B2B营销策略中实施讲故事

讲故事不仅可以解决一些最大的 B2B 业务问题(您熟悉极长的销售周期或未参与的潜在客户),而且还可以培养与客户的终生关系以产生更大的影响。归根结底……这不是我们营销人员想要的吗?

B2C 企业使用的营销讲故事技术也与 B2B 企业非常相似:

  • 品牌个性
  • 情绪
  • 叙述
  • 了解你的观众
  • 个性化
  • 数据的使用

您会发现,B2B 企业在此过程中花费的精力总是大于收益。通过研究 B2C 品牌故事,您可以将相同的心态和策略应用到您的 B2B 业务中,从而获得相同的收益。

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为什么讲故事在B2B营销中很重要

您可能已经转向营销工作中常见的疑点——紧迫性、恐惧和震惊。通过这样做,您已经通过折扣和闪亮的优惠击中了理想客户的痛点,但是,故事的力量可以吸引这些一次性客户并让他们成为品牌传播者。

为什么这很重要?最强大的营销形式是口碑推荐。

基于故事的营销牵动人心并培养信任。您不是将您的客户视为销售,而他们将您视为产品或服务,您正在建立打破消费主义障碍的持久关系。

这对 B2B 企业尤其有用,因为在这些企业中,消费者通常难以理解产品和服务。通过提供另一种视角,讲故事可以使您的品牌人性化并简化复杂的 B2B 主题。

你应该知道的讲故事的七个好处

利用讲故事作为营销策略有很多好处,尤其是降低客户获取成本和缩短销售周期。如果处理得当,融入故事的消息传递可以比您想象的更快地提升和扩展您的业务。

1.使品牌人性化,传达个性

Dove 描绘了一种真诚而真实的个性,无论肤色、体型或肤色类型,都包容所有人。在时尚品牌和化妆品巨头告诉女性她们应该如何打扮的世界里,她们融入故事的信息是一种令人耳目一新的叙事变革者。

如何将其带入 B2B

人类与其他人类有关。因此,请考虑如何突出团队背后的故事,以与目标受众建立联系。作为一家 B2B SaaS 企业,Dubsado做了一项非常出色的工作,用超级时髦的文案突出了他们团队的背景故事。通过简单地整合员工背后的故事,您就可以从同行业的众多企业中脱颖而出。

  1. 与观众建立情感联系

再举个来自多芬的例子,这个活动展示了一个小女孩的未来受到所有美容广告的严重影响,并敦促父母在广告出现之前与他们的孩子就这个行业展开对话。通过解释这些广告如何潜在地影响年轻女孩的思想,德芙与父母建立了情感联系。他们购买 Dove 不仅仅是为了产品的好处,他们购买的品牌代表的是包容性和积极的信息。

如何将其带入 B2B

让我们看一个由 Zendesk 创建的名为“Sh*t Support Agents Say”的视频。Zendesk 是一家 B2B SaaS 公司,通过吸引团队和客户使企业变得更好。在这段视频中,他们利用了企业中特定人群的相关情绪:客户支持代理。

想想您所针对的商业行业中的特定人群。您如何创建一个能够激发情感的故事驱动的视频?您如何围绕对您和您的目标受众而言重要的时事或价值观制作内容?通过采取一种立场,并将其融入您的品牌信息中,您将产生持久的影响并促使您的受众真正关心。

  1. 激励客户

让我们提出这个激励人们为您的 B2B 业务工作的想法。激励他人并不意味着您需要停止正在做的事情并创建一个新的测验。看看 ClickUp(项目管理软件)的首席执行官兼创始人 Zeb Evans。每周他都会在Linkedin上发布视频,以激励他的目标受众加入有关工作文化、本地化,甚至是他扩大团队规模的一些重要课程的对话。

您可以通过分享幕后时刻和您在此过程中学到的经验教训,简单地激励目标受众首先与您的品牌互动。这会激励他人,也让你更平易近人。

  1. 作为留住客户的基础

Canva在创建 B2B 和 B2C 受众喜爱的内容方面做得非常出色。他们明白,为了留住客户,他们的产品不应该只是设计原则和模板。他们精心策划的博客涉及各种主题,例如案例研究(重新设计如何提高非营利组织的影响力)、高效的组织技能(教学校教师如何组织他们的数字笔记)以及如何设计指南。Canva 不仅是业余设计师的领先品牌,而且还是用户了解工作中日常生活各个方面的首选目的地。

如何将其带入 B2B

绘制出在您所针对的企业工作的人员类型。您有平面设计师、内容营销人员、企业创始人和各种其他职位。想想他们并创建博客内容以吸引他们的特定领域。

也许您做了一个系列,旨在了解内容营销人员如何通过使用您的产品或服务在日常生活中创造更高的生产力。当您针对他们的个人压力提出解决方案时,如果他们感到被看到和听到,他们将更有可能留下来。

5.也是获得新客户的好方法

借用最后一点,因为 Canva 的博客非常有用,它们很可能会被分享并在各种渠道上免费推广。

让我们来看看非常好的副本的创始人埃迪·施莱纳 (Eddie Shleyner) 如何将这一点融入到他的业务中。每周他都会提供新鲜的微文章,其中包含有故事的快速写作技巧。最后,他鼓励并让他的听众轻松与他人分享。

如何将其带入 B2B
为目标受众中的特定个人创建丰富、有教育意义且生动的内容,然后让他们轻松与朋友分享,这是获得大量推荐的可靠方式。

  1. 使您的内容独特而精彩

我们中的大多数人都会乐于狂欢观看 Netflix 放假一天和一些新鲜爆米花。我们渴望故事,并准备将时间投入到那些激起我们的好奇心并帮助我们建立联系的故事上。一个很好的例子是英国的 B2B 软件公司 Advanced。在他们旨在提高品牌知名度的“第一次正确”活动中,他们实际上融入了“杰克和豆茎”等故事中的童话元素。

这有助于他们复杂的行业变得更容易消化。事实上,ILTA 的 CEO 提到他希望他的软件“像金发姑娘的故事一样:不太热,不太冷,但恰到好处”。

如何将其带入 B2B

将此应用于您自己的 B2B 业务时,请考虑您小时候读过的故事,并将其编织成“讲故事”的动画视频(或博客)系列,但不要使用原始角色,而是使用您公司的角色(您是值得信赖的朋友,您的客户就是英雄)。

使用讲故事为您的品牌信息提供独特而令人兴奋的优势,因为它可以帮助人们与您的内容相关联并与之互动。因此,请考虑如何在您推出的新产品或服务中使用我们告诉孩子的日常故事。

  1. 展示您的业务不那么“销售”的一面

而是大喊“立即购买!” 或“在这里购买!” CTA 深入客户的喉咙,专注于让他们开怀大笑、激起他们的好奇心并让他们感到掌控的文案。以 Barkbox 为例:他们在使用幽默方面做得非常好。在这条推文中,您可以看到他们的 CTA 如何完全让他们的观众感到掌控。如何将其带入 B2B

您如何在 B2B 文案中更加诙谐?查看社交媒体上的流行趋势,这样您就可以参与有关人们日常生活中发生的事情的更大故事,并增加相关性。例如,Dave Harland是英国著名的 B2B 文案撰稿人,因其诙谐讽刺的 LinkedIn 帖子而广受欢迎,这些帖子反映了他的文案风格和技巧。

B2B 可以向 B2C 学习的核心营销讲故事技巧

正如我之前提到的,对于 B2B 企业来说,将讲故事融入他们的消息传递通常具有挑战性,因为与 B2C 消费者不同,他们并不总是与决策者交谈。然而,这是可能的,我将向您展示如何将它分解以重新构建它——用一个故事。

  1. 打造有个性的品牌

就像你有一个俏皮、严肃、幽默或有魅力的个性一样,你的品牌也有。把它想象成一个活生生的、会呼吸的人。要真正使您的品牌人性化,重要的是赋予其个性。以下是一些可能与您的品牌产生共鸣的常见品牌个性:教育:就像您现在正在阅读的 Moz 博客。您的品牌是否始终如一地创建内容以告知他人不同的观点、您的产品如何工作或如何做某事?

娱乐性:如 Netflix 。您的品牌是否旨在分散他人对世界混乱的注意力,暂时忘记他们的担忧?

破坏性/叛逆:像哈雷戴维森。一个敢于冒险的大胆品牌。

感性而奢华:就像 Red Saint Botanical,一种由稀有茶制成的真正的烈性饮料。您的品牌是否散发着精致和令人耳目一新的感觉?

高效和激励:就像耐克一样。也许您的品牌的心脏像冠军一样跳动并渴望激励他人。

快乐:就像可口可乐。如果您的品牌的唯一使命是培养欢乐、欢笑和光彩,那么幸福就是它的身份。

即使使用 B2B,您的品牌个性也不一定适合其中之一,因为它们只是建议。通过深入了解您的品牌价值,玩转您觉得合适的身份和特征。

  1. 创造真实的原创叙事

您发布的每一条内容都应该讲述一个故事。无论是电子邮件、时事通讯、Instagram 帖子还是博客文章,信息都应该是通用的、令人难忘的、一致的和有组织的。专注于这些元素将加强您的内容策略,使其更强大,因此独一无二。现在让我们来看看实际的内容真实性。自 1973 年以来,Patagonia 始终推出真实的内容,不断展示其品牌价值、公司文化和道德规范。很明显,像越野跑者 Felipe Cancino穿越迈坡河流域的故事,展示了上迈坡水电如何极大地影响生态系统,巴塔哥尼亚关心我们的环境。

在另一个故事中,丹尼尔通过教他的女儿冲浪来挖掘初学者的想法。很明显,巴塔哥尼亚不仅关心环境,还关心户外活动如何培养健康的人际关系。

如您所见,不断推出符合您的价值观和品牌个性的内容可以在您的企业和客户之间建立牢固的纽带,这种纽带无法打破。

如何将其带入 B2B

微软既是 B2B 又是 B2C 品牌,提供范围广泛的产品。为了分享有关如何使用其产品的业务相关故事,他们开发了Microsoft Story Labs。这是真正的双赢,因为微软现在拥有用户生成的内容可以跨其他渠道共享,用户通过分享他们的故事与品牌建立了更多联系。

3.全心全意拥抱情感

表现出强烈的情绪有助于消费者了解他们并不孤单,他们可以帮助比自己更伟大的事业,尤其是当他们身边有品牌时。

汤姆斯就是一个很好的例子。在他们的影响页面上,他们概述了他们的目标,即利用他们的业务利润来解决少数族裔社区的粮食短缺和资源缺乏问题。

总体而言,消费者渴望看到与更重要的问题之间的强烈情感联系,并且他们更有可能支持展示这一点的品牌。

如何将其带入 B2B

您的受众由个人组成,因此情感因素(在 B2B 中经常被忽视)需要成为将信息带回家的重要组成部分。以与 B2C 相同的方式,写下他们的恐惧、喜悦和焦虑,并将其与您的企业如何提升或减少这些感受联系起来。

  1. 了解你的听众

Freaker USA是一个创造时髦通用夹克的品牌,在他们的关于页面上写道:“你小孩的吸管杯和你的 40 盎司柯尔特一样吓坏了。”此副本显示了他们对受众的了解程度。他们明白有时父母需要一种通用的产品,可以让孩子的牛奶保持温暖(和时尚),以及适合他们自己的成人饮料。

如何将其带入 B2B

只需通过采访询问您当前的客户,或对相似的受众进行市场调查,以更好地了解他们。通过向他们提出开放式问题来了解他们的怪癖和细微差别,这样您就可以获得第一手的见解,否则您可能无法获得。

即便是了解客户最细微细节的企业也能真正掌握他们的特点。了解他们的基本年龄、种族或所在地是不够的——了解他们在星巴克喜欢什么、他们如何庆祝他们的生日,或者他们观看的 Netflix 节目。当您了解这些具体细节时,您可以给他们带来惊喜并用他们的语言进行交流以保持头脑清醒。

底线?你越了解你的听众,你与他们的关系就越深。

  1. 个性化

Snapchat 的 Bitmoji应用程序于 2016 年推出,允许用户根据他们的外表创建自己的表情符号(bitmoji)。Snapchat 设法通过创建卡通人物来激发客户的内在小孩,他们可以在他们的联系人列表中交换这些人物。如何将其带入 B2B

人们想要感觉独特,并且他们被吸引他们的个性和思维方式的信息所吸引。您个性化您的内容、用户体验或消息以展示这一点的方式越多,他们就越想尝试您的品牌。

此外,在您的网站上使用个性化是吸引观众注意力的可靠方式。例如,您可以为该领域的人提供一个有针对性的磁铁,例如营销模板,或者您可以将聊天机器人与预设答案集成,以便他们准确地被引导到他们想去的地方。

  1. 磨练数据

随着岁月的流逝,我们与技术的整合程度越来越高,数据将继续在我们为消费者提供个性化体验方面发挥巨大作用。例如,Refinery29 使用数据来展示大码女性如何在在线图像中没有得到充分体现。他们将这些数据纳入他们的品牌战略,并开始拍摄图像和重新设计插图,以准确反映美国的真实女性。

如何将其带入 B2B

通过使用数据并将其与您的 B2B 品牌关心的主题相关联,您可以快速形成新颖有趣的故事,进而与您的受众建立情感联系。收集有关您自己的营销活动(尤其是社交媒体)的数据,以找到已经对您的品牌有效的故事,并相应地进行扩展。

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B2B品牌如何优化转化率

如果您是 B2B 营销人员,您就会明白完成销售的过程需要时间。但是,将转化率优化纳入您的数字营销策略以取得成功仍然至关重要。

转化率优化 (CRO) 促使购物者完成所需的操作,但该操作不仅仅是让访问者添加到他们的购物车中。B2B 品牌有无限的机会在他们的客户旅程中利用 CRO 并简化他们的销售周期。

B2B 客户之旅

B2C 与 B2B 买家是不同的,因此应该通过有针对性的独特策略来对待他们。更多的人参与了购买决策,花费了更多的钱,这意味着研究(而不是冲动)是他们决策的驱动因素。

转换类型也不同,因为您想要的操作可能是预订演示、下载白皮书或填写表格。您的客户希望购买某些东西是因为他们遇到了问题,而您的工作就是帮助他们解决问题。

B2B 转化率优化的好处

向其他企业出售产品时,很容易使买家的旅程变得过于复杂。一旦您使用 CRO 策略成功定制您的销售漏斗,您将获得更好的结果。

更好的用户体验

优化您的网站可以让您为潜在客户打造客户体验。一旦您简化了网站以匹配您的购物者的兴趣,您会发现他们更快地通过漏斗。

提供直接说明您的产品或服务如何帮助解决特定痛点的价值主张。缩小目标受众的范围,决定您希望他们完成什么操作,并确定您将如何跟踪这些指标。通过保持简单、清晰和信息丰富来简化您的流程和登录页面。

更高的投资回报率

当您将精力和资源重新投入到客户身上时,您一定会看到更高的投资回报率。花时间投资解决方案,简化他们的体验并引导他们更快地购买信心是一个双赢的局面。

增加信任和保留

提高您的终身价值始于对您公司的初步印象。如果您的访问者在研究和探索阶段有良好的体验,他们将从一开始就对您的公司产生良好的印象。创建量身定制的体验,以在可预见的未来加强这些关系,并通过推荐信向用户灌输信任。

从小的优化开始

潜在客户只需要 0.05 秒就可以对您的网站发表意见。此外,88% 的在线消费者表示,他们不太可能在经历了糟糕的体验后再次回来。有这么多可供购物者考虑的选择,您需要做出正确的选择。

从小处开始,在跑步之前先走。为您的网站发现最佳 CRO 策略需要时间和测试。使用数据来发现您的潜在客户在漏斗中的哪个位置下降以及需要调整哪些实施。

提高网站速度

网站速度有很大的帮助。Chromatix发现,如果加载时间超过 3 秒,53% 的购物者会放弃移动网站,但是,即使加载时间减少 0.01 也可以显着提高您的性能。删除您网站上不提供价值的内容和设计。

拥有一个适合移动设备的网站
该研究还发现,66% 的客户使用多种设备来完成交易。人们每天多次从台式机移动到移动设备。确保您的互动对移动设备友好,这样就不会因为设计不佳的移动体验而失去兴趣。考虑使用 SMS 策略来帮助人们在设备之间切换时节省时间。

创建明确的号召性用语

确保您的网站访问者确切地知道要去哪里。即使是一秒钟的怀疑,也可能会打断你之前的努力。当要求用户参与时,请确保他们知道他们在注册什么。保持简单并使用明确的号召性用语 (CTA),这样您就不会因混乱的漏斗而失去转化。如果你没有看到结果,A/B 测试不同的 CTA 以确保你的信息是正确的。

限制表单域

要使用的表单字段的正确数量因您的品牌而异。但是,如果任何网站过于杂乱,就会消除影响并分散访问者的注意力。使用 A/B 测试来查看什么最适合您的公司,并确定您应该在何处吸引用户输入他们的信息。

加入 CRO 技术合作伙伴
您的企业可能擅长增加流量,但是当访问者访问您的网站时会发生什么?利用像 UpSellit 这样的技术合作伙伴,通过个性化的 CRO 体验将流量转化为销售额。

收集新档案潜在客户

在制定转化率优化解决方案的策略时,重要的是向访问者提供相关内容以换取他们的个人信息。这并不一定意味着折扣。索取访问者的信息以换取内容、免费试用或演示。通过提供他们无法获得的信息来帮助他们解决问题。

对新客户和现有客户进行再营销

考虑到 B2B 营销需要更长的时间才能看到转化,您通常需要推动他们继续。将您的新客户与现有客户区分开来,以个性化购物者需要听到的消息。

新客户

通过电子邮件再营销活动循环您的质量线索以提供价值。给他们一个信任你的理由,并说明为什么你是他们公司的最佳选择。

解释新功能,保持更新,并为需要额外推动的购物者提供激励。在他们离开的地方添加书签,以便他们可以轻松地跳回漏斗。在他们的收件箱中看到您的名字会提醒他们您已准备好建立关系。

现有客户

现有客户不会永远属于您,因此请确保他们与您的潜在客户一样重要。通过发送感谢电子邮件、更新、升级并询问您如何改进来向他们表达您的感激之情。确保满足他们的需求,这样您就不会在竞争中失去他们。

重申现场优惠

即使您已经简化了网站体验,您的消息仍然可能会丢失。一旦访问者开始放弃您的网站,请重申他们可能忽略的动机或信息。以不同的方式呈现激励措施通常感觉强大到足以让访问者继续通过渠道。创建一个明确的号召性用语,以便他们确切地知道下一步是什么。

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8个实际步骤来提升您数字品牌

随着世界继续快速在线移动,您企业的数字品牌通常会成为潜在客户对您企业的第一印象。因此,正确处理是确保您不仅吸引新客户,而且还能够留住现有客户的关键。通过遵循这八个可行的步骤,您可以确保您的企业更好地在数字业务环境中生存并蓬勃发展。

今天,任何公司都可以采取哪些实际步骤来改善其数字品牌,为什么它有效?

  1. 设计内容策略
    你需要一个内容策略——其他一切都会从那里得到改善。您可能拥有过剩的创意内容,但如果您没有背后的策略,您很可能无法接触到您的目标受众。首先根据您希望通过数字品牌实现的目标来制定您的战略。越早开始,就越早看到结果。
  2. 确保一致性
    确保所有数字接触点一致是改善数字品牌的有效方法。不一致的信息会发出相互矛盾的信息,这可能会伤害消费者眼中的品牌。一致性是成功的关键。
  3. 与观众互动
    改善您的数字品牌的最佳方法是与您的受众互动。如果您花大量时间了解访问您网站和社交媒体页面的人,您就会更多地了解他们的痛点和目标。此信息将为您提供微调内容营销策略和网站设计所需的数据。
  4. 分析你的评论
    数据显示,大多数人依靠在线客户评论来做出购买决定。公司今天可以采取的改进其数字品牌的一个步骤是制定审查策略。这意味着分析评论以找出客户喜欢和不喜欢的内容,并制定策略以建立更积极的客户体验。
  5. 优化您网站的速度和可用性
    通过优化网站的速度和可用性,您可以极大地促进数字品牌的成功。您最不希望人们找到您的网站,却因为加载时间太长而离开。定期维护和安全检查可以提高您网站的性能,从而树立积极的品牌形象。
  6. 扩大你的存在
    改善您的数字品牌的一种方法是扩大您的影响力。我建议填写您的“Google 我的商家”信息并使用针对您网站上的语音搜索进行了优化的关键字。如果实施得当,您的公司可以更多地出现在移动设备和智能扬声器上,这意味着更多的流量和品牌知名度。
  7. 研究你的竞争对手
    改善您的数字品牌包括检查您的竞争对手并研究适合他们公司的方法。您可以从您所在行业的其他人那里学到很多东西,并将其用作您自己业务的洞察力。然而,这并不意味着你复制他们的内容或策略。取而代之的是利用他们策略的优势并将其添加到您自己的策略中。
  8. 收集反馈
    为了改善您的数字品牌,您可以从当前客户和网站访问者那里收集反馈,了解哪些对您的业务有效,哪些无效。您可以获得以前没有的洞察力,并使用它来继续增强您当前的策略。

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当今SEO中的影响者

随着搜索的发展以理解复杂的查询,如果使用得当,影响者可以对网站的排名结果产生积极影响。

一位 SEO 新手可能会认为,影响者在排名方面发挥的唯一作用是博主通过访客博客提供评论和链接。但是,如果我们将搜索细分为链接、内容以及与访问者如何与链接和内容交互相关的累积用户信号的简单桶,那么影响者的未来角色将更倾向于用户信号桶。

从历史上看,影响者一直被视为 B2C 和 D2C 公司的付费社交渠道附加组件,直到最近才因为他们影响 B2B 购买的能力而受到重视。他们的用例比最初的假设和与价值相关的先入为主的概念更加通用,预期补偿范围与基于受众规模和频道选择的多功能性相匹配。作为 SEO,很容易理解在您的利基市场中维护博客的影响者在为链接目的而进行公关驱动的外展活动时会有什么用处。要了解影响者如何影响网站在生成的链接之外的排名结果,首先了解一些关键概念很重要。

有针对性的同龄人角色

在内容营销领域,营销人员会寻求开发角色,以便使用适当的钩子和价值主张正确构建内容。为了便于理解如何创建示例买家角色,请考虑以下过程:

  • 如果您不是在一个全新的网站上运营,请查看您之前的 100 位客户——如果您有足够的数据,您可以更加细化并选择最理想的客户。
  • 根据买家联系人的电子邮件,使用 Clearbit 等工具生成他们的社交媒体帐户列表。请记住,他们在何处维护社交帐户与他们的使用水平和主题一样重要。
  • 这些客户渴望成为什么样的人?他们是否一直在寻找解决方案?他们跟随谁来获得这些解决方案?一个快速的技巧是按受众规模对他们的追随者进行排序,因为权威的影响者往往比他们的大多数同行拥有更多的追随者。
  • 进一步挖掘,谁会影响这些主题专家?他们消耗哪些来源?
  • 谁是您理想客户的同行?一方面,在分析受众数据时,您可能会立即获得其中的一些数据。如果您不这样做,LinkedIn Sales Navigator 根据过滤器和查询优化使细分变得相当简单,允许您选择与目标极为相似的个人。
  • 根据需要重复上述过程以生成足够大的数据集,您可以在工作表中对其应用透视,以确定买家角色的共性。

一旦根据这些特征共性创建了目标角色,我们就可以使用它们来对这些用户信号产生积极影响。为简洁起见,这里有一些过于简化的部分。

导航查询

通过多次实验,我们知道导航查询的峰值会对非导航查询的排名产生溢出效应。由于谷歌正在引入多任务统一模型 (MUM) 来理解复杂的查询,我们作为 SEO 可以提供的积极影响越多,表明这些导航查询也有与之相关的信息和交易信号,意图就越好,因此搜索订购将按照令人垂涎的交易条款进行。

这如何与目标对等角色一起工作?它可以像雇用在总受众数据中足够频繁地存在于您的目标的影响者一样容易,以分享与您的产品或服务相关的有用信息,特别是写出品牌名称。每次我们运行这种类型的活动时,导航查询都会激增。仅此一项就非常有用,但这些同行影响者的权力更大。

重复停留

让用户专门搜索您的品牌并单击结果是非常棒的第一步。什么可以更好?反复访问和花时间在现场。我认识到我们在这里简化了但与遵循注意力、兴趣、欲望、行动 (AIDA) 模型的同行构建了一个活动,让您可以为导航查询引入品牌名称,然后通过那些有兴趣的同行影响者来吸引目标受众事实和用例。

在活动的这个阶段,可以使用来自社交帖子的直接链接,因为我们可能都同意我们的 Chrome 和 Android 数据正在被用于不断优化未来的搜索。此阶段的目标是推动网站的重复使用。一些商业活动很可能会发生,这是一种奖励,但不是 KPI。

查询满意度

AIDA 模型的最后阶段是从愿望到行动,我们的目标是将我们的导航查询转化为交易排名。转换为 MUM 可能如何看待这一点,用户通过导航查找结果,从另一个渠道返回结果,然后返回事务查询修饰符可能对查询结果感到满意,因此应该更频繁地显示该网站.

这如何与影响者合作?从同行影响者到您的买家角色的第三种帖子可以再次返回提及您的品牌名称并包括特定的价值主张以产生该行动。它可以是优惠券代码、特定时间的交易号召性用语、赠品或任何类型的组合。现在专注于您的品牌名称的特定交易修饰符,将出现一定比例的混合查询,从而导致采取行动,这就是查询满意度的定义。您将成功地使用影响者来影响 Google 对未来交易查询网站的看法。

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如何将中小企业与品牌联系起来

根据一项趋势研究,B2B 市场对客户忠诚度计划充满热情。但是,到目前为止,使用率非常低。为了让 B2B 服务提供商和供应商成功留住他们的中小企业客户,他们需要知道他们对客户关系措施的期望。

德国约有 260 万家中小型企业 (SME) – 从自由职业者到餐馆经营者再到金属加工生产商。所有这些都受到供应商和服务提供商的大力追捧。迄今为止,德国最大的 B2B 忠诚度研究调查了中小企业如何使用他们的客户忠诚度衡量标准以及如何接受这些衡量标准,研究机构对 1000 多家公司的代表性调查。该研究描述了 B2B 忠诚度领域的现状,检查了参与者的用户偏好并显示了可能的趋势。

只有 11% 的人使用忠诚度计划

具体而言,该研究调查了以下问题:公司如何通过忠诚度和激励计划绑定其 B2B 客户?这样的程序有多普遍和流行?双方希望从这种客户关系制度化中得到什么?潜力巨大,需求就在那里——但渗透率仍然很低。只有 11% 的接受调查的中小企业表示他们正在参与忠诚度计划。

中小企业想要什么

现有和使用的忠诚度计划的特点是高度专业化和目标确定。一旦实施了客户忠诚度措施,它们就会得到充分利用,并且几乎所有这些措施都提供了参与者想要的功能。与 B2C 领域相比,在 B2B 领域收集奖励积分的相关性要低得多。在中小企业愿望清单的顶部:

  • 更低的购买价格(79.8%)
  • 根据公司需求量身定制的优惠 (78.1%)

一个设计良好的用户社区对大多数人来说并不那么重要。仅在建筑行业、汽车行业和通信行业,这一特征与超过 50% 的受访者更相关。

B2B 忠诚度计划提高了推荐率

根据研究,如果使用忠诚度计划,它们会对推荐率产生巨大影响。对于 76.1% 的中小企业来说,有一点是肯定的:因为他们一直在使用这些程序,他们更愿意积极推荐各自的供应商/服务提供商。使用份额为 28.3% 的办公用品等消费品供应商以及金融 (26.5%) 或电信服务提供商 (23%) 已经认识到这种竞争优势。

电晕大流行大大增加了对已经使用的忠诚度计划的积极看法。自 2020 年春季以来,超过一半 (50.7%) 的人认为忠诚度计划的收益有所增加。在建筑行业,63.5% 的人认为收益有所增加。

91% 的参与忠诚度计划的中小企业给了他们很好的参考,特别欣赏更客观的品牌忠诚度类型。重要的是了解明显的优势和解决的流程或已履行的服务承诺。反过来,节目提供商也受益于对企业客户的显着忠诚度,从而实现了更稳定的销售。

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吸引和转换潜在客户的策略

有效的潜在客户生成有可能带来短期销售增长以及长期品牌建设效益。这使它成为一个值得您全神贯注的过程,如果您没有看到想要的结果,那么修改您的方法是值得的。

为此,以下是一些最有影响力的策略,它们可以让您产生潜在客户并将潜在客户转化为忠实客户。

借助高效的自动化工具利用 LinkedIn

许多企业已经转向使用 LinkedIn 进行外展活动,这个社交媒体网站无疑是与目标受众建立联系的便捷门户。

当然,正如Salesflow的专家所解释的那样,管理 LinkedIn 上的存在本身就是一项挑战。这就是现代自动化工具可以发挥重大作用的地方,使您能够扩展您的联系网络,向最有希望的潜在客户发送消息,最重要的是随着时间的推移跟踪销售工作的绩效。

您可能会被一种误解所劝阻,即在潜在客户生成中实施自动化将导致最重要的人性化被根除。然而,当利用最新的平台时,情况正好相反。顶级工具使您能够在旅程的每个步骤中个性化消息,从您第一次联系到您跟进潜在客户。

采用聊天机器人来捕获和转换网站访问者

如果您的网站每天接待成千上万的访问者,那么尝试使用人工销售和支持人员与他们建立联系是不切实际的。值得庆幸的是,自动化时代也将其触角伸向了这个领域,人工智能驱动的聊天机器人为您提供了绝佳的潜在客户生成机会,而不会占用您的其他资源。

聊天机器人一直在改进,您可以将它们配置为解决常见问题并最终引导访问者深入您的销售渠道,同时还可以一举过滤掉死胡同。请记住,当用户与机器人交谈时要对用户诚实,否则他们可能会做出负面回应。

通过访问独家内容来激励转化

让新来者从寒冷中进来的另一个绝妙策略是激励他们皈依。例如,如果您希望更多人加入您的网站并在理想情况下进行购买,您可以通过让他们在创建帐户后解锁有价值的内容来说服他们这样做。

所谓的“门控内容”可以有多种形式,无论是白皮书、指南、行业报告还是电子学习课程。无论你选择哪一个,你都可以把它当作胡萝卜来哄骗那些对你的生态系统持保留态度的潜在客户。

一旦您获得了最初的转换,推广您的商品并让客户参与进来就会容易得多。

门控内容也非常适合包含在社交媒体帖子中。通过提及您拥有与目标受众相关的独家内容,您可以刺激来自其他渠道的点击和转化。使这个内容常青显然是明智的,因为它可以让它月复一月地支付红利。

打折更自由

虽然封闭内容可能会吸引特定人群,但对于大多数企业来说,产生潜在客户和促进销售的主要方式是为潜在客户提供产品或服务的折扣。

当然,降价有其自身的风险,但只要您取得了适当的平衡,您就会发现可以为您的公司做出持久贡献的潜在客户。折扣通常是让消费者克服对品牌不熟悉的一种方式,并采取行动。并非每个使用优惠代码的人都会保持忠诚,但如果您的宣传正确并给那些上钩的人留下深刻印象,那么您的订单簿应该会膨胀。

将付费数字营销与有机增长努力相结合

许多销售和潜在客户生成建议都侧重于有机地吸引新潜在客户这一通常含糊不清且具有挑战性的概念。这绝对值得做,但它必须与更积极主动的付费广告相结合,以帮助您的品牌快速获得吸引力,并利用其已有的势头。

有很多方法可以解决这个问题,您的方法将取决于诸如您所在的行业和您的受众倾向于使用的社交平台等因素。好消息是,您在任何时候都不必使用猜测,因为所有优秀社交网络中都包含深入分析,因此可以相对简单地磨练付费广告并产生良好的投资回报率。

同样,如果您可以从统计数据中看出您的付费帖子未达到预期,则可以进行调整以增加来自知情位置的点击次数和转化次数。

让现有客户成为您的品牌传播者

虽然你可以自己做很多销售外展工作,但当你的客户为你做这件事时,总是很好,传播口耳相传的建议,让朋友和家人参与进来,并推动更多人进入你精心构建的销售渠道。您可以交叉手指并希望客户会主动为您催化增长,但最好通过奖励推荐来激励这一点。

许多各种规模的组织都制定了推荐计划,这不仅让推荐人受益,也让他们带进来的人受益。这可能以折扣、交易或独家访问内容的形式出现;任何对您的业务有意义的东西。

无论您如何处理推荐福利,让它们对称是明智的,这样双方都能获得平等的份额。甚至还有旨在管理推荐计划的软件工具。

总结性思考

在现代,有更多方法可以产生潜在客户并确保销售,数字工具使营销和销售专家的生活变得更轻松。最终应该是选择可以一致执行和可靠监控的策略,自动化消除重复性任务的乏味。如果它们不起作用,不要害怕把事情搞混,你应该走上正轨,改变你吸引和转化潜在客户的方式。

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留住在线客户的有效方法

这是线下购物;边界是绊脚石,你必须越过海岸;进货困难;远距离购买任何东西都是一场噩梦;客户过得很艰难;营销人员实际上是在指挥曲调,但互联网出现了,它成为了新的曙光。电子商务的曙光;在线商店和在线客户的曙光。

2021 年全球将有超过21.4 亿在线客户的预测是任何组织都必须认真对待的事情。人们可能想假设这个惊人的数字是由于大流行造成的,但您一定不要忘记,2016 年,我们拥有 16.6 亿在线客户。

任何品牌都应该关注的是如何抓住这种转变。作为一个品牌,您必须尽一切可能确保您具有相关性,并且您的客户不会流失您的产品或服务。您需要采取以下五个有效步骤来确保您可以留住您的在线客户。

  1. 功能强大的网站

电子商务商店必须充分利用其网站,因为这是在线客户了解品牌的第一种方式。任何没有网站的在线商店都会失去很多机会。您可以利用您的网站来完成许多营销策略,以确保您留住客户并发展您的业务。现在是技术时代,说网络比您能想到的任何形式的广告都具有更广泛和更大的影响力并不过分强调这些问题。

由于您的网站对贵公司的在线形象至关重要,因此您可以利用它在社交媒体平台、论坛上以及通过点击付费广告投放有关您的业务的广告。您的网站可以帮助您建立品牌信誉,这对在线业务非常重要。

这是您的在线客户可以找到您的方式,因为他们不会进入任何物理结构。并了解在线客户变得越来越精通技术。他们可以轻松访问品牌、产品和服务。

  1. 客户忠诚度计划

在欣赏客户方面,您有什么经验?你如何激励他们继续来?这对于让他们从您那里购买并确保品牌忠诚度非常重要。您需要确保您的在线客户珍惜您的品牌,而这只有在他们受到适当激励的情况下才有可能。他们是否从购买中获得了适当的价值?

电子商务正在增长,竞争越来越激烈,您必须确保您的客户忠诚于您的品牌,您必须优先考虑客户忠诚度。有效的客户忠诚度计划是一种营销策略,旨在奖励客户对您品牌坚定不移的信念和信任。你如何获得奖励取决于你作为一个品牌优先考虑什么,但你必须关注什么与众不同并在竞争中占据优势。

当您知道品牌大使会更放心尝试您的新产品并且比新客户多花费 31%时,您为什么还要失去在线客户?

3.电子邮件和短信列表

您必须了解您的客户,而最好的方法是发送个性化消息。为此,您需要构建订阅者列表。研究表明,电子邮件营销每花费 1 美元就可以带来大约 42 美元的收益,如果您将其与销售渠道中的短信结合起来,您将不会有留住在线客户的问题。

使用 SMS,您可以轻松发送对时间敏感的信息,同时使用电子邮件发送新闻通讯和产品更新。发送短信可以为您的在线商店营销提供必要的优势,因为它仍未被品牌广泛采用。

基于一对一的情况,SMS 消息可能很难,但它是您的品牌和在线客户的双赢模式。您的客户会珍惜您与他们的亲密了解这一事实,并且您还拥有建立牢固联系和留住客户所需的数据。

4、善用搜索引擎优化(SEO)

几乎每个人都会去谷歌了解正在发生的事情,这就是为什么你必须致力于搜索引擎优化。您在搜索引擎上的位置决定了您的品牌有多好,以及在线客户如何看待您的业务可信。

甚至潜在客户也会使用搜索引擎来确定他们的购买地点。为了确保您的客户仍然认为您的品牌具有相关性,您在搜索引擎上的知名度非常重要。

让您的网站被 Google 或任何其他搜索引擎排名的最佳方法是创建为您的受众带来价值的内容。您必须确保在内容中使用正确的关键字来增加获得反向链接的机会。您还需要了解竞争对手的正确做法,因为这将对增强您的 SEO 大有帮助。

5.利用客户评论数据

客户的声音已成为一种重要的武器,当您允许客户为您的业务运营做出贡献时,您就间接地使他们成为品牌的忠实拥护者和大使。在线企业依靠他们可以收集的信息生存,数据是您了解客户情绪的唯一来源。

要了解您的在线客户对您的品牌的看法,您可以向他们征求评论。您可能需要部署情感分析来解释其中一些评论,因为它们基本上是非结构化格式。如果您没有为此所需的必要技能,您可以外包给信誉良好的公司。

如果您可以分析和解释客户的情绪,您就会知道他们的痛点以及如何解决这些问题。企业正变得越来越以客户为中心,您越倾听客户的声音,就越有可能在全球竞争中生存下来。

结论

在每个人都专注于数字化转型的世界中,您的业务不能滞后。您的商店实际上就是您拥有的在线客户数量。您留住客户的能力决定了您的生存机会和相关性。知道该做什么并有效地这样做可以为您提供击败竞争对手的必要杠杆。

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小企业数字营销策略的几个想法

数字营销是大多数现代商业成功的关键部分。虽然它可能是一种强大的营销工具,但创建有效的数字营销策略可能会让人不知所措。

这里有一些想法可以帮助您为在线营销活动制定有效的策略。

1. 首先评估和制定战略

在你开始花钱之前,你需要放慢脚步,首先考虑你的营销策略是什么。对于许多 SMB(中小型企业)来说,他们的营销是拼凑尽可能多的数字营销服务——其中包括相当多的选择。数字营销机构Hennessey Digital将数字营销服务定义为“总括类别”,其中包括:

  • 网站开发;
  • 社交媒体市场营销;
  • PPC(按点击付费)广告;
  • SEO(搜索引擎优化)。

使用这些各种在线选项的能力可以创建多样化、负担得起且可扩展的营销策略。换句话说,小型和大型企业都可以使用它们。但是,选项的多样性也会造成一些问题。有如此多的选择,很容易超支您的营销预算。这就是为什么在你花一分钱之前,你应该制定一个清晰而全面的数字营销策略。这应该选择哪些在线渠道可以帮助您接触受众,您应该如何在这些领域分配时间和资源,以及哪些指标可以帮助您衡量有效性。

这看起来像是很多准备工作。但是,这是创建优质数字营销策略必不可少的第一步。如果不事先设置舞台,您最终可能会浪费掉您的营销资金,而您的努力几乎没有任何表现。

  1. 将您的网站用作在线内容中心

内容营销是大多数数字营销策略不可或缺的一部分。这个概念围绕着始终如一地创建与您的受众相关的内容,提供真正的价值,并帮助您的品牌在您的领域成为权威。如果做得好,内容营销也可以帮助您吸引新客户并留住现有客户。如果你想拥有一个强大的数字营销策略,它应该建立在内容营销之上。这不是一项容易的任务,但它需要前期投资,并且可以在很长一段时间内继续为您带来回报。

内容营销的最佳形式之一是您网站上的博客。公司博客可以作为客户的在线数据库。它可以让您展示您在行业中的经验和知识。它还可以帮助您与听众的痛点产生共鸣,并说明为什么您是他们应该考虑的合法解决方案。

最重要的是,高性能的网站内容可以在社交媒体上共享(相当于在线口碑营销)。它还可以帮助您的网站在自然搜索引擎结果中排名更高。

就像一个好的数字营销策略一样,建立公司博客或类似的网站资源可能需要大量的工作。但是,它可以产生的许多好处使博客非常值得付出努力。

  1. 利用网红

数字营销有时会感到非常孤独。很容易感觉自己被隔离在互联网的小角落里。但是,您可以通过多种方式利用在线合作伙伴大军来帮助推广您的品牌。

这支军队由有影响力的人组成。影响者营销包括让有影响力的在线人物与您的品牌合作并推广您的品牌。这种形式的数字营销利用了影响者对其追随者的忠诚度和信任。它也很容易根据您的需要进行扩展。例如,您可以花费数千美元来追求拥有数百万粉丝的更大影响者。如果您的预算较小,则可以建立一个由较小的纳米影响者组成的网络 – 那些拥有 10,000 名或以下粉丝的受众。

也不要让数字愚弄你。纳米影响者营销已被证明是推广品牌的有效方式。例如,Instagram 上拥有少于 5,000 名粉丝的纳米影响者帐户的参与率往往在 5.3% 到 7.2% 之间。对于平台上最大的影响者帐户,该百分比下降到微不足道的 1.1%。

  1. 在线研究您的目标受众

作为一家成功的小企业,您可能会觉得自己已经了解了您的受众。但是,如果您想在网上发挥作用,您应该愿意投资于一些额外的客户研究。花一些时间调查您的核心客户群体如何与在线世界互动。例如,皮尤研究报告称:

  • 使用 Facebook 的女性明显多于男性;
  • 超过一半的大学毕业生在 LinkedIn 上有存在感;
  • 18 至 29 岁之间的人中有 71% 使用 Instagram。

对于每个可以想象的人口统计数据,都有无限的统计数据。即使您无法在网上找到有关特定人群的足够具体信息,也请尝试直接询问他们。请求有关您的客户在线聚集的位置以及他们可能对您创建的主题或资源感兴趣的反馈。

此外,请考虑您的受众是否位于特定的地理区域。如果是这种情况,您将希望将您的在线工作重点放在这些地区。

  1. 设置和跟踪指标

营销从来都不是一门完美的科学。相反,有如此多的数字营销选择,通常会发现一种策略取得巨大成功,而另一种策略则惨遭失败。这就是为什么您需要创建 KPI(关键绩效指标)来帮助指导您的工作的原因。通过识别和设置 KPI,您可以评估您的营销是否提供了预期的结果。

由于现代世界的大部分内容都围绕着互联网,因此投资于可靠的数字营销策略非常重要。这首先要评估您的需求并抵制将自己同时分布在太多在线营销领域的诱惑。

您需要考虑关键因素,例如受众研究、内容营销、影响者和指标。如果您可以将这些元素牢记在心来制定您的策略,您将能够创建一个有效的数字营销策略,该策略特别适合您组织的促销需求。

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品牌需要优先考虑的5个原因

为什么这么多企业、品牌和个人优先考虑他们的社交媒体营销?他们了解它的重要性以及它如何为他们的业务增加价值。现在消费者最常以非面对面的方式与公司互动,优先考虑社交媒体已成为积极与客户互动的理想方式。每个企业或专业人士都可以从了解为什么在接触受众和加强品牌时优先考虑社交媒体很重要而受益。

了解社交媒体的重要性,优先考虑它的 5 个好处

它向世界展示你是谁

使用社交媒体,您有机会一键突出您业务的所有最佳方面。哪些信息对您的潜在客户和现有客户最有用?不要让这个重要的问题悬而未决!您品牌的社交媒体是用户轻松了解您的业务和您关心的内容的中心。

显示其工作方面非常有限的企业的可信度如何?社交平台提供了使您的品牌合法化的机会。社交媒体让您可以通过多种方式展示您的专业知识,同时让您能够撰写员工简历、分享帖子和制作可以创造性地突出公司核心价值观、品牌声音和服务提供的独特品质的内容。

您也可以使用社交媒体作为平台,将您的品牌与竞争对手区分开来。向消费者展示您的品牌个性明确且一致是有价值的,但您还希望确保您跟上互联网上的共同趋势(视情况而定),以向您的观众展示您在世界上与时俱进你身边。

对品牌的各个方面都非常熟悉,可以让您在与客户互动时更好地了解社交媒体平台的影响力。您不想听起来不真实!了解社交媒体的重要性并对其进行投资,使您能够证明自己可以在个人层面上与受众建立联系。瞄准并吸引您的观众

当谈到社交媒体的重要性时,有很多不同的目的——由你来定义你想如何使用它!你的企业是试图获得普遍的追随者还是有特定的受众可以从学习中受益关于你的服务?准确地弄清楚您要通过消息联系谁,这一点至关重要。随着社交媒体的进步,接触您的观众并与之互动从未如此简单!

为了创建与您的受众和客户产生共鸣的信息,请准确了解您的目标人群。你不希望你的意图因为被误导而丢失。

社交媒体很重要,因为它可以让您接触到本地、区域、国家甚至国际的人们。如果您了解目标受众的特征,您将能够个性化您的信息,以更恰当地与该受众产生共鸣。例如,您在网上与青少年交流的方式与您与婴儿潮一代的交流方式不同。

社交媒体在提供价值的同时也创造了一种低成本的方式来推销您的业务。此外,社交媒体允许您直接控制与世界分享的消息。尽管在社交媒体上有效地增加和保持您的存在很重要,但必须现实地了解您可能需要投入的精力和时间来吸引更多的受众。

为了帮助您确定目标受众,请问自己以下问题:

  • 您想要接触的受众是谁?
  • 这些受众通常使用哪些平台?
  • 一般来说,目标受众是否精通技术?
  • 在这些受众中流行什么趋势?

了解您的受众以及您想要接触的人将使您对在线互动更有信心。

多样化您的内容

通过评估最好的社交媒体平台来分享您的信息,努力使您的互动多样化!各大平台可触及千百万人;您的下一个客户可能就是其中之一。

使您的社交媒体内容多样化(通过不同的主题、内容结构等)是与目标受众建立联系并最大化投资回报的宝贵方式。尽管在各种平台上保持存在对您的形象和品牌很重要,但您不希望将精力投入无效的渠道。

以下是您可以接触到潜在客户的热门平台及其用途:

  • Facebook允许用户通过单击按钮来发布、喜欢和分享内容(图片、视频、文章等)。大部分内容都是公开的,因此可以覆盖尽可能多的受众。
  • Twitter对其消息有字符限制,因此帖子更简洁,有时也更非正式。用户可以收藏和转发内容给他们的关注者。
  • Instagram是分享照片或短视频的中心。作为故事功能的一部分,用户可以在他们的一般新闻源上发布内容或提供实时视频更新。
  • LinkedIn为用户创造了一个空间来拓宽他们的职业网络。他们可以分享他们领域的文章、寻找工作更新或观看内容丰富的培训视频以增加他们的行业知识。
  • Pinterest允许用户根据他们最喜欢的兴趣发现新内容(图片、文章、链接)。他们可以按主题浏览并将他们的发现分类到美观的板中。
  • TikTok是一个较新的社交媒体平台,如果您的产品或服务通过短视频剪辑更好地展示,则效果很好。TikTok 也是吸引年轻观众并保持相关性的好方法。由于它是一个较新的平台,因此“炸毁”并使您的内容被更广泛的受众看到会更容易一些。

不要将自己限制在一个渠道来接触社交媒体上的受众。您在一个网络上与观众互动的方式并不一定能保证它会在另一个网络上与您的观众产生共鸣。如果您没有针对不同情况的自定义内容,它将缺乏个性并且难以连接。

当您开始确定哪些社交媒体平台最适合您进行优先排序时,您可能会发现您无法亲自为您的社交媒体活动分配尽可能多的时间。聘请外部营销公司可以帮助您实现看似艰巨的目标。阅读这篇博文,了解在寻找可合作的社交媒体公司时应牢记哪些问题。

制定可实现的计划

将您的营销目标转化为在线领域!在您仔细评估您的需求以及您希望做什么之后,制定一个具体的计划来实施。

有人在电脑上打字,媒体这个词

花时间为您的战略制定 SMART 目标,从而认识到您的社交媒体的重要性。确定社交媒体活动的时间表并开始制定一些SMART 目标:

  • 小号pecific。确定您使用社交媒体的目的是什么。
  • 中号easurable。您打算如何跟踪初始目标的进度?
  • 一个可行的。选择可以轻松实现的社交媒体目标。在易于导航的平台上创建一个简单的计划!
  • [R elevant。您的社交媒体如何提升您的品牌形象和业务?
  • Ť imely。正确计划时间来制作内容以查看您平台上的进展。

每个伟大的计划都有一定的灵活性!在社交媒体上建立品牌标识可能需要时间,您希望对所有选择都了如指掌。选择目标时要小心,也要切合实际。当您开始与关注者互动并查看哪些帖子最能引起他们的共鸣时,它们可能会在发布后发生变化。

轻松跟踪活动结果

您将所有这些努力用于规划和建立您的社交媒体帐户,但您如何衡量社交媒体的重要性?社交媒体的有效性归结为以无可挑剔的细节和数据审查和分析您的工作结果!

分析社交媒体的数据和统计数据是确定您是否达到最初目标的好方法。您将能够轻松查看数据中的趋势,并开始了解您可能需要调整广告系列的哪些方面。检查数据后,您是否开始注意到社交媒体活动的某些方面运作良好?您的其他可交付成果是否没有显示相同的结果?

通过更多地了解您的受众感兴趣的内容,您将能够决定他们认为哪些类型的社交媒体内容有吸引力。请记住,结果可能需要长达 12-18 个月的时间,所以如果您没有立即看到它们,请不要气馁。

过了一定的时间后,请使用您的社交媒体帐户重新查看您的原始目标。你做到了吗?不要低估社交媒体的重要性!了解未知可能令人生畏。随着营销领域的重大创新,当您开始将您的品牌推向市场时,请考虑以下五个基本步骤。

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