近年来，越来越多的公司意识到供应链不仅仅是成本，而是将产品带给最终客户的成本。相反，他们意识到这可以成为竞争的重要元素，通过竞争，他们可以与竞争对手区分开来，在市场中定位自己，增加销售量并为客户提供新服务。

供应链可以成为竞争的战略因素，平衡中的针头能够满足或使客户失望，带来或不带来价值。公司的本质可以看作是其为客户提供比竞争对手更多的价值的能力。过去，这种竞争主要发生在价格领域，而如今，竞争是在多个层面上进行的，尤其是在供应链上。

全面检查您公司的供应和分销链将发现您可以增加价值的几个领域。您的供应链方法不能仅局限于物流：它需要更广泛，并包括您业务的其他方面，例如计划，信息共享和增值活动，从原材料采购到最终分销。

新技术正在给供应链世界带来重要变化。对于希望保持竞争力的任何公司而言，这些新的发展都将需要增长和变革，因此这是重新调整整个供应链战略的理想时机。

软件世界的发展也使规划和风险管理的方法更加全面。使用数据来预测客户需求的能力从未如此广泛。面对这些发展，重要的是要考虑可以提供价值的领域和策略，以便您的公司准备使用新工具更有效地解决旧问题。

那策略呢？基于成本的策略。

基于成本的策略不仅可行，而且在一定程度上可行，如果您的公司想要成功，也很有必要。仅关注成本可能会牺牲灵活性并在一定程度上牺牲利润，但它可以成为一种策略，使您能够赢得目标客户群，他们将优先考虑最终价格作为选择产品或供应商的因素。同样在这种情况下，供应链成为竞争力的重要元素。

更具竞争力的供应链创新策略

即使最具创新性的公司已经在行业中处于领先地位，但它们仍在继续发展和改造其供应链。通过这种方式，他们能够：

–管理风险；

应对经济，技术和竞争环境的变化；

-比竞争对手更有效地利用新机会。

供应链和业务战略

贵公司关注的战略价值是什么？产品创新，优质服务，更低的价格？无论是什么，请确保您的供应链正在帮助您实现目标。

各个层次的供应链管理的时机即将结束。如今，最具创新力的公司的目标是管理单个供应链（端对端）。

我们可以得出结论，从许多方面来说，您的业务就是您的供应链。如何优化为客户提供优质产品或服务的能力是成功与失败之间的区别。

技术日新月异，您可以根据自己的目标在供应链中进行越来越多的干预：提供更多的价值，减少时间或成本，增加灵活性，照顾客户等。从本质上讲，所有这些都必须明确战略和有效计划，以充分利用您的供应链并获得竞争优势。

您的营销和销售团队是否在努力争取潜在客户并完成销售？您觉得还有改进的余地吗？销售支持工具可能正是您所需要的。

为什么？想象一下在没有剧本的情况下指导团队，或者在没有剧本的情况下执导电影或剧本。如果没有所有人都可以依靠的中央资源来提供一致的指导，那么您将冒着造成沟通错误，分裂动机和混乱的环境的风险。当销售团队和营销团队都制定了雄心勃勃的目标，但没有用于指导的销售支持工具时，情况也是如此。

以下是销售支持工具使您的销售团队以及其他SaaS公司受益的几种方式。

1.培训

一个知识渊博的销售人员将始终比那些对您的产品或服务的知识较少的销售人员表现更好，效率更高。销售支持工具（例如战斗卡，案例研究，解释器视频和电子邮件模板）为销售团队提供了可用于与潜在客户互动的见解，并引导他们沿着“ 买方之旅”前进。不管是帮助他们积极看待您的产品或服务的信息，还是帮助他们解决潜在客户所遇到的问题的工具，销售都将受益于提供适当培训以处理任何对话的资源。

营销团队也可以从销售支持工具的培训方面受益。负责激发兴趣并与销售团队进行有价值的对话，营销团队还必须精通那些使您的SaaS产品或服务与众不同的领域。精心编写的网络副本，电子邮件和社交媒体帖子可满足目标受众的需求和痛点。他们还可以正确传达您的产品或服务的价值，这通常与销售支持工具中的关键信息相同。

2.对齐

当销售和营销团队在产品或服务的相同领域接受培训时，您会发现用于引入潜在客户的消息与用于继续通过买方之旅进行封闭销售的消息之间的一致性更高。如果您的销售团队因推销并不总是达到潜在客户感兴趣的关键点而失去机会，那么潜在客户可能会在整个旅程中收到不同的信息。销售支持工具可以帮助使消息保持一致。

3.协同作用

想象一下，指导一支团队，让每个球员都知道自己的角色并与周围其他球员的角色相称，或者指挥一场比赛，让每个演员在舞台上都拥有出色的化学反应。结果是一个大于其各个部分之和的整体。

当销售和营销团队合作并互相帮助达到部门目标时，情况也是如此。营销团队专门致力于定义公司的目标受众，并通过促销和优化内容来吸引兴趣。销售团队处于最前线，可能会对潜在客户在整个销售过程中的想法，感受和言论有更多的了解。

最好的销售支持工具将每个团队的见解融为一体。在筒仓中，这些部门自然会产生更大的摩擦。销售和营销团队可以共同改善流程。

是否想迈出更加协作的销售和营销努力的第​​一步？聚集您的团队并下载SmartBug的Sales Battlecard 模板，以创建整个公司将受益的极有价值的销售支持资源。

通常，企业只专注于他们必须提供的产品或服务。这是业务不可或缺的一部分，对此毫无疑问。通常缺乏对公司内部运作的了解。运营是业务的本质。这就是保持车轮转动的原因。这是库存，供应链，产品交付。这就是将产品从制造商带到消费者的原因。运行良好的运营是成功业务的关键组成部分。公司的成败很大程度上取决于其运营效率。不幸的是，公司通常没有给予该领域所需的重视。

对于一家企业而言，要努力完全理解其运营方式或为何如此重要并不异常。许多人不确定如何利用这一领域的特定管理来取得显著成效。本文将讨论操作的实际含义，为何如此重要，并提出一些有助于对其进行管理的工具。

什么是运营？
业务运营是为您的业务提供动力的内部引擎。该术语是指企业每天从事的活动。高效的运营可以提高您的业务价值，进而获得利润。根据您所在行业的不同，改善运营可能意味着将战略重点放在系统和流程上。或者，这也可能意味着专注于将项目变为现实的日常工作。

库存管理

库存管理是任何在线或零售业务的核心。它可以使库存井井有条，看得见，允许做出明智的购买决定。这也可以确保您避免出售缺货的产品。可以优化库存管理以增加利润，特别是通过自动化。

最近的一项研究发现，全渠道销售的企业保留了89％的客户。相比之下，发现单渠道公司的保留率仅为33％。对于可以开始利用多种渠道的企业来说，这是个好消息。但是，这也会创建一个更复杂的工作流程。跨多个渠道处理销售需要使用正确的工具来管理订单。这将有助于最大程度地减少出口之间的摩擦。它还可以避免预算管理不善，运输服务缓慢以及库存数量问题。

完美订单率

完美订单率可以衡量您的业务达到以客户为中心的目标的效果。该指标可以向您显示如何成功管理库存和操作。它检查您的客户是否收到了正确的产品，以及是否在承诺的条件和期限内交付了产品。更高的完美订单率通常可以转化为更多的重复业务和更快的增长。

满足以下条件的订单将被视为具有最高的完美订单率公式：

• 准时离开仓库
• 准时到达客户
• 包含正确的项目
• 不触发退货
• 没有负面财务事件（例如信用卡退款）

如果一切都按时发货，没有客户退货或其他问题，则其完美订单率为100％。例如，如果订单未能按时寄出，请务必调查原因。这需要对您的业务运营有透彻的了解。过程中的任何失败都应记录下来。可以对这些数据进行分析，以了解错误的代价以及将来如何进行改进。

通过改善运营，您会发现您的业务正在朝着完美的订单率发展。您的客户将对此表示感谢，您的业务将受益匪浅。

销售方式

企业始终需要寻找销售其产品的最佳方法。众所周知，客户通过多种渠道与企业互动。随着在线销售的增长趋势，零售寄售是一种有用的工具。寄售使小型企业无需自己的店面就能出售商品。这减少了支付租金以及管理商店的员工的成本。

有许多电子商务业务可以帮助您跟上不断增长的在线趋势。对于企业来说，研究这些因素如何适合现有运营是有益的。他们还可以帮助计划未来的发展，以确保客户的持续支持。

数字运营平台

一个数字运营平台可以帮助您的业务，以适应满足客户的需求。它是一个核心应用程序，可让您管理业务运营的各个方面。数字运营平台可以通过多种方式帮助您的业务。通过管理重复，耗时的任务，它可以通过使用自动化来提高生产率。员工可以将注意力转移到更具挑战性的任务上，从而增加价值。

有多种类型的数字操作平台，具体取决于您的特定要求。使用正确的数字操作平台对于改善客户体验至关重要。例如，您可以使用专用的客户关系管理解决方案。这可以改善您的客户服务，并使您能够与客户建立更好的关系。您可以通过定向营销，自动运输集成或实时聊天等方法来实现。专用的WMS可以减少交货时间并消除库存处理错误。这可以显着改善您的操作。

任何企业都将从衡量整体绩效并确定任何薄弱环节中受益。能够访问大量数据是制定合理的战略决策的重要组成部分。数字操作平台是一种可以帮助整理和分析数据的工具。它可以帮助创建库存管理模块，以支持您的业务运营。然后，您可以做出以数据为依据的购买决策。最终，它将确保您可以准确地管理库存和供应链。

数字运营平台可以在业务的各个方面实现连续性。最初，这可以通过集中式界面完成。它还可以与其他供应商集成。找到适合您业务的解决方案后，您将对供应链有一个总体了解。这将使运营顺利有效，并为您的公司带来更大的成功。

边缘计算

我们已经讨论了使用多种渠道以增加销量的重要性。零售企业比以往任何时候都需要进行调整以适应面对面和在线销售。研究表明，现在有67％的千禧一代和56％的Xen一代喜欢在线购物。这种趋势只会持续增长。

公司从传统运营和业务结构中发生变化是不可避免的。要对此进行管理，必须转向可扩展，灵活和安全的IT基础架构。

这是边缘计算的地方边缘计算是在相同位置或最接近数据源的位置进行的计算过程。与云计算相比，它提供了最小的延迟。这几乎可以立即传递消息并快速收集数据。这是企业优化并为客户和自己的公司带来价值的简便方法。零售商可以最大程度地利用基于互联网的设备和实时数据，例如通过库存管理。它可以为人工智能和机器学习技术提供动力。反过来，这可以提高操作流程的效率。重要的是，它有助于企业的全渠道体验，客户可以轻松地在渠道之间进行切换。改进的连接性和数据有助于改善客户体验并改善运营。

了解您的客户
在业务中被视为重要的事物正在不断变化。用户与企业互动的方式永远不会长久不变。随着事情的发展，掌握对您的业务运营有利的方面非常重要。

您的业​​务运营与客户之间有着千丝万缕的联系。当然，操作要尽可能顺利进行很重要。但是对于客户来说，感觉自己与业务联系也很重要。客户互动和反馈是改善运营的重要指标。

如今，您的受众可以超越被动地消费您的内容，而不必直接与之交互。这可以使您更好地了解您的企业如何兑现承诺。这些知识可以驱动您如何处理未来的开发和生产。

了解您的运营和客户可以为您的业务带来另一个好处。每个消费者都希望不费吹灰之力就能解决自己的问题。这可以为应用固体物料数据管理提供绝佳的机会。了解客户的需求以及如何解决他们的问题非常重要。然后，您可以提出满足其需求的解决方案，从而为您的业务带来更多的销售额。

可以轻松地忽略业务运营方面的重要性，而期望业务自行管理。但这是一个错误。优化您的业务方面意味着更高效的业务和更快乐的客户。将运营放在您业务重点的最前端可以带来更多的销售和未来的成功。

今年，当商业世界从面对面转变为虚拟时，B2B销售额也发生了变化。卖家从成为街头霸王到在家办公，通过视频会议电话吸引潜在客户并达成交易。然而，尽管我们的工作环境发生了变化，但最重要的还是要着重于了解客户的业务并帮助他们满足他们的需求。挑战在于以新的方式实现相同的目标。

我们决定找出卖家是如何适应这种虚拟环境的，以及正在帮助或阻碍他们的是什么。我们发现的是对销售和市场一致的重要性的新关注。

我们邀请三位销售和营销资深人士深入探讨我们新的虚拟世界的挑战，并分享营销如何使销售能够实现最佳结果。您可以按需观看完整的网络研讨会：最大化虚拟销售成功率 。

在最佳时机中，确保销售和市场营销朝着相同的目标努力并支持公司目标至关重要。当团队在大流行中进行远程工作时，这至关重要。

在我们的网络研讨会上，有四个原因说明了销售和市场协调至关重要的原因，该网络研讨会由Seismic企业销售高级总监Will Quigley进行；Jale Miller，Allego高级产品营销经理；以及Allego高级企业客户经理Brian Brian。

原因1：卖家需要在动荡不定的气候中迅速做出反应。

我们的卖家发现，对大流行的反应不同。有些继续生存，有些甚至繁荣发展，而另一些则面临严重的下降。卖方需要重新调整优先次序，以专注于度过经济衰退的行业。

另一方面，卖家发现，不出差的高管比以往任何时候都更容易参与，但是他们可以安排他们的时间越来越短。这两个因素都意味着，从营销中配备相关的个性化销售内容变得更加重要。

原因2：营销是使卖方有效的粘合剂。

营销活动（事件，ABM，内容和广告系列）对于提高卖方的效率至关重要。现在，市场营销比以往任何时候都更能帮助卖方专注于创收活动，并充当公司消息传递，产品更新和案例研究的重要渠道。

当营销和销售支持保持一致时，销售代表可以轻松利用新资产并依赖源源不断的最新相关内容。借助营销支持，卖家可以最大化他们的销售时间，并使用个性化内容在竞争中脱颖而出。

原因3：交流是一条双向路。

为了使卖方保持领先地位并实现目标，他们需要获取最及时，最相关和最具影响力的材料，并且他们需要知道如何使用它们。确保销售人员了解全局，可以提高内容的一致性和采用率。

同时，营销需要来自销售的反馈，以了解有效的方法和无效的方法。否则，内容将无法使用，从而浪费时间和资源。当销售人员拥有最相关的思想领导力并使用特定案例的内容时，他们将对潜在客户的关注放在首位，同时为每个接触点带来见识和价值。

原因4：卖家需要触手可及的内容。

卖家一直在寻找与潜在客户互动的方法。他们必须为每次互动增加价值，但是他们没有时间去寻找合适的内容。他们还需要适合每个潜在客户在销售周期中的内容：早期关系和客户推荐的高级思想领导力，以及下游交易的用例。只需点击一下，营销就能及时提供个性化的内容，销售代表就可以抽出时间专注于销售。

您的销售和营销团队是否保持一致？

现在，销售代表比以往任何时候都拥有更多的工具。在各行各业的专业人士与Zoom疲劳作斗争的过程中，通过统一销售和市场营销，卖家可以通过电子邮件，电话或视频会议为每个接触点带来价值。确保您的团队使用的是同一个剧本，并且在大流行进行之后的很长时间内就可以取得成果。

随着企业开始优先考虑因当前环境而搁置的项目的优先级，高级IT领导者的一项首要举措是扩展多云功能，这是更广泛的数字转型策略的一部分。

不足为奇的是，企业对云容量的需求已远远超过2020年之前的需求。在线流量激增使带宽最大化，物理数据中心难以访问，供应链中断限制了对硬件的访问。该组织曾与multicloud战略方面取得的进展能够避免瘫痪中断。那些还没有努力将系统和流程改造成“新规范”的企业。

当前的情况证明，拖延数字化转型不仅是短视的，而且是错误的。随着当前形势的发展，多云功能已成为当务之急。但是，要使多云成功，您将需要现代的基础架构来支持它。

创可贴vs.潮流
数字化转型需要真正的运营变革才能成功。根据SAP的《数字化转型执行研究》，各个行业的领导者都认为数字化转型（通常与将业务转移到云中同义）至关重要。他们还承认自己对此做得还不够。当转换在名称和范围上听起来令人生畏时，很难谴责犹豫。

但是，一次性的创可贴方法不仅无济于事，而且不会带来真正的持久收益。持久的收获很难实现。我们正在学习，转型需要集体的思维和文化才能成功-每个人都必须加入进来。

即便如此，尽管人员对于成功实现转型至关重要，但尝试在旧版IT基础架构上执行这种现代化程度可能是有限，痛苦且昂贵的。如果这是组织过去所抵制的事情，那么现在该重新回顾一下原因。

数据和数字惯性风险

对于许多正在转型的企业而言，真正的机会在于数据。在《哈佛商业评论》上发布的一项针对高管的调查显示，有92％的高管表示正在加速对大数据和AI项目的投资，但并非没有面临一些挑战。

考虑一下如何分析非结构化数据。这就是几个月的销售数据如何成为关键的预测预测的方式，并且实时跟踪指标可以让您一目了然地了解客户的想法。这种笨拙，复杂的信息量是一个转型的金矿，需要巨大的智能存储来处理其通常不可预测的增长模式。它还需要足够的处理能力才能利用神经网络，自然语言处理和机器学习算法。

如果没有正确的存储策略，数据孤岛就会迅速增长，从而难以调和内部部署和云平台之间的鸿沟。组织对此保持警惕，有92％的组织意识到，他们需要现代化的信息管理策略来应对不断增长的数据混乱状况。对于大数据和AI项目，这可能会导致宝贵的时间浪费在充沛的洞察力上，而在最坏的情况下则会导致不准确的洞察力。

广义上讲，此处缺乏敏捷性可能会导致数字转换工作惯性甚至停滞。经常缺少什么？一种简单，无缝的方式来统一和面向未来的混合多云环境。它存在，并且比您想象的要容易实现。

找到自由学习“数字发现”的自由

转型就是要敏捷并顺其自然。（与专门构建的传统IT方法相反。）敏捷意味着拥有可定制的，灵活的IT模型，该模型可以在您进行新的“数字发现”时进行调整和扩展。这个过程不是一劳永逸的。您采用的解决方案也不应该。

自由依靠“数字发现”

观看“ 财务和云的灵活性以及现在为什么重要 ”网络研讨会，以了解有关多云功能为何对成功转型至关重要的更多信息。

使用现代，灵活的存储来弥合公共云和私有云之间的差距是一个简单的，战略性的（通常被忽略）的步骤，可以为数字化转型的成功打开大门。通过实施专为多云环境设计的数据存储，避免了锁定陷阱并降低了多云管理的复杂性。

这样，您可以创建自己的多云转换用例，例如，通过无服务器计算平台收集事件日志，然后在Google Cloud的分析中无缝分析该数据。

获得基金会的权利来支持您的转型工作

无论您是要扩展到一个以上的云提供商，还是已经在使用多云战略的93％的组织中，首先建立正确的基础都是至关重要的。

一家IT服务提供商预见到由于当前环境的原因，需求将会增加。这推动了客户的业务连续性计划以及它自己的存储解决方案的前端和核心。为了向包括世界上一些最大的银行在内的客户提供最好的服务，提供商需要快速增加其存储量。它需要长期的弹性和稳定性来支持增加的支持云的服务，虚拟桌面以及远程交易所需的超低延迟。

在帮助客户实现基础架构现代化之前，服务提供商开始了自己的现代化工作，通过Pure Storage支持数据存储。投资得到回报。该服务提供商能够在整个大流行中保持领先地位，为客户提供市场上最好的技术解决方案，并在客户最需要时提供出色的服务。

数字化转型的基础数字化转型的最佳实践

• 与每个部门的领导交谈。确定阻止者，机会和愿望清单项目。找出实现目标所需的条件，然后相应地调整数据和技术解决方案。这些对话将帮助您确定可能需要启动的功能和带宽。
• 购买适用于每个工作负载的最佳云架构。这可能包括公共云，私有云和托管云的混合，以及本地数据存储。
• 正确设置您的数据存储解决方案。您将需要现代的数据组件，以允许在提供程序之间轻松，灵活地迁移数据。

您的第一次IT转型可能不会是您的最后一次

在重新启动已暂停的数字转换项目时，请考虑当前的数据存储解决方案是否支持您的目标。传统的IT基础架构可能过于脆弱，无法容纳现代数据和AI驱动的项目。如果没有更现代的数据和云解决方案，您就有可能破坏实现目标的能力。

采取多云路线不一定是一项大而复杂的一次性练习。使用像Pure as-a-Service这样的单一统一订阅，您可以灵活地从小处着手，确定可行的方法，并随需而变。它是不断发展的转型策略的完美补充。

重新规划数据存储可能不是许多企业在计划数字转换项目和考虑多云策略时要做的第一件事。但是正确的存储策略可以帮助转型项目取得超出您预期的成功。Pure提供的快速，灵活的数据存储可以统一私有云和公共云生态系统。现在是时候消除孤立的云环境，在任何地方运行应用程序并释放不断增长的非结构化数字数据存储价值的时候了。

在受众群体寻求权威信息和更新信息的情况下，品牌经理可以在数字媒体上进行投资，但随时准备随着最新的新趋势而改变。

与世界上所有其他事物一样，COVID-19无疑颠覆了社交媒体。使用率已从美国早期锁定阶段的水平略有下降，但对营销人员的影响仍然深远，并且不断变化。

根据最新的GlobalWebIndex数据，与疫情爆发之前相比，美国40％的人口继续在社交媒体上花费更多的时间。eMarketer报告称，美国成年用户预计Facebook（4％）和Instagram（14％）上的每日时间会进一步增加。Twitter可能会受益更多。在影响者营销中心的一项研究中，有34％的受访者表示他们将社交媒体的时间从Instagram转移到了Twitter。（大概，Twitter对突发新闻帐户的强调将解释这一转变。）

是什么导致所有这些社交媒体剧变？工作场所和个人因素的结合。

现在有数百万人在家工作，这不可避免地导致对社交媒体网站的更多访问。焦虑水平也增加了，促使人们分享，发泄和寻求信息（也许是肯定的信息）。

GlobalWebIndex通过其相同的研究报告称，即使在大流行结束之后，仍有19％的受访者希望继续在社交媒体上花费更多的时间。市场研究公司表示，“多网络化”将是长期趋势。X世代受访者的社交媒体帐户数量从2017年的6.5个平均水平增加到2020年的7.1个。甚至婴儿潮一代也越来越多地参与其中，社交媒体帐户的平均数量从2017年的4.7个增加到今年的5.2个。

为了应对人们面临的限制，影响者还改变了他们的社交媒体方式。歌手，音乐家和DJ都在家中举办音乐会。名人提供从健身课程到令人愉悦的新闻节目等所有内容。许多影响者看到他们的赞助和现场活动被取消；尤其是旅行博客受到严重打击，因为他们报告新经历的机会已经减少或完全停止。

最令人困扰的方面之一是仇恨言论的扩大。在Facebook和其他媒体拒绝采取具体措施的呼吁之后，广告商采取了行动。七月份，全球有1000多家公司从Facebook 撤出了数亿美元的广告。但是，抵制行动的结果好坏参半，组织者目前正在计划保持社交平台变革压力的方法。

全球17个最大的广告商与众多媒体平台，技术公司和广告代理商合作，正在尝试通过全球负责任媒体联盟计划制定自愿性标准。该行业机构打算为有害内容设置相互同意的定义。尽管这些建议并不具有约束力，但它们将有助于指导社交媒体组织发展其标准和实践。

机遇与挑战

取决于行业，社交媒体中的海啸可能是正面的，也可能是负面的。

电子商务品牌凭借其固有的在线优势，正在充分利用这一变化。根据Search Engine Land的数据，自2月中旬以来，电子商务广告支出翻了一番。通过亚马逊，沃尔玛和塔吉特进行的采购，以及许多杂货店和食品配送服务，已经大大增加了。医疗保健经历了机遇和挑战。与COVID-19行为有关的公共服务消息传递已经变得势在必行，同时急诊室，远程医疗和其他服务也得到了更新。

在这种瞬息万变的环境中，营销人员必须敏捷。例如，许多品牌都转向直播，以与观众建立联系。人们喜欢通过在家播放的广播创建的令人放松的亲密关系，该广播以孩子，宠物甚至是摄像机主持人身后的凌乱房间为特色。

眼下，购买大型电视并不是路要走，而是考虑数字化。如果您的目标是提高知名度，并且您身处旅游业等遭受重创的行业，那么请考虑如何改变您的业务范围以利用在线优势。在CPM基础上，数字技术正在击败传统广播，这使您的互联网活动更加高效。

重要的是要采用爬网运行的思维方式。精明的广告客户在大流行初期就调整了策略，然后开始使用衡量和增量的方法再次活跃起来。无论您目前身在何处，在添加新的风险更高的计划之前，首先要专注于您知道会尝试并实践的基本策略。

不要忘记，赚钱的媒体在COVID-19世界中具有新的价值。这场全球性事件激起了人们对数十年来未见的权威内容的渴望。大流行几乎影响了生活的每个角落，新闻媒体需要每个行业的信息和见识。营销人员，尤其是那些预算缩减或冻结的营销人员，可以通过提供有用的文章，精选文章和有用的PR宣传来利用这种需求。

鉴于目前社交媒体世界正在发生的一切，应鼓励营销人员。与大流行前相比，CPM有所下降。使用率更高，可用库存更多。最好的建议是先回到已知的工作方式，并认真跟踪指标，然后再做出周到的决策，以决定如何逐步扩展您对付费和非付费形式的社交媒体的使用。

公众对您在社交媒体上要说的话非常活跃，参与并深感兴趣。在接下来的几个月和几年中，您的成功将取决于您如何利用自己的优势。

搜索营销的两个方面-每次点击付费（PPC）和搜索引擎优化（SEO）-都依赖于关键字和搜索引擎，但这就是大多数相似之处的地方。

一个有效而高效的数字营销计划需要PPC和SEO来优化付费搜索和自然搜索，但是随着业务需求的变化，您将需要强调一个或另一个。

例如，3月，当疫情大流行导致许多企业的网络流量减少时，一些企业将重点转移到了SEO上，以此来提高无需广告费用的流量。但是，随着流量的返回，也应关注广告的返回。

PPC和SEO之间的这九种差异可以帮助您确定将最初的工作重点放在搜索营销上。您会注意到，在许多这样的环境中，两者是一起工作的，而不是使两者相互对立。

1.费用

PPC和SEO之间最明显的区别是成本。

使用PPC，您可以设置每日广告预算，并且搜索引擎会在每次搜索者点击您的广告时向您收费。PPC预算用完后，广告将停止投放，付费搜索流量也将停止。

人们普遍认为免费的自然搜索点击不会带来每次点击费用。但是，在优化网站以提高自然排名和吸引访问者点击方面存在隐含的劳动力成本。除了SEO经理外，SEO团队通常包括作家，但也可以包括开发人员，图形设计师，用户体验（UX）设计师和其他创意技能组。所有这些不同的专业使得SEO成为比PPC更为劳动密集型的选择。

2.取得成果的时间

PPC的最大优势之一就是即时满足。PPC活动可以快速实施，搜索引擎可以在新的活动启动时立即知道。使用PPC，您会立即看到流量，因为搜索引擎被激励了（通过按字面上付费的方式）来发送站点流量。

SEO需要更长的时间计划，并且还需要更长的时间才能成熟。简单地优化您的主页可能需要花费一天的时间来编写，花费一天的时间来批准，花费一周的时间来编写代码，以及花费一周或更长的时间才能看到结果稳定。一页，但很重要的一页，花了两个半星期。

3.结果持续多长时间

SEO的重点是长期成功，而不是快速的结果。您的网站上进行的优化将永远存在-至少直到页面再次更新为止-可以改善您的自然搜索性能。另一方面，PPC的效果只会持续到您愿意为这些关键字出价时。

这种持久的性能是企业从事SEO的主要原因。它提供了基本的网站流量水平，可以通过添加其他营销渠道（例如电子邮件营销，社交媒体和PPC）来增加。

4.测试优化

由于PPC广告系列中的元素可以在广告界面中快速优化和轻松评估，因此PPC是测试关键字和广告文案效果的理想平台。与SEO相比，在PPC测试中可以严格控制更多变量。当优化用于自然搜索的元素时，许多其他变量可能会改变影响性能的一切-从算法更新到站点代码发布，再到无法预料的营销活动等等。

由于它易于控制，因此PPC是测试可用于SEO和PPC的优化文本的好方法。

5.排名

如果您希望列表成为搜索结果第一页上的第一条结果，则必须为此付费。

对于许多搜索查询-尤其是与交易或电子商务相关的搜索，PPC是显示在页面顶部的唯一方法。随机结果在页面上被系统地降低了，在下方最多显示四个广告，购物面板，本地面板等。如果您的目标是最高收入，那么PPC是您达到目标的最佳选择。

6.知觉

尽管排名较低，但搜索者的确会偏爱自然搜索结果-当他们了解广告与广告之间的区别时。精明的搜索者越来越倾向于信任通过自然搜索结果而非付费广告提供的信息。

7.控制

如果您是控制狂，那么PPC是您的频道。您可以在一定程度上控制广告显示的关键字，广告中显示的消息传递以及所使用的扩展名。

使用SEO，您无法控制……好吧，任何事情。您的页面为其排名的关键字，列表中使用的文本，有时甚至是与列表相关的图像或详细信息，都超出了您的控制范围。

您可以仔细地映射关键字，精确地优化关键字，使用结构化数据和元数据，以及执行其他操作以向搜索引擎提供建议。但是，他们有自己的算法思想，这些思想决定了他们计算搜索者将发现最有用的结果。

8.优化的地方

PPC和SEO之间最大的区别之一就是发生的地方。PPC完全在搜索引擎提供的用户友好广告界面中进行管理。您将使用电子表格和其他文档，但最终，您必须将工作上传或输入到广告界面中。

搜索引擎没有提供用于管理自然列表的整洁界面。相反，您所有的SEO工作都直接在您自己的网站上完成。因此，您的SEO努力也必须有益于您的用户体验。如果做得好，SEO还可以改善其他数字营销渠道（尤其是PPC）的绩效。

9.所需技能

PPC和SEO都需要具备创新和分析技能的基础。为了确定要优化的内容，必须同时分析关键字和效果数据，并且两个学科都需要以某种形式编写广告文案。

PPC从业者倾向于倾向于分析方面。每个广告几乎不需要复制，但需要强大的分析技能，才能快速确定要在单个广告或整个广告系列中优化的方面。在PPC中，时间就是金钱，因为每次用户搜索您帐户中包含的关键字时，您就在参与一次新的广告拍卖。

SEO倾向于偏爱喜欢写的更具创造性的类型。是的，需要大量的分析技能，但是花了很多时间来编写或优化副本，建议如何构造导航元素或其他创造性任务。

另外，SEO从业人员需要具备一些技术技能：至少对HTML有基本的了解，对内容管理的工作知识以及与开发人员合作的能力。有时，SEO经理甚至可以与网站团队密切合作，甚至可以充当项目经理的角色，从而确保推荐的工作在作者，UX设计人员，图形设计师和开发人员之间以及通过所有审批门之间转移。

归根结底，尽管PPC和SEO基于相似的基础，但它们是两种截然不同的动物。当他们一起工作时，您可以期望他们提供最强大的搜索营销性能。与其想知道应该做什么，不如创建一个使他们能够一起工作的计划。

SEO专家在其详细资源中解释了AMP，该资源涵盖了企业所有者如何通过使用AMP Pages来利用加速的移动流量。

免费资源包括：

• 移动设备使用量的巨大增加如何使企业有必要开始考虑AMP页面。
• 没有AMP页面会如何造成访问者流失
• 加速的移动页面如何提供帮助如何使用AMP提高页面速度为什么AMP是未来的好

方法

• 如何创建AMP html页面
• 加速的移动页面与响应式网页设计
• 加速移动页面的商业利益

完整资源可查找：accelerate mobile traffic with accelerated mobile pages获得。

SEO是数字营销策略不可或缺的一部分，Efrat Vulfsons着眼于如何增加技术集成来增强SEO。

搜索引擎优化至关重要，因为它使您的潜在客户可以在线找到您。选择与流行搜索词匹配的正确关键字是增加访问量的有效方法。但是，并非所有流量都是平等的。

成功的SEO策略的关键是在流量需求与高质量流量之间取得平衡。如果访问您页面的大多数人都在寻找听起来与您提供的产品相似但完全不同的产品，那将不会对您的业务有所帮助。

建立不必要的自然流量或访客流也很重要。为了最大程度地利用营销预算，分析最成功的SEO策略并将其方法整合到企业的营销策略中至关重要。

应用自动化通过SEO抓取获取SERP

在深入研究这项高级技术之前，让我们介绍一下Web抓取是什么。这是一种使用软件自动使用HTML和XML文件从可公开获取的网页中提取信息的方法。SEO抓取专门使用此方法来找出使用了哪些关键字以及如何为这些关键字对竞争对手的网站进行排名。由于每种自动化都可能会被目标网站检测到并被阻止，因此通常在SEO代理的帮助下进行网络抓取以保留匿名性。

通过这种策略，您可以了解哪些关键字最有效地发挥作用，并将流量吸引到竞争对手的网站。此外，您还可以了解哪些类型的内容正在创建用户参与度。通过查看自然搜索结果，您可以清楚地了解哪些搜索字词很受欢迎，以及可以吸引正确流量的最佳关键字
许多人借助Google文档或某些旨在从网站复制和导出元素的程序来手动抓取网站，但是越来越多的机器人和自动化工具可以更快，更高效地完成这项工作。

使用SEO工具为您运行自动化

SEO工具有多种应用自动化的方法，这些方法可用于完善SEO策略并减轻您的工作量，因此您可以专注于开发产品并与客户建立联系。查找关键字的过程可以自动化，也可以通过漫游器执行。

搜索引擎可以提供其关键字建议，但是许多工具会自动查找关键字，对其进行分析并建议在网站内容中使用它们。

其他任务可以自动化，例如抓取网站，确保SERP排名前十的结果以及反向链接监控。此外，与其他网站相比，机器人可以帮助您跟踪排名。自动化这些任务是可以在您睡着或专注于业务的更多创造性方面时完成这些任务。

有许多SEO工具可用于研究，生成和测试关键字，为搜索引擎调整内容以及微调链接方法。但是，如果您没有通过SEO抓取可以获得的重要信息，则市场上最好的工具将无法提供会增加流量和销量的结果。

在优化内容之前，了解哪些关键字对您的竞争对手成功很有用。“没有成功就没有成功”这一表述适用于SEO策略。将SEO代理与bot和工具一起使用可能是成功的理想秘诀。

代理连接到与特定位置或数据中心关联的IP地址。这些代理将允许匿名浏览，而无需网站标识实际用户。可以通过SEO代理进行网络抓取，这些代理会掩盖竞争对手的身份。

有多种类型的代理，包括住宅，静态住宅和数据中心代理。静态住宅代理将始终与特定的IP地址和位置相关联，并且通常通过网站而不被识别为代理。动态住宅代理将定期更改IP地址。数据中心代理未连接到特定位置。

使用多个代理可以使数据抓取更好地工作，因为该网站不会注意到单个IP地址正在执行操作。这使您可以不受阻碍地进行SEO研究，而不必担心被竞争对手的网站检测和阻止。

那么哪种SEO策略有效呢？

如今，SEO都是由数据驱动的，因此，没有一个单一的策略可以起作用，SEO专家经常依靠上述所有方法来节省宝贵的时间：借助SEO工具和机器人，可以轻松地进行网络抓取，关键字研究和监视结果。

自动化任务可以帮助您找到并实施正确的关键字，并提高点击量和销售量。在使软件自动化和昂贵的SEO工具投入使用之前，使用SEO代理对关键字研究进行微调是产生成功路线图的最佳方法，以吸引合适的访问者并将您的潜在客户转化为客户。

Google已将其自定义兴趣爱好和自定义自定义意图受众结合在一起。这是以前造访的观众，在这里结识新观众的地方。

Google在本周宣布的更新中，简化了针对展示广告，发现广告，Gmail和YouTube广告系列的受众群体选择。以前，广告客户可以将受众群体设置为“自定义意图”和“自定义相似性”。

这些现在简称为“自定义受众”。它们是在广告系列或广告组级别的“受众群体”部分中设置的。这些受众群体类型也可以在Google Ads帐户的“受众群体管理器”部分中进行设置。它位于工具>共享库下的右上部分。

Google将自定义相似性和自定义意图结合到自定义受众群体中。然后，可以通过下面提到的界面在此处建立受众。

使用先前创建的受众

在上述任何一种广告系列中，创建新的受众群体会为您提供一个包含许多选项的屏幕。打开“受众”窗格，将其分为三个部分：“想法”，“搜索”和“浏览”。

选择浏览，然后将屏幕更改为选项列表。将显示以前创建的内容。将鼠标悬停在每个受众上将向您显示其组成。如果以前存在的自定义相似性或自定义意图受众将关键字作为其一部分，则将按以下方式处理它们。

• 所有广告系列的自定义兴趣相似：受众群体变为“具有任何这些兴趣或购买意愿的人”
• 展示广告系列的自定义意图：它们成为“具有这些兴趣或购买意愿的人”。
• YouTube，Gmail和发现广告系列的自定义意图：它们现在位于“在Google媒体资源（例如Google.com和YouTube）上搜索了这些条款中的任何一项的人”

创建新的自定义受众

单击底部的蓝色提示，还有一个选项可以创建新的“自定义受众”。

用户现在输入感兴趣的关键字，这将找到具有这些兴趣的用户，或者那些已经显示出与这些条款相关的购买意图的用户。就像以前一样，这些是Google希望广告定位的“线索”。也可以选择添加特定的搜索词。这些将与在Google或YouTube上搜索过这些术语或相关术语的用户保持一致。

定位超越关键字驱动的焦点

通过点击底部的展开链接，随后的选项也可用于屏幕上的其他定位方法。这些包括：

• 浏览某些类型网站的人
• 使用某些类型的应用程序的人
• 参观过某些地方的人

将选项添加到这些部分中的任何一个时，估计的受众规模将在右侧填充。可以扩展出现的每个项目以获取更多的见解，但是此时，对于应用程序使用或展示位置的选项，它不会这样做。它只会针对搜索字词和网址定位选项显示。

Google如何选择目标对象

根据广告系列的目标以及出价策略选择合适的受众群体。这些因素会为您提供覆盖面，效果或考虑因素的选择，因为Google会优先考虑优化受众群体的选择。

广告客户可以使用上述选项帮助Google定位更具体的受众。它将输入视为要选择的条件列表，而不是用户必须满足所有条件的组。

在上面的示例中，用户可能对手机壳或Apple感兴趣，但不一定对两者都有兴趣。