考虑现实：

• 70％的销售代表认为，由于数字化购买的增加，与利益相关者的接触是主要的挑战。
• 49％的组织将管道和需求生成作为其2021年至关重要的举措。
• 在2020年接受调查的组织中，有超过50％的组织重新评估或计划重新评估其理想的客户群和目标市场。

什么是基于帐户的策略？

尽管现实情况表明销售策略发生了根本性的变化，但是销售仍必须与市场营销合作以在整个客户生命周期中推动参与度并提高目标客户，尤其是在日益虚拟化的环境中更是如此。

虽然在基于帐户的营销中可以看到强大的销售-营销协作，但它们之所以未能实现，是因为将基于帐户的计划完全由营销驱动的销售领导者会错过获得新客户和发展现有客户帐户的机会。

此外，销售和市场营销之间通常存在的摩擦可能会导致每个组织的优先级，目标客户和成功指标不一致。这将使更多的孤岛组织脱离连接，并导致协作不足和资源分配错误。

在这种情况下，以销售为导向的基于帐户的策略就发挥了作用。基于客户的策略是协调在所有功能上交付的有价值的相关经验，这些经验会影响客户，以针对性的一组客户来推动参与度和对话。与传统的需求生成策略相反，基于帐户的策略使营销和销售团队能够将资源集中于目标客户的高度针对性的参与活动。

为什么基于帐户的策略在今天有效？

基于帐户的销售角色使大多数CSO可视化了巨大的变化，从而在传统上由营销控制的渠道阶段中更加关注上游。领先的ABS的CSO从客户选择入手，并与市场营销紧密合作，以尽可能快和尽可能频繁地与选定的目标客户建立联系。

右下象限显示营销在ABS中扮演的支持角色，以补充销售工作，以在每个接触点提供更好的客户体验和价值展示。这种调整有助于提高购买者的信心并逐步提高转换率

毫不奇怪，使销售和营销团队能够根据目标客户在特定购买者的需求上进行互动，就可以建立非常有效的渠道。Gartner研究表明，使用ABS的组织中有48％的组织的平均获胜率更高。

最终，与传统的进入市场的方法相比，基于帐户的策略已被证明可以改善客户的生命周期价值（80％），提高获胜率（86％）并提供更高的投资回报率（76％）。

基于帐户的策略的3个支柱

领先的B2B组织开始采用协调的，跨职能的基于帐户的策略，利用实时数据和技术，以便在进入市场时更加及时和可扩展。销售组织及其CSO应将重点放在构成成功的基于客户的策略的三个主要支柱上-目标，编排和衡量：

目标

第一个也是最切实的例子是共同努力，以建立有效的理想客户资料（ICP），从而在目标客户列表中获得最高优先级的客户。Gartner的研究表明，有81％的顶级帐户型组织对自己的ICP能够准确代表理想帐户的属性充满信心。

编排

基于帐户的策略中的成功编排利用多个渠道和多个功能来满足特定目标帐户列表的特定目标。CSO及其团队应在设计业务流程计划时遵循三个关键步骤。

首先，确定数字和人工渠道的正确组合。然后将这些渠道整合在一起，以制定业务流程计划，并通过市场营销提供空中掩护，并在任何对外联系开始之前就建立知名度。最后，也是最重要的是，销售和营销必须共同努力以创造高价值的报价（HVO）。HVO是一种互动或会议，可提供独特且及时的业务价值，从而迫使潜在客户参与或改变。

措施

基于帐户的策略具有一个简单的渠道，该渠道从顶部开始就固定了目标帐户。在许多非基于帐户的模型中，重点都放在跟踪销售线索上。真正的指标是关注整体参与度，其中包括潜在客户，还包括对网站或参加网络研讨会的内容的深度消费。

接下来是通过目标帐户为新计划创建新的会议和机会，最终将导致已关闭/赢得的帐户。CSO应集中精力使用此渠道跟踪三个基于帐户的指标-机会率，目标帐户管道和帐户获胜率。

客户信任对于关键客户的增长至关重要。它可以帮助您有效地合作，增加保留率并最大限度地提高收入。但是，正如自大流行开始以来，行业变化比以往任何时候都快一样，赢得关键客户信任的途径也是如此。B2B买方已经变得越来越复杂，可以访问可靠的信息，并且在这种分布式环境中，透明度对于增强客户与供应商之间的信任至关重要。

今天的信任是通过小滴赚来的，而在铲斗中却丢失了

许多B2B公司都追求成为值得信赖的合作伙伴的理想。他们希望这样做，他们将与主要客户一起进一步向上游发展，并共同制定战略，以最终实现收入增长。但是，我没有关注建立信任，而是注意到许多供应商花费了过多的时间说服并说服客户接受他们的观点。

许多销售和营销团队因专注于赢得交易而破坏了客户的信任。例如，当他们希望增加关系的数量时，他们通常会通过自动化工具来增加其针对性。或者，当他们寻求与新购买团队更相关时，他们发起了激动人心的运动。从我的角度来看，所有这些都构成了令人毛骨悚然的个性化水平，破坏了合作伙伴关系，几乎没有赢得客户信任。

为了使客户信任供应商，他们必须相信供应商共享的内容是可靠的，并且可以为其业务增加价值。在我公司的“客户购买指数”报告中，来自150个全球公司的高管分享了在建立信任方面的关键行为。我们发现，透明度比任何其他行为都是关键：51％的企业购买者表示，在过去12个月中，“建立深厚信任”的“开放和诚实”的交流变得更加重要。

94％的消费者将更忠于实行透明性的品牌，而56％的消费者声称品牌透明性将使他们’终生忠诚’。透明意味着对他们对您的期望诚实和透明。今天，建立信任变得更加重要，因为它有助于消除客户可能对您所提供的价值产生的焦虑，而分散的客户团队和孤立的决策可能会加剧这种焦虑。

这是我在当今气候下实现透明度并与主要客户建立信任的三步路线图：

1.让他们接触最好的人

了解供应商的价值对于伙伴关系至关重要；供应商未能实现其目标的主要原因之一是因为他们未能向客户表达价值。要了解价值，客户需要完整的图片。您可以通过从主题专家到高级管理人员等关键人才的参与来提供此服务。

通过让主题专家，研发，市场营销和高级管理人员参与客户对话，您可以避免花费数年时间建立客户团队并随时与相关服务共享建议的需求。

访问更多人可能会创建混合消息，最终导致不一致。您可以通过使团队遵循一个单一的价值主张来解决此问题，这是您可以兑现的承诺的真实写照。

归根结底，您赢得客户信任的能力取决于您能否可靠地通过相关服务和建议为客户提供他们想要的东西。将您的才能与客户联系起来，可以消除流程中的摩擦，并使客户了解他们所需要的知识。

2.了解他们的组织

战略客户通常会吸引对供应商表现出真正兴趣的供应商，这些供应商会表明客户是他们的首要考虑因素，并且他们已投入精力进行思考。

当您了解客户的需求时，信任就会发展。确保您知道他们的组织前进的方向，他们的优先事项以及他们的团队正在寻求实现的目标。

与其关注客户线索的数量，不如将重点放在对客户独特情况的更好理解上。花点时间将各个计划之间的点点滴滴联系起来，最终您可以使客户客观地思考，并将战略与他们的其他业务联系起来。

通过投入时间和精力，透明度可以带来新的联系。有了这种洞察力，您还可以帮助客户更好地与利益相关者沟通，并建立内部共识，从而帮助他们更快地实现价值。

3.主动分享新想法

为了增加对现有关系的信任，请执行客户的正确做法，并尽其所能共享他们可能不知道的信息。

不断增长的主要客户是更好的创造价值的方式，而花时间在识别新想法并将其传达给客户方面可以加快信任度。进行投资以更好地了解客户的竞争对手或邻近市场的创新的供应商通常能够激发与客户的新思维并加强他们的合作伙伴关系。

与您的客户之间的每一次互动都增强了透明度。避免误导销售文案和花哨的行销活动，也不要试图以夸张的产品主张来吸引客户的注意。

力求尽可能清楚地了解这些想法，要约是什么以及它将为他们的公司带来什么价值。在分享新想法的同时，花时间建立准确的期望。

当您的客户信任您时，他们更有可能向您购买。您还可以要求更高的价格并增加使用寿命。目前，透明度是建立信任的最有价值的行为。使客户可以访问专家。投资于了解他们的组织，并不断为他们带来新的想法。这将使您增强客户信任度并推动增长。

基本的B2C营销实施。技术和法规变化将需要准备。

在未来12个月内推广您的业务的所有最佳方法

以下列表提供了您已经听说过的许多策略的见解，包括SEO，客户保留，电子商务以及视频和影响者营销。它还包括与无cookie广告和隐私更改有关的新策略，以及帮助您迎合新的对COVID厌倦和社会变化意识的消费者的新方法。无论采用哪种策略，其思想都是相同的：进行个人市场营销并评估客户价值，同时也要有效地进行营销，以便您节省时间，扩大规模并保持日常运转。

针对Google的下一次更新进行优化

借助Google的“页面体验更新- 2021年5月”，称为Core Web Vitals的新指标（将用来衡量网站加载时间，交互性和内容稳定性）将开始影响整体搜索排名。

准备结束第三方Cookie

到2021年，营销人员也将为即将到来的两大变化做准备：第三方Cookie的终止以及加利福尼亚州新的隐私法规的到来。我们必须对隐私优先的数据收集做法感到满意。这意味着要专注于建立名单并发展与客户的一对一关系，确保您的广告系列可以帮助您建立第一方数据，从而减少对其他人数据的依赖。

第三方Cookie的消失将改变数字广告的定位和跟踪方式，对广告系列的影响方式仍然存在相当大的困惑。

培养第一方关系

与在线客户的直接关系将变得更加重要，因为在线市场变得越来越杂乱，品牌试图接触数字消费者。但这也很重要，因为一对一的关系意味着品牌可以个性化内容以获得更好的体验。第一方数据策略在2020年产生了“令人难以置信的结果”，包括“记录转换”。

这种第一方数据策略的关键部分一直是使用正确的客户数据平台技术，该技术可扩展以处理数百万条客户见解的记录，包括实时信号，这些信号必须在失效之前立即采取行动，到目前为止，利用我们的客户数据平台已使我们产生了超过25亿个个性化一对一消息。我们已经看到点击率提高了400％，我们的电子邮件收入增加了一倍。

专注于客户保留

对于那些努力从2020年的事件中恢复过来的品牌来说，专注于现有客户可能是明智的。在不确定的经济环境中，大多数品牌，尤其是利基零售商，应将重点放在现有客户上。

开始在社交网站上销售

另一个可能具有深远影响的新兴趋势是社交商务。2020年，Facebook推出了适用于Facebook和Instagram的商店，允许用户直接在平台上购物。到2021年，随着新市场的出现，人们将更加关注社交商务，以缩短客户从搜索到转换的旅程。

产品个性化

电子邮件武器不是那么秘密。众所周知，电子邮件营销是一种强大的客户获取工具。首先，应用了“踩脚”技术。其次，您有权将营销消息传递到整个人员列表。在客户获取过程中使用电子邮件营销的主要方法有两种：跟进和增加保留率。

捕获电子邮件是一种很容易联系到潜在客户的简便方法。说，如果您有折扣或特别优惠可以跟进。只要您不滥用此列表（导致退订），就可以从字面上列出一些对您的产品感兴趣并愿意再次联系的人。

电子邮件也是提高客户保留率的好方法。最有价值的客户是您不会失去的客户。留住客户与吸引新客户一样重要。伸出手让他们知道任何未完成的通知，最新更新等。通过电子邮件重新激发他们对您产品的兴趣。提醒他们正在发生的事情，他们错过了的事情等等。

个性化的产品选择解决方案，使用预测分析技术，以最大的倾向性，根据每个消费者从列出的所有SKU中购买的最大可能性，识别出每个SKU的消费者未来行为。它会在恰好合适的时机将这些提示呈现给该个人，从而最大程度地提高该个人的客户生命周期价值CLV潜力。（即购买可能性，折扣亲和力，客户流失可能性等）。

发展社区

除了证明自己是值得信赖的品牌之外，品牌现在还应该建立忠实的客户社区。社区建设的概念并不是新颖的，但是品牌需要了解忠诚度正在回归，而知道客户想要什么以及如何通过透明度和谦虚度吸引他们的品牌将成为与众不同的地方。制造商。品牌现在应该在忠诚度和保留度上进行更多投资。

优化语音搜索

在上一年年底的预测中，我们已经看到了语音搜索。但是，今年可能是真正腾飞的一年，因为消费者在大流行期间在家中使用声控设备的次数增加了。

精益求精于本地SEO

说到这，本地SEO是在该列表上重复出现的另一种营销策略。这是因为品牌可以通过其“ Google我的商家帐户”更新其Google业务资料，以包含大流行性疾病的详细信息，例如在线约会以及路边取货和送货。

在社交视频中休闲

十年来，社交视频的趋势无疑将继续。TikTok拥有5亿用户，可在150多个全球市场中使用。它还刺激了模仿者，例如2020年8月推出的Instagram的Reels 。Twitter的舰队于2020年11月问世，提供类似的仅24小时视频功能。

上线

这种视频趋势的延伸是实时流，该流也将继续流行。在大流行期间，与消费者进行实时互动的品牌迅速增加。

挖掘微影响者

2020年对于微影响者来说是丰收的一年，像病毒蔓越莓汁饮用的TikTok明星Nathan Apodaca和另一个TikTok用户Tony Piloseno，他们受到了广受欢迎的涂料混合视频的启发，这些视频由Sherwin Williams开除，然后被Florida Paints聘用。 。由于TikTok并未显示出放缓的迹象，因此影响者（无论大小）的力量预计将继续。

使用零售商媒体网络

像亚马逊这样的零售商是少数从大流行引发的变化中真正受益的零售商。在最近的历史中，亚马逊还扩展了其广告组合，增加了诸如赞助商视频广告，赞助商展示广告和OTT广告之类的部门。

通过添加这些功能，亚马逊已经成为一个完全封闭的生态系统，支持从产品发现到购买的整个营销渠道。广告商可以使用OTT和赞助商展示来提高知名度，视频广告可以教育和吸引访问者，传统赞助商产品广告可以促进交易。结合起来，这些发展意味着广告商可以在亚马逊上享受比以往任何时候都更好的覆盖面和更好的性能。

建立品牌合作关系

2020年为我们带来了成功的品牌合作，例如麦当劳和Travis Scott，阿迪达斯和Allbirds以及阿迪达斯和乐高，这意味着可能会出现更多的品牌合作。

企业品牌之间意外的合作关系引起了媒体的关注，引起了社会的轰动，并允许向客户群进行交叉营销，而没有名人代言费，这在难以引起消费者注意和预算紧缩的时代起到了很好的作用。但那些没有资源聘请Travis Scott的品牌可以代之以提供补充产品或服务的品牌。这就是热成像品牌ThermoGears想要吸引新访客访问其网站时所做的。

进入增强现实

还期望看到更多的增强现实（AR）执行。这样一来，品牌就可以向消费者展示家居中将看到哪些物品，例如宜家的AR目录，或者衣服或配饰在他们身上的外观，例如Warby Parker的虚拟试戴应用。

这种流行病鼓励营销人员对与始终留在家中的消费者建立联系的方式进行独特思考，解决方案是AR营销，即使没有亲眼看到它，也可以帮助目标市场获得拥有该产品的感觉。

关于AR广告的最大误解是它们的价格昂贵，但与传统渠道相比，它们实际上对预算更友好。

建立长期关系时，建立人际关系至关重要。考虑一下，最好的关系建立在诚实，相互尊重和理解上。当涉及到B2B关系时，最好的长期关系会随着时间的推移而建立，并建立在信任的基础上。因此，请务必记住您正在向他人出售产品或服务。

在这里，我们将仔细研究几种评估B2B营销策略的方法，以确保您专注于与潜在客户和客户建立人与人之间的联系，而不仅仅是进行销售。

不要考虑目标，不要考虑潜在客户的需求

最好的营销活动并非始于关于“我们”的声明。它从有关最终用户或购买者的声明开始。不要考虑满足当月的MQL或吸引更多B2B网站访问者，而考虑潜在客户的需求。可以肯定，他们不需要成为您的下一个MQL或白皮书下载。

让自己穿上鞋子。在行业论坛上阅读问题或查看行业出版物上的评论。您可能会发现目标市场所说的话：

我需要一个可以帮助我的公司完成X，Y和Z的工具
我目前的软件只能做到这一点，但我需要它才能真正做到这一点
我们现有的会计服务不提供此服务，这对于使我们的账单支付至关重要

这些只是模糊的例子，但是当一个人说“我需要”时，您常常会发现他们确实需要它来使他们的生活或工作更轻松。寻找他们说的地方并注意。

根据工作，资历，功能考虑不同的需求

对于在B2B空间中运营的许多组织，产品和服务不仅仅由公司的一个成员使用。产品或服务通常由多个员工，部门甚至业务部门使用。然后，最终用户的需求可能因使用情况，应用程序和复杂性而有很大差异。

为了考虑潜在客户的需求，您需要知道他们是谁，他们做什么以及向谁报告。如果您不确定他们将您的产品或服务用于什么目的，请询问他们。转向您尊贵的客户，并向他们提问。在许多情况下，您不仅会从产品或服务的最终用户那里获得有价值的信息，还会发现可以更好地为客户服务或改进产品的方法。

做人

如今，人工智能越来越好，但是它仍然不能替代真实的人类。在最好的B2B营销活动，解决了观众人，又从人来了。另外，当涉及电子邮件，广告，博客或指南中的消息传递时，请不要过于复杂。您希望您的消息传递是相关且相关的。换句话说，人类。如果您与经验丰富的撰稿人一起工作，则可以创建可对话且可关联但仍然清晰的消息。我们并不是说要在营销电子邮件中写“ LOL”，但是最好使用易于消化并引起收件人共鸣的消息。

不要过度个性化

如今，有充分的理由，个性化已成为B2B营销世界中的热门话题。潜在客户希望知道您了解他们的需求并可以为他们提供帮助。但是，他们不希望您在与您的团队交谈之前知道他们的狗的名字，他们驾驶的汽车以及他们的孩子在哪里上学。令人毛骨悚然。

可以根据此人的个性化消息传递和市场营销活动：

名称
公司
行业
职务/职责
一般位置（如城市）
感兴趣的领域

大多数人都知道这些信息都很容易获得，而且很多人都在公开的LinkedIn个人资料中拥有了这些信息。但是请远离个人物品，除非您在电话上与他们聊天时他们自愿提供。

有个性

我们有一种产品，您应该购买。您可能会嘲笑该声明听起来多么愚蠢和冷淡，但这是许多营销活动的核心，无论是社交帖子，博客，电子邮件还是广告。每个品牌都有自己的个性，可以将这种个性纳入您的B2B营销中。我不是在谈论您的个人个性，而是在谈论您的品牌个性。

例如，在Bop Design，我们的品牌个性既优美又直接且相关。这在我们所有的营销活动中都很明显。如果您的品牌重视客户服务，那么这应该是任何广告或传播活动的重中之重。如果您的品牌个性集中在您的技术专长上，请在您的营销传播中加以利用。

具有个性可以使您的品牌与竞争对手区分开来，并帮助您与潜在客户或客户建立联系。

该博客的要点是：不要陷入MQL，SQL，漏斗，潜在客户归因，开放率，网站访问者数据等之类。应该对所有这些东西进行跟踪和衡量，但是在制定B2B营销活动时，只需专注于成为人类并与另一个人类建立联系。

视觉营销是营销人员的头等大事，有49％的人认为视觉营销对他们的整体营销策略非常重要。而且有很多原因使它成为市场营销专家的首选格式。

这完全是关于品牌的显着性：当一个人听到信息时，研究表明他们只保留了三天后告诉他们的信息的10％。但当相同的信息与视觉效果配对时，它们的保留率将提高到65％。

随着2021年（及以后）的发展，视觉营销的重要性将进一步提高（预计51-80％的企业将在未来一年严重依赖视觉内容）。

视觉营销成功的关键是了解您需要注意哪些新兴趋势。继续阅读以发现您应该在2021年及以后的营销策略中添加哪些视觉内容营销趋势。

移动视频内容将越来越受欢迎

当今社会媒体一目了然，自2012年以来，移动视频消费增长了17倍也就不足为奇了。实际上，许多人预测，到2022年，视频将占全球消费者流量的82％。

随着我们中越来越多的人消费内容，向移动优化视频内容的转变将继续是营销人员和品牌的头等大事。显然，用户渴望视频优先的内容，有54％的消费者希望从他们所支持的品牌中寻求更多的视频内容。

这是有道理的：基于视频内容构建的移动应用程序和平台比以往任何时候都多。从TikTok到YouTube，消费者与教育，启发和娱乐的视频内容仅几步之遥。

因此，在为移动受众创建视频内容时应牢记什么？

添加字幕：80％的观众在关闭声音的情况下观看视频内容，因此添加字幕将确保他们仍然牢记您的关键信息。
调整为垂直尺寸：通过将视频内容调整为垂直（而不是水平）尺寸来占用尽可能多的空间。
直播：到2021年底，直播视频将成为一个价值700亿美元的行业。因此，通过主持IG Live问答或与来宾进行实时互动，并使用视频内容开始强大的双向对话。

简短而生动的视频将继续吸引在线观众

它可能只是在2016年9月发布，但是社交媒体平台TikTok席卷了整个世界。现在，小尺寸视频内容的提供者是增长最快的社交媒体平台，预计到2021年将达到12亿的月平均活跃用户。

很明显，我们对简短而生动的视频内容的需求不会很快降低。随着Instagram Reels的发布，Instagram于2020年8月跃入TikTok风格的视频潮流。

对于营销商和品牌来说，一口大小视频内容的主导地位是值得关注的重要视觉内容营销趋势。它突显了视频创作需要简短，可吃和快速的节奏，同时将视频，音频和文本覆盖层进行有趣的混合以传达您的关键信息。您与关键信息进行交流的速度越快，参与并最终转化受众的机会就越大。

视觉效果将通过增强和虚拟现实而生动起来

尽管VR头戴式耳机多年来一直是游戏惯例的功能，但现在它们已成为营销人员的主流。这些互动技术将为2021年及以后的品牌和企业提供令人兴奋的机会。

预计到2021年，AR和VR头戴设备的销售额将增长到97亿美元，客户报告称他们更可能使用该技术在零售商处购物。

那么，AR和VR为什么对品牌如此有价值？这项身临其境的技术使企业可以通过视觉内容营销以创新的方式使客户感到惊讶和满意。

教育性的“操作方法”式视觉内容日趋强大

全球仍在感受到这种流行病的影响，其中最大的变化之一就是远程办公的兴起（预计到2021年底将增长77％）。但是，我们并不是在谈论视频会议和Zoom疲劳的优势（如果您想知道，Zoom到2020年每天有超过3亿的会议参与者）。取而代之的是，我们谈论的是教育性视觉内容营销的兴起，它可以教会您的听众新的知识。

显然，在线学习将在2021年成为一个重要趋势。统计数据显示，在线学习到2020年已经同比增长36.3％，到2021年将增长到接近五亿美元。当涉及社交媒体内容时，how-to风格的帖子可以采用多种格式。那可能是在您的Instagram故事上分享教育教程，揭示使用Instagram轮播的食谱的关键步骤，甚至主持IG Live演示新技能。

另外，在整个更广泛的内容营销策略中，有很多使用视觉效果的方法来教育受众的方法。信息图表是实现此目标的一种关键方法，并且在过去四年中，B2B营销人员的使用率得到了最大的提高（现在有67％的营销人员使用过）。

信息图表是增加受众成功机会的有效方法。研究表明，遵循文字和视觉指导的人比没有视觉指导的人做323％。

用户渴望他们关注的品牌提供更多实时视频

由于我们所有人都在镜头前变得更加舒适（感谢COVID），因此我们对直播视频内容的需求也增加了。主要的社交媒体平台引起了人们的注意，Facebook，Instagram，Twitter，YouTube甚至LinkedIn现已为品牌和企业提供实时流媒体功能。

统计信息不言自明：82％的用户更愿意观看品牌的实时视频，而不是标准的社交媒体帖子。此外，与实时视频内容互动的用户中有70％的用户每天至少观看一次实时流。从与行业专家进行实时问答到主持虚拟峰会和活动，对于品牌商和营销商来说，实时视频内容的机会是无穷的。

但是，要充分利用这种新兴的视觉内容营销趋势，您需要提前全面计划实况视频策略。这表示：

定义您的受众群体，使用的主题或格式以及将在何处托管直播流。
为您的直播节目安排一个议程，其中要有清晰的谈话要点，访谈问题和部分内容，以确保您在分配的时间内涵盖最重要的信息。
提前在您的内容营销渠道中促进直播，以建立预期并增加出席人数。

Pinterest成为自然搜索和发现的关键参与者

Pinterest是最独特的内容营销平台之一，它为品牌和营销人员提供了视觉搜索和发现引擎，以吸引新的受众。在2020年看到用户数量的最大增长之后，Pinterst巩固了其作为有机覆盖面和可发现性的最佳平台之一的地位。

Pinterest的热门搜索中有95％是无品牌的，这意味着品牌有巨大的机会吸引新受众（无需花费数千美元购买付费广告）。另外，Pinterest的销售量是其他平台的3.8倍，而Pinners的购买者中有87％的人购买了Pinterest。

作为以视觉为先的平台，消除Pinterest上的噪音的关键是使用视觉讲故事来激发和吸引Pinners。这意味着：

阐明您的Pinterest营销目标以及首先使用此平台的原因。
优化您的网站的移动响应能力，并安装“ Pinterest保存按钮”以增加自然搜索的机会。
使用关键字研究来建立您的Pinterest内容区域中与您品牌相关的热门和相关搜索字词。
设计您的Pinterest板，使其与这些主要目标词保持一致，以吸引新的受众。

故事格式将主导社交媒体平台

尽管Instagram可能是我们谈论故事时想到的第一个频道，但它并不是唯一使用此新内容营销功能的平台。但是，让我们从Instagram开始。目前，每天有5亿用户与Instagram故事互动。在数百万的用户中，三分之一来自品牌和企业。

最重要的是，品牌故事激发了用户的行动，有25％的Instagram使用者在企业共享的Instagram Stories上大肆宣传。Facebook也是如此，每天有5亿用户与Facebook Stories互动。这些可视的内容可以有效地用于传递快速，准确的信息和提示，以帮助告知用户购买决策。

最近，LinkedIn发行了自己的故事版本，以帮助企业和个人分享其职业生涯的幕后故事。与精选的Feed内容不同，Stories鼓励用户和品牌建立信任关系，并使用更多坦率的Stories内容开始双向对话。

另外，Stories格式专为移动优先参与而设计。LinkedIn的流量中有57％来自移动设备，很明显，这种视觉内容格式是与其他用户进行互动并建立关系的一种有效方式。

那么，您可以采取哪些实际步骤来改善社交媒体上的Stories游戏？

站在镜头前：建立信任的最有效方法之一是向品牌展示人性化的一面，以与受众建立强大的融洽关系。
利用视频内容：专注于捕获每张幻灯片最多15秒的快节奏动态视频内容，以令人难忘的方式传达您的关键信息。
将您的品牌定位在中心位置：Stories格式的快节奏本质意味着您需要吸引兴趣并在Stories的前3秒钟内展示您的品牌，以便对用户产生最有意义的印象。

可购物的视觉内容将在社交媒体上日益突出

对于社交媒体用户来说，从发现到购买的路径变得越来越快。尽管我们已经知道71％的社交媒体用户将社交媒体用于购买发现和研究，但新的平台功能使将关注者转化为客户变得更加容易。

Instagram的新可购物帖子功能使品牌可以使用视觉内容营销来销售其产品。您可能已经注意到Instagram故事上的购物贴纸以及Feed帖子中的产品标签的兴起。这两种工具都允许用户进行购买而不必离开Instagram生态系统，消除了可能导致用户沿途放弃购物车的一些障碍。

但是，为了利用这些新的可购物功能，重要的是创建并共享引人入胜的视觉内容，以激发用户进行销售。这意味着：

将可购物的标签编织到您现有的内容营销策略中：与其共享帖子，以免推销，而是着重于拍摄专业，引人入胜的摄影作品，以自然坦诚的方式展示您的产品。
利用影响者的视觉内容：吸引影响者为您的品牌捕捉视觉内容，可以建立强大的社交证据，同时还可以让您添加可购物的标签，以策略性地提示用户进行销售。
用一张图像展示您的产品范围：捕获展示多个产品（并使用多个可购买的标签）的视觉内容将帮助您了解哪种产品最能引起受众共鸣。

游戏化视觉内容的兴起

经过一年一度的断断续续的锁定，用户正在寻找独特且引人入胜的方式来娱乐自己。为此，许多品牌正在设计一种新型的视觉内容，以鼓励用户与社交媒体进行交互：游戏化内容。这种新兴的视觉内容营销趋势在以视觉为中心的平台Instagram上最为普遍，并且可以采取多种形式。

简而言之，游戏化的视觉内容就是使用图形和文字来挑战听众采取行动。这可能需要进行有趣的在线测验，宾果游戏，甚至是“选择自己的冒险”风格的帖子。到目前为止，我们已经看到了许多此类内容的示例，从看到您的追随者喜欢多少爱好到要求您的社区选择他们最完美的#iso餐。

这些游戏化的视觉模板使用相关的轶事和幽默的文案写作风格来激发用户喜欢，评论并与朋友分享此内容。对于品牌而言，这种趋势提供了强大的机会，可以利用有趣的幽默来扩大社交媒体上视觉内容的有机覆盖范围。

当谈到新兴的视觉营销趋势时，很明显，用户渴望一口大小的，移动优先的体验。从零食的Instagram故事到可购物的标签，最新趋势都是关于使用视觉内容吸引人们的兴趣并消除购买过程中的摩擦。此外，视频内容只是成为品牌和营销人员的更大关注点，这意味着该是时候上线直播，站在镜头前并尝试在所有视觉内容营销平台上扩大覆盖范围和发现能力了。

如果采用有效的策略来取得切实的成果，那么企业就是好企业。很多时候，企业（尤其是小型企业）往往会采用更有效的方式来为其客户提供服务并为他们提供改善的服务。这些公司可以利用区块链来筹集资金，甚至更好地为他们的客户服务。随着小型企业寻求效率和更好的服务客户的方式，区块链对于这些公司在筹集资金和进行相关交易方面尤其有用。存在一个普遍的误解，那就是“区块链技术可能对小型企业没有好处；它只能被大企业用来提升”。这不一定有效；

让我们看看如何做到这一点。

什么是区块链技术？

区块链技术是一种系统，旨在通过不断发现的上游不受监管的货币来增强金融机构的能力。区块链技术负责并验证已执行的交易。这是一个处理交易的创建，记录，验证和执行的详细过程，可以实时进行，但可以在各个级别进行。

健身房，饭店，碰撞中心等小型企业可以利用区块链技术来设置财务结构以保持稳定性。这是好处。

汇款

区块链技术通过其有助于汇款和支付交易的应用程序和平台而广受认可。通过区块链技术提供的优势，小型企业可以利用它来（安全地）转移其分布在世界任何地方的远程员工的资金，而无需承受任何形式的压力或沉重的额外费用。由于不存在“无关紧要”的中介机构而臭名昭著，这些中介机构减慢了小企业的支付交易速度并增加了其他成本（过高的交易费）。加密货币自由转移的优势在于，小型企业可以利用这一差异，尤其是在竞争激烈的市场空间中。有趣的是，付款也是不可逆的。这样可以防止传统方式产生额外的拒付客户要求退款的金融机构。

云储存

个人和企业每年在云存储上的花费可能超过120亿美元。如果小型企业利用区块链，则可以对此进行控制。区块链存储应用程序在允许用户安全可靠地存储其数据方面非常有用。尽管这对成本的影响最小，但是可以通过这种方式解决数据安全性和超支问题。

智能合约

智能合约处理自我验证和自我执行的合约，这是区块链可以为其用户提供的另一个好处。合同可以起草并存储在区块链分类帐中，其方式不允许对其进行任何形式的操纵或更改。这些智能合约可以是供应商与供应商之间的协议。除了智能合约，将不再需要中间人（通常是律师）来完成联系交易。这意味着更多的“小型企业结构”和成本更低的解决方案。

供应链和运输跟踪

许多小型企业做大量的文书工作，这可能会拖延紧急的商业交易。对于涉及供应链，物流和运输的小型企业来说，区块链应用程序可以使事情变得更容易跟踪并在最短的时间内提供卓越的服务，从而避免了任何形式的文书工作延误。Modum是区块链应用程序的一个示例。

资本筹集

区块链是一种有效的媒介，它提供了通过使用初始代币发行（ITO）筹集资本的不同方法。ITO是代币，可以代替使用传统的银行方式，私募股权公司，分类账和众筹。这些代币通常可以自由交换和交易。

这个怎么运作

投资者可以购买代币产品，并从其购买的公司获得新的基于区块链的代币。该产品可以代表公司项目的股份，也可以代表公司提供的一种实用程序或产品。根据需求和供应原则在市场上购买，交易和出售代币。除了作为一种新的筹集资金的方式之外，它还被证明是一种提高信任度的方法。区块链和加密货币在隐私和安全性方面的有效性非常宝贵。客户更有可能隶属于整合了区块链技术的企业。

由于Tokpie的交易数据，如今的首次公开募股（IEO）是一种无用的筹资方式。现在，许多小型企业和层级组织都采用公平令牌发布原则，而不是独立于IEO。这是一家公司仅发行基于区块链的代币，然后出售其中一部分并部分免费提供给人们进行有用的活动和参与的时候。

营销

小型企业可以通过向人们提供以加密货币提名的小额奖励来提高其品牌和产品知名度。在区块链世界中，此过程也称为赏金活动。

这个怎么运作

一家公司发行基于区块链的代币。通常，每个令牌都有一些实用价值。这意味着人们将来可以为这些代币购买公司的商品和服务。然后，该公司在专门的论坛或平台上启动赏金计划。结果，任何人都可以加入此赏金，晋升公司并通过公司的代币获得报酬，以在线完成简单的任务。

网络与物联网

物联网网络市场一直在推动增长，特别是对于科技公司而言。这导致区块链业务进入物联网领域。区块链使智能设备能够通过IoT自主服务进行各种交易。

加密货币交换

加密货币交换是一个平台，允许客户参与交易加密货币以交换其他资源，这些资源可以是其他加密货币或其他数字货币。它还需要在交易者之间将FIAT转换为加密货币。这也是小型企业利用区块链技术大规模扩展其业务的途径。

区块链：您的小型企业的杠杆作用。

区块链是一列以比特币为骨干的快速发展的火车。有趣的是，许多企业已将区块链技术纳入其工作计划中，以记录指数级增长。从安全跟踪和合同管理到通过智能合同和数字交换签署协议，区块链为小型企业提供了很多服务。将区块链技术整合到您的业务交易（中小型企业）中的关键是节省时间和金钱，从而可以为您节省时间和金钱。

尽管将区块链技术整合到您的业务中可以获得许多好处，但是您最好找出哪种区块链应用最适合您的业务。不同之处在于了解适合您业务的最佳方法。

您为什么不尝试一下，并向我们提供有关它如何为您工作的反馈。

许多SaaS公司和VC倡导的最新热门新战略。这不是一个新策略，过去我们经常看到它，拥有热门产品的公司只专注于满足客户需求。在过去的几十年中，我们已经看到了以产品为主导的业务模型的利弊。

介绍了一些许诺，以及这种商业模式的问题/挑战。具有讽刺意味的是，正如我们对此所进行的思考一样，这么多的客户导向策略存在的问题是，即使他们没有热门产品，也有太多的公司采用了以产品为主导的策略。

在有效吸引客户方面，我们常年面临的问题是，我们专注于对我们的产品/服务感兴趣的东西，而不是客户关心的东西。如果我们改变观点怎么办？如果我们不是专注于优先事项，而是专注于客户呢？如果我们采用以问题为中心的增长战略，将会发生什么？

我们将我们的观点从我们的产品转移到客户遇到的问题和挑战。这很容易说，但这是什么意思呢？一些想法：

• 我们必须非常清楚地解决我们在世界上最擅长解决的问题。这些问题定义了我们的产品和服务。这些问题为我们提供了为客户提供最有影响力的价值的环境。
• 我们必须非常清楚已经/可能会遇到这些问题的客户。可以拼写ICP吗？我们是最相关的，我们创造最大的价值，我们与客户更成功，并与这些客户达成自己的目标。当我们尝试在ICP之外吸引客户时，我们会浪费时间和品牌资产。
• 我们必须认识到，我们的解决方案可能只是更广泛的客户问题的一部分。因此，我们的解决方案可能是该问题的一部分。在这个领域中，我们面临着两个挑战：首先，我们要帮助他们解决问题的哪一部分？这如何适应他们必须做的所有工作？第二，我们如何帮助解决问题的团队成功解决问题？（有关客户内部项目失败的数据非常惊人。）
• 我们必须认识到，以问题为中心而不是产品为中心，这改变了我们的参与策略和为客户创造最大价值所需的技能。这需要不同的技能和参与模式。除了产品知识外，我们还必须具有批判性思维，解决问题的能力，项目管理，业务流程，协作性对话和好奇心技能，因为这些技能对于解决问题至关重要。
• 从增长的角度来看，我们必须认识到解决问题的方向超过了以产品为主导的增长所具有的巨大优势。在PLG策略中，我们依赖于客户，他们认识到他们需要购买产品。通过以问题为中心的策略，我们有机会让客户做出不同的思考。他们可能不知道自己有问题，他们可能不知道如何开始定义和解决问题。有问题的人数与意识到有问题并购买产品以解决此问题的人数数量级是不同的。为什么认识到需要做某事并选择了我们产品的人们所产生的增长，我们为什么要感到满意？我们不应该通过与有问题的人合作来解决更大的市场机会，
• 我们通过帮助客户认识并解决他们的问题来创造最大的价值和差异化。当我们在变革过程中帮助他们时，我们将创造最大的价值和差异化。以产品为主导的策略实际上使这种价值创造和差异最小化，因为客户已经完成了所有繁重的工作。我们知道，在每个以热销产品为驱动力的业务战略中，最大的威胁是快速的追随者，复制或改进我们的产品/解决方案的竞争对手。我们拥有最大的机会来维持或加速我们的增长。
• 以问题为中心的策略使我们更容易获胜。实际上，它与产品无关，而与解决客户问题有关。当我们查看大多数客户的购买流程时，其候选清单上的任何解决方案都可以解决他们的问题。我们发现，这实际上与产品无关，而是我们使客户能够做什么以及我们如何帮助他们学习和做这些事情。以产品为主导的策略仅取决于产品的优势。随着时间的推移，从竞争的角度来看，这都是不可持续的，但更重要的是，从客户解决问题的角度来看，这是不可持续的。
• 以问题为导向的客户战略并不需要热销产品，它们仅取决于我们能否真正帮助客户发现并解决他们的问题。实际上，几乎没有组织能够开发和维持热门产品的组织。但是我们所有人都可以而且必须专注于帮助客户解决他们的问题。并且我们可以做到的程度将创建一个更大，更可持续的增长战略。
• 我会在这里停止。PLG已成为最新的闪亮对象，这使我们太多的人偏离了专注于与客户创造价值的基本原则。这很容易理解VC的吸引力-热门产品公司是一笔巨大的投资（在上升过程中）。

尽管它并不浮华，但我认为最可持续的增长策略是与我们的客户一起关注以问题为中心的增长。

技术改变了人们的购买行为，从而改变了企业对收入的看法：这不仅是结果，而且是整个买方旅程中的过程，远远超出了首次销售。

越来越多的组织采用这种思维方式，从而增加了对更多“收入”类型角色的需求，例如销售运营（SalesOps）和收入运营（RevOps）。它们都是为了节省时间，打破部门孤岛并增加收入，这是它们彼此不同的三种方式。

1. SalesOps与RevOps：目的和目标

SalesOps：战术销售策略
SalesOps是RevOps的子集，它主要集中于销售团队改善销售流程和系统以及更有效地转换新客户所需的战术工作。根据您的组织，SalesOps可能会监督销售支持，战略计划和团队沟通，从而使销售代表可以将更多的时间花在做他们最好的事情上。

销售也经常与行销合作。但是，它们的不同之处在于，SalesOps致力于通过销售活动来驱动收入，而MarketingOps则通过营销活动来驱动收入。

RevOps：大幅提高收入

RevOps的最终目标是通过自动化流程和工具来加速可预测的收入，并将运营视为公司的整体战略，而不仅仅是角色。RevOps与市场，销售，财务和客户服务部门合作，分析整个“买方之旅”并打破内部孤岛，例如缺乏管道透明度或部门之间缺乏沟通。

建立RevOps团队可以节省销售团队的时间，因此他们可以将精力更多地放在产生销售上。同时，RevOps在幕后工作，简化流程，清理数据并微调整个上市策略。

2. SalesOps与RevOps：组织结构

根据组织的类型，规模，目标和预算，SalesOps和RevOps团队的结构和角色可能会有所不同。例如，一些较大的公司可能已准备好组建RevOps团队，而较小的公司或那些对自动化软件较新的公司可能只需要一名或两名专注于运营的员工即可开始。

此外，一些RevOps团队会向CFO或CEO汇报工作，而另一些团队则具有专门的首席收入官（CRO）职位。此外，SalesOps可以是RevOps部门的子集，也可以被视为销售团队的一部分，并向销售主管汇报。

如果正确考虑，RevOps有助于提高敏捷性。当您开始考虑团队的未来时，请确保其具有可扩展性，并且其比例与公司的增长率和规模保持一致，以便您可以不断适应市场变化并保持可预测的收入预测。

3. SalesOps与RevOps：重点关注领域

为了以可预测的方式预测收入，销售运营和收入运营应利用技术堆栈的力量，这种技术堆栈在整个部门流程中一直集成在一起并以统一的方式工作。

SalesOps战略重点

为了使SalesOps提高团队的生产力和绩效，他们通常专注于以下与销售相关的领域：

• 改善与销售相关的流程，例如销售渠道，生命周期阶段，销售招聘和团队沟通
• 自动化报告和仪表板
• 整合销售工具和软件
• 实施销售支持资产
• 管理客户关系管理（CRM）数据卫生
• 整理销售抵押，合同和市场情报
• 入职和培训销售代表

RevOps战略重点

RevOps在组织的微观和宏观层次上工作，并与销售，市场和客户服务部门合作。为了有效地提高公司的上市性能，他们需要使用技术而不依赖IT部门进行繁重的工作。

常见的RevOps重点领域包括：

• 审核您现有的技术堆栈以发现差距和冗余
• 使用自动化来改善一系列流程，例如更快地确定机会或单击按钮即可完成平凡的任务
• 与各个部门合作以推动新的和现有的销售
• 为现有客户识别新的加售/交叉销售机会
• 将数据简化为单一的透明事实来源
• 确定在所有团队中最大限度地利用技术的方法
• 负责跨客户部门使用的技术堆栈

SalesOps和RevOps：成功秘诀

为了看到SalesOps和RevOps的成功，整个公司的支持至关重要，尤其是在领导团队中。请记住，每个人都需要花费时间才能进入同一页面，并进行调整以适应关键绩效指标（KPI）的报告，学习不同的内部流程以及采用新技术。

如果您的组织中已经建立了SalesOps和RevOps，则它们也必须协同工作，并在相同的KPI，目标，流程等方面保持一致，这一点至关重要。无论如何，为了维护团队士气，重要的是，随着您发展和发展这些角色和责任，自上而下和自下而上的共识必须达到中间共识，并商定切合实际的期望。

到2025年，电子商务销售额将增长67％。2公司必须提高技能以保持竞争力。已经确定了企业在线营销和销售其产品和服务所需的核心技能：

• 内容创作–过去，创造力一直是专家的保护之地。简洁的句子和精心裁剪的图片对于在线营销至关重要。
• 网络安全 意识–在线参与的人越多，组织越容易受到网络攻击。95％的网络安全漏洞是由人为错误引起的。3
• 数据素养-数字化互动越多，数据记录就越多。知道如何读取和理解数据的工作人员可以使用它来提高绩效。
• 考虑的交流–是发推文的正确基调，还是在Zoom上管理销售会议的正确语气，工人必须仔细考虑如何与观众互动。
• 互联网知识–对互联网工作原理的基本理解有助于在搜索引擎优化和在线广告方面做出良好的决策。

企业已迅速采取行动，以确保可以在线销售其产品和服务。为了保持竞争力，他们必须确保在员工队伍中提高数字技能。通过在线评估来衡量员工的技能，可以为雇主提供他们所需的信息，以便他们在培训，发展和招聘方面做出更好的决策。

该问号数字营销知识测试给出的整个劳动力的数字营销技能实力的雇主信息。有了这些信息，雇主可以在当前团队中围绕培训和职业发展做出更好的决策。在招募到数字营销职位时，该测试将帮助招聘者确定哪些候选人值得在流程的最后阶段完成。

当您寻找新的营销方式时，您会听到很多人告诉您数字营销的重要性。它可以成为您业务发展的宝贵资产，并且可以帮助您建立权威的在线形象。大多数互联网营销人员会告诉您，SEO和PPC之类的方法可以非常成功地使用。通过使用这些方法，您可以将品牌知名度提高多达80％。让我们看看投资数字营销背后的重要原因。

您可以在他们花费时间的地方访问他们

由于互联网的发展，如今许多人将时间花在网络上。全世界有超过70亿人定期访问互联网。检查社交媒体，进行不同的搜索并从网上购买产品已成为每个人生活中的重要组成部分。您将一生都放在那儿，因此需要通过使用VPN确保您的在线状态安全。如果您想选择最好的，请花一些时间通过在线阅读评论来了解有关VPN的更多信息。

客户大多在网上，这突出了数字营销的重要性。他们一直在寻找各种产品和服务。如果他们因为您没有网站而找不到您，则有将他们丢给竞争对手的风险。为了获得最佳结果，必须具有在线状态，因为它可以让您产生更多的线索。

您的竞争对手正在努力

如果您想知道数字营销是否重要，您可以找到答案，因为您的竞争对手可能正在使用它。大多数竞争者都在利用数字营销活动所提供的东西。他们极有可能会开发自己的社交资料，将其网站进行SEO调整，并为新的潜在客户投放付费广告。仅这就是为什么您必须开始使用数字营销的原因。当您想与其他商人竞争时，您必须做竞争对手正在做的事情，并且可能做更多的事情。如果您忽视数字营销，您将落后于竞争对手。

它使您可以与大型企业竞争

经营任何企业中最困难的部分是竞争。如果您与亚马逊，沃尔玛和塔吉特等竞争对手一起进入市场，那么很难与他们竞争。这些公司为自己赢得了巨大的声誉，仅此一项就吸引了许多人。数字营销为您提供了与大型公司抗争的机会。通过使用与这些公司所使用的方法类似的方法，您可以找到感兴趣的潜在客户。如果您可以创建与所选关键字更相关的优质内容，那么没有钱可以让他们超越您。首先，使用网络开发公司创建一个网站。如果您是在新泽西州开展业务，请尝试寻找可以在新泽西州提供Web开发以及其他服务（例如SEO和PPC）的公司。

使您可以定位合适的受众

您更好地定位受众的能力是进入数字营销至关重要的重要原因之一。您是否可以想象有能力向有兴趣购买您的产品和服务的受众群体做广告和营销？您将可以使用数字营销来使用此功能。您可以直接找到对您的产品感兴趣的线索。与传统方法相比，数字营销可让您更精确地定位目标受众。通过首先收集有关观众的重要信息，可以向观众传递特定的新闻。您可以轻松地吸引合适的受众。

结论

数字营销为您的业务发展和达到更高的高度提供了绝佳的机会。您可以运行各种数字营销活动，这些活动将为企业带来可观的收益。为此，您可以使用专业的数字营销机构的服务。利用在线营销策略也是具有成本效益的。由于无需在广告系列上花费大量资金，因此可以为更大的投资回报率留出更多空间。与传统的营销方法相比，运行社交媒体广告系列或PPC广告系列并不太昂贵。它使您的公司能够获得更大的发展机会。